Coordonnateur service clientèle bilingue

1 month ago

Royville, Canada Jefo Full time

Jefo est présentement à la recherche d’un ou une Coordonnateur ou coordonnatrice bilingue au service clientèle (international)

Localisation : Saint-Hyacinthe

Salaire : À discuter

Heures : 40 heures / semaine

Quart : Jour

Statut : Permanent à temps complet

Sommaire de la fonction

Sous la supervision du superviseur service clientèle international, le coordonnateur service clientèle international, effectue les activités du traitement des commandes à l’international. Il prend des décisions qui impactent directement la performance des opérations, du service à la clientèle et le réseau de ventes

Principales responsabilités

Service à la clientèle

Assurer un excellent service après-vente ;

Analyser et répondre aux besoins des clients et représentants de ventes, traiter les demandes et assurer les suivis respectifs;

Traiter les commandes client de l’enregistrement jusqu’à la livraison et coordonner les différentes étapes du processus OTC (Order to Cash) dans SAP en collaboration avec les différents intervenants tant à l’interne (interdépendance) qu’à l’externe;

Gérer la préparation et la conformité des documents d’expédition et ceux administratifs selon les exigences particulières des pays ainsi que les commandes des clients;

Préparer et mettre à jour les fiches clients et faire les demandes de changements dans le système SAP;

Établir un partage des informations de façon efficace avec ses collègues de travail, et ce, à travers les différentes divisions de la compagnie.

Logistique

Coordonner les transports internationaux par voie maritime, aérienne et terrestre avec le département logistique en suivant la procédure en place;

Classifier différentes informations relatives au transport dans SAP et FileMaker Pro;

Demander les documents nécessaires à l’exportation auprès des différents intervenants impliqués;

Faire le suivi des conteneurs ainsi que des commandes et fournir l’information appropriée aux représentants de ventes ou clients;

S’assurer du respect des délais et de l’arrivée à destination de la commande.

Formation et expérience requises

Diplôme d’études collégiales (DEC) techniques en commerce international, en vente et représentation commerciale ou tout autre diplôme équivalent ou Baccalauréat dans un domaine pertinent;

Une (1) à trois (3) années d’expérience en service à la clientèle ou administration des ventes;

Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

Compétences recherchées

Bilinguisme (français, anglais) essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des échanges quotidiens avec l’international;

Connaissance d’un système ERP;

Habileté avec la gestion documentaire (factures, listes de colisage, BOL «  Bill of Lading »);

Connaissance du transport international;

Atouts

Habiletés avec les lettres de crédit à l’international;

Connaissance de l’espagnol.

  • Coordonnateur soutien technique

    4 weeks ago

    Royville, Canada Groupe Symac Full time

    Avec ses principales marques Massey Ferguson, Fendt, Krone et Vaderstad, Groupe Symac est un acteur majeur et reconnu dans l’industrie. Groupe Symac offre un cadre de travail d’équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle sont primordiaux. Nous offrons aussi des avantages qui sont à l’avant-garde dans le...

  • Agent.e service à la clientèle

    3 weeks ago

    Royville, Canada Agiska Coopérative Full time

    Vous recherchez un emploi bien rémunéré dans un environnement qui vous garantit une sécurité d’emploi? Ne cherchez plus, vous êtes à la bonne place! Agiska Coopérative est à la recherche d'un(e) candidat(e) pour combler un poste à temps plein d’agent(e) de service à la clientèle – secteur végétal à notre bureau de St-Hyacinthe : Dans...

  • Coordonnateur en transport

    3 weeks ago

    Royville, Canada Beaulieu Canada Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) EN TRANSPORT ET LOGISTIQUE CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE CHEVRONNÉE DANS LA GESTION DE CHAÎNES D’APPROVISIONNEMENT Sous l'autorité de la directrice du transport et de la logistique, le titulaire du poste participe activement au bon fonctionnement du département de transport et logistique, tant au niveau des activités...

  • Directeur service après-vente

    4 weeks ago

    Royville, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous! Groupe Symac est à la recherche d'un ...

  • Analyste planification production

    3 weeks ago

    Royville, Canada Beaulieu Canada Full time

    ANALYSTE PLANIFICATION TOUFFETAGE PRÉTEINT ET FINITION CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI AIME RÉSOUDRE DES CASSE-TÊTE ET QUI SAIT ÉTABLIR LES PRIORITÉS DE MANIÈRE EFFICACE Et quelqu’un qui a le sens développé des responsabilités professionnelles Sous l'autorité de la cheffe de la planification et de l'inventaire, le titulaire du poste...

  • Préposé(e) du service

    2 weeks ago

    Royville, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Préposé(e) du service - Temps partiel - Disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37875 Bannière : Super C Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine Super C Saint-Hyacinthe Lieu : 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures : Temps partiel - Disponibilité...

  • Adjointe juridique

    4 weeks ago

    Royville, Canada Sylvestre Avocats Notaires Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) en litige pour notre bureau de McMasterville. Vos principales responsabilités incluront : Préparer, retranscrire, corriger et/ou mettre en page la documentation juridique; Procéder à l’ouverture, au contrôle des documents fournis par les divers intervenants, à la fermeture et au...

  • ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE

    3 weeks ago

    Royville, Canada Beaulieu Canada Full time

    ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI A LE CONTACT HUMAIN FACILE ET RIGOUREUSE DANS L’APPLICATION DES RÈGLES Et quelqu’un qui a le goût d’évoluer au sein d'une équipe avec beaucoup de communication Sous l'autorité de la gérante du service après-vente, le titulaire du poste reçoit,...

  • Chef de service

    1 day ago

    Royville, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : CHEF DE SERVICE - SOINS INFIRMIERS Résidence Cibèle - Saint-Hyacinthe Super défi pour quelqu'un qui aimerait s'aventurer dans l'ouverture d'une nouvelle résidence. Cibèle, située à Saint-Hyacinthe, ouvrira ses portes le 1er octobre prochain ! Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Royville, Canada Confidentiel Full time

    **ATTENTION, SI T'ES TANNÉ DE TE TAPER LE TUNNEL, VIENS T'EN CHEZ NOUS!! ! BONIS d e performance très alléchant!!! Tu aimes la vente, le service à la clientèle et tu vis une passion pour l'automobile? Joins-toi donc à notre équipe, relève le défi et deviens conseiller/aviseur technique. En plus de t'épanouir dans une équipe dynamique et...

  • Commis aux pièces

    1 day ago

    Royville, Canada Pièces d'auto Saint-Hyacinthe inc. Full time

    DESCRIPTION• Agir comme conseiller au service à la clientèle, téléphone et en magasin• Rechercher les pièces sur nos sites• Préparer les commandes• Travailler en étroite collaboration avec tout le personnel de l’entreprisePROFIL RECHERCHÉ• Grande importance accordée à la clientèle• Joueur d’équipe• Grande polyvalence et aimer...

  • Commis aux pièces

    4 weeks ago

    Royville, Canada Pièces d'auto Saint-Hyacinthe inc. Full time

    DESCRIPTION • Agir comme conseiller au service à la clientèle, téléphone et en magasin • Rechercher les pièces sur nos sites • Préparer les commandes • Travailler en étroite collaboration avec tout le personnel de l’entreprise PROFIL RECHERCHÉ • Grande importance accordée à la clientèle • Joueur d’équipe • Grande polyvalence et...

  • Directeur(rice) adjoint(e)

    1 day ago

    Royville, Canada Maxi Full time

    Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. Nous offrons des perspectives d’emploi à des personnes qui, comme vous, sont travaillantes, dynamiques et fiables. Ce que vous ferez : Anticiper les besoins de nos clients...

  • Coordonnateur(trice) relations avec les entreprises

    1 month ago

    Royville, Canada Groupe Conseils MCG Full time

    TechniTextile Québec agit comme vecteur de collaboration pour les entreprises et organismes du secteur des matériaux et produits textiles techniques afin de favoriser l’innovation, l’élargissement des opportunités, la commercialisation et leur compétitivité. Votre mission Développer et entretenir des relations avec les entreprises du créneau...

  • Conseiller matériaux

    4 weeks ago

    Royville, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous désirez joindre les rangs d'une organisation d'avenir offrant des défis intéressants, un milieu de travail stimulant, une rémunération concurrentielle ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux? Cette offre est pour vous! Notre Quincaillerie BMR de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un (e) conseiller aux matériaux à temps plein pour...

  • Répartiteur

    4 weeks ago

    Royville, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour. Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Royville, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Commis boulangerie

    2 weeks ago

    Royville, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Commis boulangerie - Temps partiel (Disponibilité pleine) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37869 Bannière : Super C Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine Super C Saint-Hyacinthe Lieu: 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures : Temps partiel - Disponibilité pleine Quarts de...

  • Boucher(ère) - Temps partiel - Disponibilité pleine

    2 weeks ago

    Royville, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) - Temps partiel - Disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37877 Bannière : Super C Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine Super C Saint-Hyacinthe Lieu : 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures : Temps partiel - Disponibilité pleine Quarts de travail...

  • Caissier(ère) - Temps partiel - Disponibilité pleine

    2 weeks ago

    Royville, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) - Temps partiel - Disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37876 Bannière : Super C Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine Super C Saint-Hyacinthe Lieu : 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures : Temps partiel - Disponibilité pleine Quarts de...