Directeur principal, Gouvernance des risques et des contrôles

Le directeur principal, Gouvernance des risques et des contrôles , Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde (GPAM) assure une supervision et un leadership éclairé en matière de gestion des risques et d’efficacité des contrôles au sein de l’unité Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite, GPAM. Le titulaire du poste fournira des conseils aux intervenants de l’Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite, GPAM sur l’analyse des risques opérationnels et la conception des contrôles.

Manuvie emploie un modèle à trois lignes de défense en matière de gestion des risques. Le titulaire du poste représentera l’unité Exploitation et fera partie de la première ligne de défense. Il jouera un rôle clé en soutenant l’entreprise dans la détermination et l’atténuation précoces des risques. Pour accomplir son mandat, le titulaire du poste devra faire preuve de solides compétences en animation et en réalisation d’entrevues, et avoir la capacité d’exercer son influence. Il devra de plus travailler en étroite collaboration avec les unités administratives et fonctionnelles ainsi que d’autres intervenants, comme les équipes Services juridiques, Gestion des risques et Conformité.

Le directeur principal devra avoir une bonne connaissance des mesures de contrôles, des processus et des pratiques et exigences de gestion des risques afin de respecter la politique interne et les exigences réglementaires, en plus de faire preuve de créativité et de souplesse pour assurer un excellent service à la clientèle. Il sera responsable de la mise sur pied et de la gestion d’une nouvelle équipe de gestion des risques opérationnels et des mesures de contrôle.

Responsabilités :
Détermination et élimination des risques
· En collaboration avec la direction, mener les examens hebdomadaires des incidents, en donnant à la direction de l’Exploitation des conseils en temps opportun sur les défaillances des contrôles et en formulant des recommandations pour améliorer les processus qui contribuent à la fois aux objectifs d’affaires à court terme et à long terme.
o Valider la concordance des incidents avec les risques et les problèmes cernés.
o Fournir des rapports à l’entreprise pour assurer la gestion en temps opportun de la résolution des incidents et des plans de mesures correctives.
o Analyser les paramètres utilisés pour faire le suivi du rendement de l’entreprise afin de les communiquer à divers membres de l’équipe et dirigeants de l’unité administrative et de cerner les tendances et les thèmes liés aux risques.
Intermédiaire (services d’audit)
· Servir d’intermédiaire entre les services d’audit (internes et externes) et les unités administratives lors des audits annuels SOC1 et SOX et des audits internes.
· Communiquer les plans d’audit aux unités administratives et à la direction de l’Exploitation, et les informer de toute mise à jour, le cas échéant.
· Participer à la coordination des réunions et des rencontres avec les services d’audit et les unités administratives (collecte d’information et d’échantillons, test de cheminement).
· Aider l’unité administrative à repérer les problèmes applicables à signaler au début d’un audit.
· Fournir des conseils et des recommandations aux unités administratives sur la manière de traiter les résultats des audits et de l’examen des mesures de contrôle.
· Examiner les solutions proposées par l’entreprise concernant les aspects d’audit interne en suspens, dont l’examen des pièces justificatives avant la conclusion.
· Faire un suivi avec les unités administratives sur les problèmes non réglés à l’issue des audits et des vérifications de conformité aux rapports SOC1 et à la loi SOX, et communiquer les résultats à la direction des unités administratives.
· Mener des exercices d’apprentissage en fonction des thèmes et des résultats de l’audit au sein de l’équipe Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite, GPAM afin de tirer parti des enseignements et de permettre la détermination et l’élimination des risques en temps opportun.
Évaluation des risques liés aux projets
· Déterminer les risques et recommander des mesures de contrôle pour les nouvelles initiatives.
· Aider l’équipe, notamment lors de l’examen des demandes liées aux projets, à l’amélioration des systèmes et au contrôle des changements apportés aux processus opérationnels, pour veiller à l’adoption des bonnes pratiques de gestion des risques et au maintien d’un environnement de contrôle efficace.
Mise à l’essai des principales mesures de contrôle
· Tester périodiquement les principales mesures de contrôle au moyen d’une méthodologie axée sur les risques pour permettre la détermination et l’élimination des risques en temps opportun.
Gestion de l’état de préparation opérationnelle
· Suivre l’état de préparation opérationnelle à l’égard des changements induits par les modifications apportées à la réglementation et par les normes ou les initiatives de l’entreprise, et en rendre compte.
Continuité des activités
· Fournir du soutien aux diverses unités administratives de l’équipe Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite, GPAM, en coordonnant la continuité des activités.
· Mener un exercice annuel sur le plan de continuité des activités pour assurer l’état de préparation; administrer et mettre en œuvre des processus pour veiller à ce que les unités administratives puissent gérer les tâches opérationnelles essentielles en cas de perturbation importante du service, et assurer la formation nécessaire.
Gestion et perfectionnement du personnel
· Créer une équipe de contrôle des opérations pour soutenir le travail lié à la gouvernance des risques et des mesures de contrôle au sein de l’Exploitation, Produits et services d’épargne-retraite.
· Diriger le personnel de l’équipe de contrôle des opérations pour s’assurer que les normes de service et les objectifs des employés et des équipes sont systématiquement atteints (évaluations des contrôles, formation et consultation auprès des unités administratives).
· Offrir de la formation au personnel de l’Exploitation sur la conception de mesures de contrôle efficaces et de stratégies d’atténuation des risques.

Exigences du poste (connaissances, aptitudes et compétences) :
· Diplôme universitaire dans un domaine lié aux finances ou à l’audit, ou expérience connexe dans le secteur des services financiers.
· Excellente connaissance des procédures, des méthodes et des flux de travail opérationnels.
· Compréhension avérée des cadres de contrôle et des pratiques de gestion des risques.
· Pensée tactique et excellente aptitude à regarder au-delà des réalités commerciales habituelles. Expertise pour évaluer l’aspect pratique et réaliste des idées et des options, évaluer les risques et les compromis, et faire des recommandations éclairées en temps opportun.
· Bon sens de l’organisation, capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités dans un milieu exigeant et sous la contrainte d’échéances serrées.
· Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, et capacité à établir des relations avec tous les employés de l’entreprise et des intervenants externes, tout en démontrant une excellente orientation client.
· Excellentes aptitudes pour la communication, capacité à exercer son influence, à négocier et à présenter des idées à divers échelons de la direction; capacité à communiquer des concepts complexes et les résultats de manière claire, concise et facile à comprendre (à l’écrit et à l’oral).
· Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint).

Atouts :
· Titre de CPA et expérience à des postes dans le domaine de la comptabilité.
· Connaissances et expérience acquises à des fonctions d’audit internes ou externes.
· Connaissance des lois et pratiques du secteur (p. ex., loi Sarbanes-Oxley, BSIF, OCDE, etc.)
· Connaissance des produits et services d’épargne-retraite canadiens et américains.
· Connaissance des méthodes de gestion de projets.
· Connaissance du système Archer.

Principaux défis :
· Collaborer avec de nombreux intervenants au sein de l’équipe Solutions Retraite collectives, GPAM, en influençant efficacement les pratiques de gestion des risques, y compris l’élaboration, la mise en œuvre et l’efficacité opérationnelle des mesures de contrôle.
· Soutenir une équipe de l’Exploitation diversifiée qui appuie de multiples régions à l’aide de nombreux systèmes de tenue de dossiers et d’infrastructure de contrôle.

À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale
Toronto, Ontario Semaine de travail comprimée

Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$103,050.00 CAD - $185,490.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.