Agent(e) aux services au citoyens

4 weeks ago

Mercier, Canada Ville de Brossard Full time

1 emploi temporaire vous attend au sein de notre équipe (durée approximative jusqu’en décembre 2024)

Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix, comme vous, afin de combler notre grande équipe. Aidez-nous à façonner le Brossard de demain

MANDAT

Sous la responsabilité de l’agent superviseur, le titulaire de ce poste assure le service à la clientèle en regard des diverses activités du centre de services aux citoyens et de la Ville de Brossard. Il réalise divers mandats qui lui sont confiés par son supérieur immédiat.

PRINCIPALES TÂCHES

Identifie la nature et assure le suivi des demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressées en personne, par téléphone ou par courriel;

S’assure de l’exactitude des réponses transmises aux citoyens par l’utilisation des outils mis à sa disposition (banque d’information municipale, sites web, bottins, répertoires divers, rôle d’évaluation, cadastre, etc.) et/ou en effectuant les démarches nécessaires auprès des services et organismes responsables;

Inscrit au logiciel la nature des requêtes et des plaintes du citoyen, de même que l’ensemble des renseignements s’y rattachant; effectue l’entrée et la mise à jour de données s’y rattachant;

Contacte les citoyens par téléphone ou par écrit pour faire le suivi de certains dossiers et/ou dans une perspective d’amélioration continue des services;

Informe le contribuable sur le solde et l’état de son compte; explique le calcul des comptes de taxes et d’eau;

Vend divers produits (documents civils, licences, permis, billets de spectacles, etc.);

Enregistre les encaissements à l’aide des logiciels;

Vérifie l’authenticité du papier-monnaie à l’aide du détecteur de faux billets, remet la monnaie, manipule des sommes importantes en numéraire, utilise le compteur de billets au besoin;

Vérifie l’authenticité des informations inscrites sur les chèques, complète les pièces justificatives nécessaires et encaisse les chèques;

Procède à certains remboursements ou annulations de chèques;

Balance la caisse et prépare les bordereaux de dépôts quotidiennement;

Procède à l’ouverture et la fermeture des coffres de sécurité;

Reçoit les demandes d’accès à l’information, de célébrations de mariage, de réclamations, etc. et les transmet au service concerné;

Agit à titre de commissaire à l’assermentation (déclaration de résidence, photocopie certifiée conforme, lettre de consentement, lettre d’invitation, certificat de vie, procuration, etc.);

Émet et valide des cartes numériques pour abonnements bibliothèque et loisirs);

Procède à l’inscription aux différentes activités offertes par la Ville et ses organismes;

Exécute, sur demande, du travail de bureau, tel que de l’entrée de données, transcription, classement, etc.;

Opère des appareils de bureau, tels que calculatrice, photocopieur, terminal de paiement direct, appareil photo, compteur de billets et détecteur de faux billets;

Prend connaissance des différentes informations concernant les actualités et développements de la ville;

Effectue des tâches administratives telles que la génération de rapports, vérification des listes d’inscription, etc

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;

Un (1) à deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle;

Maîtrise du français parlé et écrit;

Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise

Très bonne connaissance des outils informatiques et habiletés à utiliser simultanément plusieurs applications informatiques;

Habiletés mathématiques;

Orientation approche client très développée;

Aptitudes au travail d’équipe;

Esprit de synthèse et de jugement;

Facilité d’apprentissage et d’adaptation dans un milieu en constante évolution;

Bonne résistance au stress et à l’affluence;

Connaissance du milieu municipal (un atout).

En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des citoyens francophones et anglophones, le bilinguisme en français et anglais est requis pour ce poste (niveau fonctionnel)

CE QUE NOUS OFFRONS

Travailler dans une équipe dynamique dans une Ville en pleine expansion

La possibilité de participer à des projets transformationnels passionnants

Une carrière au service des citoyens

Un poste temporaire d’une durée approximative jusqu’en décembre 2024

Un salaire horaire de 27,09 $ à 34,54 $

HORAIRE :

Jour, soir et le samedi

Moyenne de 15 à 20 heures par semaine

DATE LIMITE : 29 avril 2024
Seules les personnes retenues seront contactées.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    6 days ago

    Mercier, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Chef(fe) de service

    2 weeks ago

    Mercier, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste cadre permanent est disponible dans notre équipe! Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Coordonnateur(rice) au soutien des séances

    2 weeks ago

    Mercier, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste permanent vous attend au sein de notre équipe ! Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Coordonnateur(rice) au soutien des séances

    2 weeks ago

    Mercier, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste permanent vous attend au sein de notre équipe ! Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Adjoint(E) Aux Achats

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Elle R Cosmétiques Full time

    **Adjoint(e) aux achats - Elle r cométiques** **Votre rôle à titre d’adjoint(e) aux achats**: Le rôle principal de l’adjoint(e) aux achats sera de soutenir l’équipe des achats dans leurs tâches administratifs. Il/elle devra également collaborer auprès de plusieurs départements dans l’organisation. **Vos tâches quotidiennes consisteront...

  • Chef(fe) de service

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste cadre permanent est disponible dans notre équipe!Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    3 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Coordonnateur(rice) au soutien des séances

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste permanent vous attend au sein de notre équipe !Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Préposé/Préposée aux bénéficiaires

    7 days ago

    Mercier, Canada COGIR Immobilier Full time

    Envie de vous joindre à une équipe ou l’humain, le respect et la collaboration font partie intégrante des valeurs de l’entreprise et de tout les membres de l’équipe? Chez Cogir, nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d’équipe et soucieuses du service à la clientèle. Au Jazz Brossard, notre objectif est de faire une différence...

  • Préposé/Préposée aux bénéficiaires

    3 days ago

    Mercier, Canada COGIR Immobilier Full time

    Envie de vous joindre à une équipe ou l’humain, le respect et la collaboration font partie intégrante des valeurs de l’entreprise et de tout les membres de l’équipe? Chez Cogir, nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d’équipe et soucieuses du service à la clientèle. Au Jazz Brossard, notre objectif est de faire une différence...

  • Adjoint(e) administratif

    2 weeks ago

    Mercier, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    OFFRE D’EMPLOI Titre : Adjoint(e) administratif (ive) pour un cabinet de services financiers- temps plein Statut : Permanent à temps complet – 35 heures par semaine Salaire : à partir de 22$/h, à discuter selon expérience Lieu du poste : Brossard en présentiel Horaire : Du lundi au vendredi Candidat(e) recherché(e) Minimum 2 années...

  • Adjoint(e) administratif

    2 days ago

    Mercier, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    OFFRE D’EMPLOI Titre : Adjoint(e) administratif (ive) pour un cabinet de services financiers- temps partiel Statut : Permanent à temps complet – 2 à 3 jours par semaine (14-21h/semaine) Salaire : à partir de 22$/h, à discuter selon expérience Lieu du poste : Brossard en présentiel Horaire : De jour Candidat(e) recherché(e) Minimum 2 années...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 days ago

    Mercier, Canada Thermo-Design Full time

    **Responsabilités**: - Gérer les appels téléphoniques. - Accueillir les visiteurs qui se présentent en personne. - Apporter un soutien administratif aux différents départements, au besoin. - Répondre aux demandes administratives de l’équipe de direction. - Gérer les achats et l’inventaire des fournitures de bureau. - Approuver la réception...

  • Agent aux affectations

    2 weeks ago

    Mercier, Canada PMT Synergie Full time

    PMT Synergie Mission : PMT Synergie est une jeune entreprise qui a pour but d’offrir des services de soutien aux entreprises dans le milieu de la santé et du préhospitalier, principalement au niveau du placement de personnel. Elle est engagée à rendre les entreprises plus efficaces en leur permettant de concentrer leurs efforts où elles peuvent...

  • Commis Aux Pièces

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Brosseau et Lamarre Full time

    Brosseau et Lamarre (Mercier) Poste Permanent Brosseau et Lamarre Inc. est un concessionnaire autorisé Kubota situé au 1073 Boul. Saint-Jean-Baptiste à Mercier. Nouvelle installation air climatisé, plancher chaufants. Afin de poursuivre notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) commis aux pièces, dynamique et ayant le désir de relever des...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    4 days ago

    Mercier, Canada Plakett Services Cliniques Full time

    **ADJOINTE ADMINISTRATIVE** **Sommaire des responsabilités**: Sous l’autorité du médecin responsable du GMF et des autres membres du GMF, l’adjointe administrative assure un soutien administratif aux membres de l’équipe de la clinique et répond aux besoins administratifs de la clientèle. Également elle supporte la gestionnaire dans ses tâches...

  • Représentant(E) en Ventes Internes

    4 days ago

    Mercier, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - Le talent à la bonne place !** Tu as de l'**expérience dans le domaine de la climatisation et de la plomberie** et tu souhaites réorienter ta carrière? Tu présentes un intérêt pour la vente et le service à la clientèle? Nous avons l'emploi parfait pour toi. Notre client, situé dans le secteur de **Roussillon**, est actuellement à la...