Analyste, support applicatif

2 weeks ago

Montreal, Canada Sanimax Full time

Votre transformation professionnelle commence ici

La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer?

Cet emploi est fait pour vous

L'analyste, support applicatif effectue le soutien et le dépannage des applications, habituellement en collaboration avec les utilisateurs finaux et les développeurs. Conformément à sa description de poste, cette personne s'occupe entre autres d'aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes, de comprendre les processus d’affaires, d'analyser les systèmes, d'effectuer l'audit ou la vérification des données ainsi que les tests et les évaluations. Cette personne doit se distinguer par son professionnalisme, son éthique de travail et sa proactivité, et elle doit être en mesure de bien travailler dans une équipe dynamique. Elle doit posséder de l’expérience en dépannage et en résolution de problèmes et elle doit être capable d’organiser sa propre charge de travail.

Responsabilités :
Assurer le soutien, le dépannage et la résolution de problèmes techniques associés aux applications d’entreprise incluant Infor M3 Cloud Edition (M3), à Zendesk et à d'autres, s'il y a lieu;
Maintenir la sécurité des applications à l'échelle de l'entreprise;
Travailler en étroite collaboration avec les analystes d'affaires pour apporter des améliorations aux processus opérationnels;
Participer activement à l'établissement des exigences, à l'analyse des demandes ainsi qu'à la proposition et à la définition de solutions;
Interagir et contribuer à soutenir les intégrations de M3 et des autres systèmes connexes;
Exécuter d’autres tâches, selon les besoins.

Compétences :
Compétences en communication et en service à la clientèle;
Esprit critique et capacité de résoudre des problèmes et de bien gérer son temps;
Capacité de naviguer dans les systèmes;
Gestion de la configuration;
Analyse des systèmes;
Volonté d'apprendre et de poser des questions;
Ordonnancement de l'information - capacité d'organiser des choses ou des actions dans un certain ordre ou selon un certain modèle, en fonction d’une règle ou d’un ensemble de règles spécifiques;
Flexibilité catégorielle - capacité de générer ou d’utiliser différents ensembles de règles pour combiner ou regrouper des choses de différentes façons;
Raisonnement déductif - capacité d’appliquer des règles générales à des problèmes précis pour trouver des réponses sensées;
Facilité de concevoir des idées - capacité de trouver un certain nombre d’idées sur un sujet particulier.

Déplacements (%) et description :
Le ou la titulaire du poste peut être appelé à se déplacer à l'un ou l'autre de nos sites en Amérique du Nord selon les besoins des projets et des formations;
Le pourcentage de déplacements pourrait varier en fonction des besoins des différents projets.

Environnement :
Le ou la titulaire du poste doit travailler occasionnellement le soir et les fins de semaine, pour respecter les échéanciers;
Il doit être en mesure de rester assis pendant de longues périodes;
Il doit faire preuve de dextérité (mains et doigts) pour utiliser un clavier d’ordinateur, une souris et d’autres composantes d’ordinateur;
Il doit avoir les capacités physiques pour offrir des séances de formation, faire des présentations et organiser des réunions, et pour y participer.

Formation :
Détenir un baccalauréat en administration des affaires ou en informatique, en gestion des systèmes d'information, OU posséder l'expérience équivalente nécessaire.

Expérience :
La personne recherchée doit posséder de 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle lié au support des application, de préférence dans le domaine des applications infonuagiques;
Une connaissance pratique de M3 serait souhaitable;
Cette personne possède une connaissance fonctionnelle et complète des processus opérationnels dont, entre autres, le processus de la commande au paiement, le processus de l'achat au paiement, etc.;
Elle possède une expérience pratique de la gestion et de la configuration de M3 ainsi que des intégrations de tiers dans des environnements complexes.

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Chez Sanimax, la diversité des talents est une richesse. Nous adhérons au principe d’équité en matière d’emploi. Nous utilisons le générique masculin dans le seul but d’alléger le texte.

  • Analyste, support applicatif

    2 weeks ago

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  • MONTREAL [HYBRIDE] - Analyste Support Applicatif (bilingue)

    1 week ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Full time

    Qui sommes-nous: En tant qu'entité fondatrice de RAINBOW PARTNERS, Quanteam est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de la Banque, de la Finance et des Services Financiers. Guidée par nos valeurs fondamentales de proximité, d'esprit d'équipe, de diversité et d'excellence, notre équipe de 1 000 consultants experts, représentant 35...

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    1 week ago

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  • MONTREAL [HYBRIDE] - Analyste Support Applicatif (bilingue)

    7 days ago

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  • Analyste Applicatif Senior

    1 day ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Analyste Applicatif Senior (contrat 12+ mois)Région : Montréal Type d'emploi : Contractuel Salaire : À discuter À propos du clientTâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. • Être la ressource principale entre...

  • Analyste Applicatif Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Analyste Applicatif Senior (contrat 12+ mois)Région : Montréal Type d'emploi : Contractuel Salaire : À discuter À propos du clientTâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. • Être la ressource principale entre...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Analyste Applicatif Senior (contrat 12+ mois)Région : Montréal Type d'emploi : Contractuel Salaire : À discuter À propos du clientTâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. • Être la ressource principale entre...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    Analyste Applicatif Senior (contrat 12+ mois)Région : Montréal Type d'emploi : Contractuel Salaire : À discuter À propos du clientTâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. • Être la ressource principale entre...

  • Analyste, support applicatif

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sanimax Full time

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  • Analyste Applicatif Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement.MANDAT• Être la ressource principale entre les experts financierset le département TI• Identifier les besoins et rédiger les spécificationstechniques• Coordonner les projets,...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Technologie Delan Full time

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  • Analyste Applicatif Senior

    1 month ago

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    Montreal, Canada Cofomo Full time

    Chargé de livraison applicatif     Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.  Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain.  Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionNous sommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour un contrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement.  MANDAT • Être la ressource principale entre les experts financiers et le département TI• Identifier les besoins et rédiger les spécifications techniques• Coordonner les projets,...

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    Montreal, Canada Beneva Full time

    Description : L'analyste en bureautique intervient au niveau des infrastructures utilisateurs . Il est responsable de l’ensemble des activités reliées à l’exploitation, la transition et à la sécurité des services de ces environnements. L'analyste en bureautique contribue à la conception de nouveaux services, il participe activement aux...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...

  • Analyste applicatif principal GIA

    2 days ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

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  • Analyste de support applicatif

    1 week ago

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    1 week ago

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  • Analyste de support applicatif

    1 week ago

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