Agent service à la clientèle
4 weeks ago
DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX
Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.
Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits moulés sous pression pour les secteurs industriels, récréatifs et de l’automobile, pour ne nommer que ceux-là.
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire du poste assure le service à la clientèle en répondant aux demandes, en analysant les besoins et en proposant des produits correspondant à leurs besoins. Il est la personne qui sert d’intermédiaire entre le représentant aux ventes, le client ainsi que le département des achats, de l'ingénierie et de la production.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Recevoir les appels téléphoniques, courriels et toutes autres formes de correspondance de la clientèle, existante ou de clients potentiels et s’assurer que toutes demandes soient répondues ou transférées à une personne-ressource au besoin.
Interroger le client pour bien cerner et évaluer ses besoins.
Faire la saisie des commandes de ventes dans le système informatique.
Recevoir les plaintes des clients, émettre les retours de marchandise, compléter des formulaires écrits pour documenter et motiver un retour et les acheminer aux personnes visées pour fin de vérification, de suivi et de contrôle.
Faire les arrangements nécessaires pour assurer le suivi des commandes de ventes en cours: rappels aux clients, confirmation des dates de livraisons, rappel à l’équipe de production en cas de retard, etc..
Assurer la mise à jour des dossiers-clients dans le système informatique (adresse, liste de prix, moyen de transport pour la marchandise, soumissions, etc.)
Sortir des rapports mensuels ou annuels à l’aide du système informatique pour fin de compilation des quantités de marchandise vendue, de vérification, de suivi des habitudes de consommation des clients, de prévision des ventes ou retracer toute autre information susceptible d’intéresser le représentant.
Participer aux autres opérations du département tel que facturation, bureau d’inventaire comme support en cas de besoin.
Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?
Une rémunération concurrentielle
Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
Horaire d’été
Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
Programme de préparation à la retraite
Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
Programme d'aide aux employés
Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
Centre plein air familial réservé aux employés
Plusieurs activités sociales et culturelles
EXIGENCES
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
Un niveau fonctionnel en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit est requis puisque des communications doivent être effectuées auprès de clients majoritairement anglophones et situés en dehors du Québec.
Connaissance des principaux logiciels informatiques utilisés (Word, Excel).
Sens de la planification et de l’organisation
Courtoisie et engagement envers la clientèle.
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.
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Agent du service à la clientèle
1 month ago
drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu
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Agente / Agente Au Service À La ClientÈle
3 weeks ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**Drummondville**: - Sommaire du poste**Entrée en fonction **:dès que possible **Statut de l'emploi **:temps plein **Horaire de travail **:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi. Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...
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Agente / Agente Au Service À La ClientÈle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada L'Arsenal Full time**Drummondville**:- Sommaire du poste**Entrée en fonction **:dès que possible**Statut de l'emploi **:temps plein**Horaire de travail **:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi.Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l'écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de...
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Agent service à la clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste: Agent(e) service à la clientèle Lieu: DrummondvillePosition: Temporaire, possibilité de permanenceHoraires : 37,5h par semaine du lundi au vendrediSalaire: 23$ à 25$/h selon l'expérienceVous avez une passion pour le service à la clientèle? Vous êtes complètement bilingue et automne? Nous avons une super opportunité d'emploi à titre d'agent...
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Agent Au Service À La ClientÈle
1 week ago
Drummondville, Canada Transport Bourret Full timeLe secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d’adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d’une organisation qui se soucie de ses employés. **Principales...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...
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Agent Au Service À La ClientÈle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Transport Bourret Full timeLe secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d'adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d'une organisation qui se soucie de ses employés.**Principales...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada GESTION TERMICO INC. Full time**Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d'autocars de Drummondville.**Pourquoi choisir Gestion Termico comme employeur?**Parce que nous t'offrons:- Rémunération compétitive;- Formation continue sur place afin de te dépasser. Nous prônons l'autonomie;- Nous t'offrons...
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Agent du service à la clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau?Nous avons le poste pour toi Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d'assurer le suivi des cueillettes et livraisons.Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec Le secteur du...
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Agent du service à la clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...
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Agent du service à la clientèle
7 days ago
drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Drummondville, Canada Transport Bourret inc Full timeLe service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le secteur...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Drummondville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time**Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Salaire: 20$/h** **Responsabilités**: -...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeVous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de travail dynamique ? Si cela vous décrit, L’Arsenal a l’emploi qu’il vous faut ! Nous sommes à la recherche d’un agent ou d'une agente au service à la clientèle pour le Centre...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada L'Arsenal Full timeVous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l'écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de travail dynamique ? Si cela vous décrit, L'Arsenal a l'emploi qu'il vous faut Nous sommes à la recherche d'un agent ou d'une agente au service à la clientèle pour le Centre de services...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time**Conseiller(ère) service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle**Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9**Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour)**Salaire**:20$/h**Description:**AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE****Salaire: 20$/h****Responsabilités**:- Prendre les...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Canada MS Gregson Full time_**À propos de MS Gregson**_ Chez **MS Gregson**, notre mission est de fabriquer des équipements innovateurs, fiables, simples à utiliser avec un **prix compétitif** tout en étant **respectueux de l’environnement** afin de contribuer à la croissance de notre réseau de vente. **MS Gregson** est structuré autour d’un réseau de concessionnaires...
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agent de service à la clientèle
2 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Lambert Rh Full timeNotre client, une entreprise qui se distingue dans le milieu manufacturier est présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle.Tu as une bonne écoute? Tu aimes répondre aux besoins des clients? Nous avons l'emploi parfait pour ton type de personnalitéLieu de travail : Drummondville, Québec Conditions de travail :Salaire offert :...
