Conseiller aux familles

7 days ago


Verdun, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou.
C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. Par un service conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Responsabilités:

Rencontrer les familles et présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions

Répondre aux appels des clients

Préparer des soumissions à la demande des clients

Remplir les différents documents requis suite au décès

Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement

Remettre une copie du contrat au client

Gestion administrative des contrats (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)

Rédiger les avis de décès

Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client

Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires

Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)

Faire les mises en niche

Exigences:

Posséder une voiture

Mobilité et flexibilité

Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)

Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèle

Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout

Avantages offerts:

Assurances complètes

Congés mobiles/maladies

Programme de reconnaissance

Empathie, tact et diplomatie;

Excellente écoute

Habileté à coordonner son temps et ses priorités

Autonomie et initiative



  • Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    Conseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...


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    Conseiller(ère) aux familles - temps plein (Du lundi au vendredi de 8:30 à 16:30) Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients -...


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    Tu aimes organiser des activités et t’amuser avec des jeunes ? La Maison des familles de Verdun est à la recherche de deux personnes pour son camp de jour d’été. Le camp de jour ‘Un été interculturel’ accueille des jeunes de 4 à 9 ans, pour la saison estivale. Notre objectif est de leur faire passer un été mémorable tout en les...


  • Verdun, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Travailleur social - Service ressource, volet famille d'accueil - Laisse ton empreinte à Châteauguay Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens travailleur pour le service ressource, volet famille d'accueil pour la protection de la jeunesse à Châteauguay. Un établissement du centre intégré de santé et des services...


  • Verdun, Canada Société Centris inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle** **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CENTRIS** Tu es passionné par les technologies et tu aimes particulièrement le travail d’équipe ? Tu as à cœur de contribuer et d’évoluer dans un environnement moderne et dynamique où l’excellence et l’innovation sont de mise ? Le plaisir au travail est tout aussi...


  • Verdun, Canada CAA-Québec Full time

    ‎ ‎ ‎ ‎ Notre école de conduite de Longueuil est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) de service à la clientèle qui accueillera, renseignera et accompagnera nos étudiants(es) en leur offrant un service de qualité. Tu occuperas un poste régulier 28 heures du lundi au jeudi de 11h30 à 19h00 (ou 35 heures du lundi au vendredi selon tes...


  • Verdun, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Technicien en travail social - Familles d'accueil PJ - Laisse ton empreinte à Valleyfield Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens technicien en travail social à Valleyfield. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi temps plein de...


  • Verdun, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Technicien en travail social - (familles d'accueil PJ)- Laisse ton empreinte à Vaudreuil Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens technicien en travail social à Vaudreuil. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un remplacement...


  • Verdun, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Technicien en travail social (familles d'accueil PJ) - Laisse ton empreinte à Longueuil Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens technicien en travail social à Longueuil. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un remplacement...


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    Le titulaire du poste est chargé d’effectuer les choix de monture et de lentille ophtalmique et de bien diriger les clients afin de répondre à tous leurs besoins. **Responsabilités**: - Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place; - Informer la clientèle des promotions en vigueur -...


  • Verdun, Canada Banque de Montréal Full time

    38, Place du Commerce Verdun Québec,H3E 1T8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...


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    L'Office d'habitation de Longueuil (l’OHL) est en recrutement afin de trouver un futur conseiller technique/chargé de projets dans l’équipe du centre de services : DEC en technique du bâtiment, en architecture ou toute autre formation équivalente dans un domaine connexe ou DEP dans un métier de la construction ou dans un domaine connexe combiné à...


  • Verdun, Canada Sos Equipment Full time

    Joignez l'expérience SOSEQUIPMENT et en contrepartie, nous sommes fiers de vous offrir: Salaire compétitif et évolutif ( 52000$ à 70000 ), Accès au régime de bonification $ , Assurances collectives et régime d’épargne avec contributions de l’entreprise ( 750$/année ). Vêtement de travail et équipement de protection fourni selon le poste....


  • Verdun, Canada Avantage Paiement Full time

    En tant que Agent de prise de contact chez Avantage Paiement, vous aurez un rôle essentiel dans le développement de notre entreprise en établissant des relations solides avec nos clients potentiels. Vous serez responsable de prendre contact avec des clients potentiels, de présenter nos solutions de paiement et d'expliquer les avantages que nous offrons....


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    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Verdun- Direction: - Direction des ressources humaines et des affaires juridiques- Service: - Numéro de référence: - CNS-23-8711- Nombre...


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