Représentant(e) support technique interne

2 weeks ago

CôteNordAnticosti Schefferville, Canada BRH Full time
Notre client,

STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes présentement à la recherche d’un

Représentant(e) support technique interne.

Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? STAS est intéressé par vous

Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. Par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. Pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. Le(la) représentant(e) joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.

Exemples de tâches à réaliser : 1. Supporter les différentes étapes dans la planification des activités de support client

Accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.

Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.

Coordonner les interventions planifiées du service.

Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.

Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.

2. Supporter les étapes d’analyse et de résolution de problèmes des activités de support client

Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.

Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.

3. Assurer la satisfaction des clients

Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.

Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.

4. Partager son expertise

Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.

Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.

Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.

Conditions d'emploi :

Horaire de jour à 37,5/h semaine;

Possibilité d'un poste en télétravail;

Possibilité de travailler 4 jours semaine;

Vendredi après-midi de congé toute l’année;

Assurance collective;

Fonds de pension;

Programme privilège garderie;

Et bien plus

Exigences du poste :

DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.

Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.

Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.

Esprit analytique et de synthèse.

Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Maîtrise des langues française et anglaise.

Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.

  • Représentant(e) support technique interne

    2 weeks ago

    Schefferville, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentant(e) ventes internes

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Notre client,STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentant(e) aux ventes internes

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Notre client,STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentant interne

    1 week ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le postePoste: Permanent à temps plein, du lundi au vendredi;Succursale :1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3.Votre participationIdentifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie;Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de la...

  • Représentant(e) ventes internes

    2 weeks ago

    Schefferville, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentant(e) des ventes techniques internes

    3 days ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une entreprise de conception et de fabrication, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes techniques internes afin de se joindre à l'équipe des ventes.Vos responsabilités seront les suivantes :Expertise technique : -Acquérir une compréhension approfondie de nos produits/services et rester informé(e) des tendances de...

  • Assistant(e) gérant(e) de magasin

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Yves Rocher Full time

    SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous la supervision du/de la directeur/directrice, l’assistant(e) porte les valeurs de la marque en contribuant aux opérations du magasin et travaillant en équipe avec le/la directeur/directrice. Bien que son rôle soit davantage de support et d’assistance lorsque le/la directeur/directrice est présent(e), l’assistant(e)...

  • Assistant(e) gérant(e) de magasin

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Yves Rocher Full time

    SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous la supervision du/de la directeur/directrice, l’assistant(e) porte les valeurs de la marque en contribuant aux opérations du magasin et travaillant en équipe avec le/la directeur/directrice. Bien que son rôle soit davantage de support et d’assistance lorsque le/la directeur/directrice est présent(e), l’assistant(e)...

  • Assistant(e) gérant(e) de magasin

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Yves Rocher Full time

    SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous la supervision du/de la directeur/directrice, l’assistant(e) porte les valeurs de la marque en contribuant aux opérations du magasin et travaillant en équipe avec le/la directeur/directrice.Bien que son rôle soit davantage desupportetd’assistancelorsque le/la directeur/directrice est présent(e), l’assistant(e) doit être...

  • Représentant(e) aux ventes internes

    2 weeks ago

    Schefferville, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    4 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD - Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce...

  • Représentant interne

    1 week ago

    Schefferville, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Succursale : 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. Votre participation Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; Développer de nouveaux marchés et accroître les...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    3 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Maxi Full time

    Referred applicants should not apply directly to this role. All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the...

  • Chargé(e) de projets

    2 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Surintendant(e) adjoint(e) entretien mobile

    3 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Chargé(e) de projets

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada BRH Full time

    Notre client,STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    3 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Gérant(e) de département

    2 weeks ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Groupe RP Full time

    Nous recherchons un(e) gérant(e) de département épicerie pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients, une grande compagnie de distribution alimentaire.Poste permanent, à temps plein (1 soir/semaine, 1jr de WE/semaine).Principales ResponsabilitésPréparer et organiser les activités du département de façon à atteindre les objectifs de ventes et de...

  • Assistant(e) gérant(e) de magasin

    Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Yves Rocher Full time

    SOMMAIRE DE L’EMPLOISous la supervision du/de la directeur/directrice, l’assistant(e) porte les valeurs de la marque en contribuant aux opérations du magasin et travaillant en équipe avec le/la directeur/directrice.Bien que son rôle soit davantage de support et d’assistance lorsque le/la directeur/directrice est présent(e), l’assistant(e) doit...

  • Gérant(e) Viandes

    2 days ago

    Côte-Nord/Anticosti (Schefferville), Canada Super C Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Viandes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37858 Bannière : Super C Statut : Temps pleinSuper CChicoutimi Lieu:299 Rue des Saguenéens, Chicoutimi, QC G7H 3A5Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail: JourVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients...