Senior District Manager

Lieu De Travail Winnipeg, Manitoba, Canada Horaire 37.5 Secteur D’activité Services bancaires personnels et commerciaux Détails De La Rémunération $115,600 - $135,000 CAD Ce poste est admissible à des revenus de commission. La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste. Description Du Poste CUSTOMER Lead the client experience and client engagement model to bring value to our clients and differentiate our offering Ensure all customer facing activities support the client experience and enhance the brand Lead and coach MMS in sales management strategies, systems/tools usage, customer escalations and structuring of credit files (fraud, customer satisfaction, credit protection) to meet client needs. Provide product and sales advice training and joint field call work to help MMS deliver against target. Own the district's market strategy and business plan, analyzing trends, demographics, and competitor activity to drive positioning and market share growth in home purchase, refinance, and home equity lending. Build key relationships and support in capturing new customers, retain existing clients, and expand TD product adoption beyond mortgages. Negotiate customer-centric relationships based on advice, service, and sales professionalism. Serve clients, meeting their needs while achieving bank goals. Maintain deep relationships with high-value referral sources and OneTD partnerships for integrated banking solutions. Build strong relationships with retail partners and ensure annual mortgage check-ins, follow-ups on rate changes, and ongoing financing advice. Enhance TD’s community presence through brand-building, sponsorships, industry participation, and proactive outreach. Champion TD’s digital mortgage strategy, leveraging CRM tools, AI-driven insights, and geo-targeted campaigns to drive channel growth. SHAREHOLDER Drive the development and execution of sales strategies and business development activities to achieve objectives, monitor market trends, and adjust tactics for optimal results. Coach and develop employees to proactively identify customer product and services needs and to deliver on the business sales, advice strategies and individual goals. Identify and develop relationships with existing customers and external referral sources to generate demand for products/services. Partner with Marketing to implement targeted local campaigns for specific customer segments. Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite. Protect the interests of the Bank by ensuring accuracy of all customer transactions / activities - identify and manage risks, and elevate non‑standard, high‑risk transactions / activities as needed. Proactively coach MMS to stay aware of trends resulting in findings, due diligence requirements and regular code of conduct review to ensure they have a strong understanding of the Bank's operating policies and procedures. Keep current on emerging issues, trends and evolving regulatory requirements, assess potential impacts to the Bank, and support the team in staying knowledgeable. Drive operational excellence, compliance, and risk management across the district, ensuring business operations follow applicable internal and external requirements and appropriate controls/processes are effectively followed and managed. Identify, mitigate and report on risk issues per enterprise policy / guidance and follow appropriate escalation processes. Lead or contribute to cross‑functional/enterprise initiatives as an organizational or subject matter expert. Oversee or lead the facilitation and/or implementation of action/remediation plans to address performance / risk / governance issues. Complete all compliance training and attestations within required timelines. Be knowledgeable of and comply with Bank and Industry Codes of Conduct. EMPLOYEE / TEAM Contribute to and promote a positive environment that supports a diverse workplace, delivers a differentiated colleague experience, and promotes innovation and teamwork with timely communication of issues/points of interest. Recruit, onboard, coach, and retain a high‑performing MMS sales force, fostering a culture of excellence. Drive performance of the MMS, coaching them on an ongoing frequency to understand customer financial goals, develop strong product knowledge, deliver against scorecard metrics (LEI, Credit Protection, Credit Quality) and enable OneTD partnerships to facilitate referrals and provide holistic sales advice to our clients. Provide thought leadership and/or industry knowledge for own area of expertise and participate in knowledge transfer within the team and MMS channel. Actively participate in the performance management process and implement data‑driven coaching, targeted performance plans, feedback and structured career planning and development for you and your team. Contribute to team development of skills and capabilities through coaching of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices. Establish a mentorship model pairing high‑potential specialists with top producers to accelerate results. Seek knowledge both formal and informal in line with your development plan objectives. Conduct regular business reviews and strategy sessions to reinforce best practices and ensure alignment with TD’s national vision. Provide insights and analytics that will support the growth of the channel. Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally. BREADTH & DEPTH Senior leadership role with full ownership of district market strategy, business development, sales performance, customer relationship management and/or sales advisory support within their own area of specialty. Requires an in‑depth and advanced knowledge of mortgage products/services, local market dynamics, key competitors and competitive positioning. Ability to influence TD segments (Retail, Wealth, Commercial) to deliver integrated client solutions. Identifies referral opportunities across business lines and segments. Understands the business and technical principles that underpin the design and delivery of the products and services provided. Expert at converting market insights into actionable, revenue‑driving strategies. Possesses a deep/specialized understanding of the business, the competitive landscape and economic/market issues; recommends best practices to improve products or services; integrates a deep understanding of target customer market and dynamics. Coordinates the identification, pursuit or management of accounts/opportunities with others while taking a primary role in managing the relationship. Solves or may lead others to solve complex problems; leads efforts to develop service solutions. Exercises judgment in planning and developing customized account management processes; focuses on customizing advice and solutions. Impacts a range of sales achievement (P&L) of their own team and related teams. Puts solutions in context when presenting complex alternatives and framing advice. Work performed under minimal management guidance and supervision. Identify and lead customer problem resolution. Reports to AVP, with significant autonomy in decision‑making and execution. Experience & Education An undergraduate degree or community college diploma or equivalent professional experience preferred. Minimum 6+ years of People Management experience, with proven success in sales leadership. Demonstrated expertise in mortgage lending, local market development, and business growth strategies. À propos de noush3> La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien‑être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien‑être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus. Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous‑titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet #J-18808-Ljbffr