Directeur(trice) des opérations

2 months ago

SaintLaurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

Choisissez les hôtels Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Nos hôtels à ville Saint-Laurent vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle.

Voici les avantages et privilèges que vous offre Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal

  • S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
  • La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
  • Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
  • Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
  • Divers programmes de reconnaissance des employés et de formation.
  • Des rabais dans notre chaîne hôtelière.
  • De nombreuses opportunités d’avancement
  • Emplacement imbattable près de l’aéroport international Pierre Elliott Trudeau à Montréal.

Description sommaire

Relevant de la directrice générale, vous avez la responsabilité d’assurer le déroulement harmonieux et productif des opérations du Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal, tout en respectant la philosophie et les politiques internes de l’entreprise.

Description Du Poste

  • Gestion des opérations :
    • Coordonner les équipes dans la gestion opérationnelle quotidienne ;
    • Assurer une communication harmonieuse entre les départements ;
    • Collaborer avec les autres services de l’établissement ;
    • Établir, appliquer et faire respecter les politiques, procédures et hauts standards de l'entreprise ;
    • Gérer les opérations quotidiennes des départements suivants :
      • Entretien ménager ;
      • Réception ;
      • Maintenance ;
      • Restauration et banquets ;
      • Navettes et sécurité ;
    • Gérer les relations avec les différentes compagnies externes travaillant pour les hôtels ;
    • Assurer une fluidité de service et le respect des standards Marriott dans les départements (satisfaction de la clientèle, audits de qualité, communication, et respect des standards).
  • Gestion des ressources humaines :
    • Assurer les processus de dotation, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement et gestion des conflits ;
    • Favoriser une culture harmonieuse et stimulante.
  • Gestion des ressources financières :
    • Gérer le matériel alloué à sa direction ;
    • Assurer l’utilisation optimale de toutes les installations et en maximiser la rentabilité ;
    • Élaborer les budgets opérationnels annuels et veiller à leur respect ;
    • Assurer la gestion du Forecast mensuel des opérations ;
    • Gérer le rendement des départements sous sa responsabilité ;
    • Négocier les contrats avec les différents fournisseurs et assurer le suivi des prestations de service.
  • Gestion du service à la clientèle :
    • Positionner et outiller les équipes pour être des leaders dans la prestation de service, et gérer les plaintes ;
    • S’assurer du respect des standards de service à la clientèle Marriott ;
    • Atteindre les objectifs (GSS, ESS, BSA, ITR, etc.).
  • Gestion stratégique :
    • Participer à l’analyse et au développement de stratégies visant à rendre l’entreprise plus efficace et pérenne, en collaboration avec la direction générale.

Compétences et Exigences

  • Fortes aptitudes pour service à la clientèle et soucis du détail;
  • Aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.;
  • Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents (PMS, POS, Microsoft Office);
  • Connaissance et application des normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail;
  • Habiletés pour la communication écrite et verbale;
  • Capacité à gérer plusieurs équipes de travail;
  • Maîtrise de l’anglais et du français, parlé, lu et écrit;
  • Expérience de cinq (5) années d’expérience en hébergement dans un poste de gestion;
  • Connaissance globale en gestion de ressources humaines ainsi que de la comptabilité;
  • BAC en gestion hôtelière (un atout);
  • Flexibilité au niveau des quarts de travail (semaine et weekend).

Urgo Hotels Canada en bref :

Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, un leader renommé dans la gestion hôtelière et le développement, avec plus de quatre décennies d’expérience dans l’industrie hôtelière canadienne. En tant que pionniers dans la gestion, l’acquisition, le développement et la conception hôtelière, nous avons récemment renforcé notre position grâce à un partenariat stratégique en 2022 avec Hersha Hospitality Management (HHM). Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de nos propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec. Nos valeurs d’entrepreneuriat, d’orientation vers les solutions, de leadership positif et de collégialité guident notre approche. Rejoignez-nous pour contribuer à la création d’expériences mémorables pour nos clients.

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **Coordonnateur(trice) des Opérations** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l'**EXCELLENCE, **le...

  • Coordonnateur(trice) des opérations

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Aliments Fontaine Santé inc. Full time

    Poste à pourvoir : Coordonnateur(trice) des opérationsAliments Fontaine Santé inc. recherche un coordonnateur(trice) des opérations pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera chargé de la gestion de tous les échantillons de vente envoyés aux clients des États-Unis et du Canada, ainsi que la commercialisation de nouveaux produits pour...

  • Directeur(Trice) D'entrepôt

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Entreposage Herger Full time

    **ENTREPOSAGE HERGER INC.** c'est une entreprise québécoise en affaire depuis 1986. Nous sommes les experts en entreposage et en service de distribution alimentaire/pharmaceutique. Nous recherchons un(e) gestionnaire pour assurer la gestion des opérations de nos 3 sites de Saint-Hyacinthe. **VOUS ÊTES NOTRE FUTUR(E) DIRECTEUR(TRICE) SI...** - Vous...

  • Directeur(trice) de succursale

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) Directeur/Directrice de magasin, et...

  • Directeur(Trice) Funéraire

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Athos Full time

    Membre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien que notre vie représente un passage dont la durée est imprévisible, nous...

  • Directeur(trice) des opérations

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

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  • Directeur(trice) des opérations

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

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  • Directeur(trice) des opérations

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

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  • Directeur(Trice) Général(E)

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Association patronale des entreprises en construction du Québec Full time

    **Qui est l’APECQ ?** La mission de l’Association patronale des entreprises en construction du Québec (APECQ) consiste à promouvoir vigoureusement les intérêts de ses membres et à leur fournir la meilleure gamme d’outils et de services pour la réalisation optimale de leurs activités. **Sommaire du poste**: Relevant du Président du conseil...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Seccan Full time

    **Nous sommes** l'un des principaux fournisseurs de produits de quincaillerie spécialisés, servant l'industrie de la construction commerciale, institutionnelle, industrielle et de bâtiments résidentiels multifamiliaux depuis 1970. Nous nous engageons à respecter les mêmes valeurs et traditions qui ont servi nos clients au cours des 50 dernières...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Saint-David-de-Falardeau, Canada L’Éternel Spa Full time

    Vous êtes passionné(e) par le bien-être, la gestion d’équipe, et l’expérience client ? Rejoignez l’équipe de L’Éternel Spa, un lieu d’exception dédié à la relaxation et à la sérénité. Situé dans les montagnes du Valinouet, notre spa offre des soins de haute qualité dans une atmosphère paisible. Nous recherchons une Directeur(trice)...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    3 weeks ago

    Saint-David-de-Falardeau, Canada L’Éternel Spa Full time

    Vous êtes passionné(e) par le bien-être, la gestion d’équipe, et l’expérience client ? Rejoignez l’équipe de L’Éternel Spa, un lieu d’exception dédié à la relaxation et à la sérénité. Situé dans les montagnes du Valinouet, notre spa offre des soins de haute qualité dans une atmosphère paisible. Nous recherchons une Directeur(trice)...

  • Directeur des opérations

    3 months ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Art Massif Structure de bois Full time

    Art Massif Structure de bois inc. se spécialise depuis 2010 dans la fabrication de structures apparentes de qualité architecturale en bois lamellé-collé. L’entreprise, motivée par le défi et l’excellence, offre à ses clients les services de conception, de fabrication et d'installation pour des projets de toute envergure. Avec son équipe de...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    1 week ago

    Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) de la cuisine, le directeur(trice) adjoint(e) de la...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    1 week ago

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  • Directeur des opérations

    1 week ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Go RH Full time

    Qui sommes-nous ? Depuis 40 ans, l’équipe de LICO s’inspire des paysages qui l’entourent et du fort esprit de collaboration qui distingue la communauté locale pour concevoir et fabriquer des produits créatifs de haute qualité. Au cours de son développement, l’entreprise s’est démarquée à titre de manufacturier en impression et emballage,...

  • Directeur des opérations

    2 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Go RH Full time

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  • Directeur des Opérations

    2 months ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Go RH Full time

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  • Directeur des opérations

    2 weeks ago

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  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    3 months ago

    Saint-Norbert, Canada Gourma Full time

    Chez Gourma, c’est l’été à l’année ! L’équipe compte plus de 60 employé(e)s passionnés qui sont tous responsables du grand succès de l’entreprise. Incluant la gamme biologique, 35 variétés de fines herbes de haute qualité sont cultivées dans les magnifiques serres de Saint-Norbert, tout près de Berthierville. Reconnus comme savoureux...