Agent Expérience Client

2 weeks ago

Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time
Description d'emploi L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

En tant qu’agent au service à la clientèle, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients et procéderez aux enregistrements des logiciels via notre système informatique.

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle

Description de tâches :

Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel et par clavardage en leur fournissant des réponses et explications clairs et précise à leurs questions tout en maintenant un niveau service hors-pair;

Communiquer avec nos clients afin de prendre connaissance de leur satisfaction quant à nos produits et services;

Prendre des actions afin d’augmenter la satisfaction et l’expérience de notre clientèle;

Traiter les plaintes avec jugement et courtoisie;

Ce que vous apporterez à l’équipe :

Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;

Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l’utilisation de nos logiciels ;

Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle;

Ce qu’il vous faut :

Une expérience en service à la clientèle;

Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.

Point boni si :

Vous êtes bilingue, car nous avons des clients au Québec et dans vu le reste du Canada;

Vous avez de l’expérience en centre d’appels.

Nous vous offrons :

Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;

Des assurances collectives payées par l’employeur;

Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;

5 jours de congé personnels par année;

Un programme de REER avec participation de l’employeur;

Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Description d'emploi L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Description d'emploi L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires...

  • Agent Expérience Client

    1 week ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Description d'emploiL’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires...

  • Titre de l'offre d'emploi Agent ou agente de soutien technique de niveau 1-ACCEO Transphere

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Récapitulatif de la description d'emploiLa plateforme de paiement infonuagique ACCEO Transphere est entièrement intégrée aux solutions de gestion d’ACCEO Solutions inc., division de Harris, et se distingue par le fait qu’elle permet aux entreprises et municipalités, à leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs citoyens d’effectuer des...

  • Titre de l'offre d'emploi Agent ou agente de soutien technique de niveau 1-ACCEO Transphere

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Récapitulatif de la description d'emploiLa plateforme de paiement infonuagique ACCEO Transphere est entièrement intégrée aux solutions de gestion d’ACCEO Solutions inc., division de Harris, et se distingue par le fait qu’elle permet aux entreprises et municipalités, à leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs citoyens d’effectuer des...

  • Titre de l'offre d'emploi Agent ou agente de soutien technique de niveau 1-ACCEO Transphere

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Récapitulatif de la description d'emploiLa plateforme de paiement infonuagique ACCEO Transphere est entièrement intégrée aux solutions de gestion d’ACCEO Solutions inc., division de Harris, et se distingue par le fait qu’elle permet aux entreprises et municipalités, à leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs citoyens d’effectuer des...

  • Titre de l'offre d'emploi Agent ou agente de soutien technique de niveau 1-ACCEO Transphere

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    Récapitulatif de la description d'emploiLa plateforme de paiement infonuagique ACCEO Transphere est entièrement intégrée aux solutions de gestion d’ACCEO Solutions inc., division de Harris, et se distingue par le fait qu’elle permet aux entreprises et municipalités, à leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs citoyens d’effectuer des...

  • Préposé Expérience-client Montagne

    2 months ago

    Lac-beauport, Canada Ski Relais Full time

    **Sommaire du poste** Vous êtes reconnu pour votre sourire contagieux, votre énergie débordante et la qualité de votre service à la clientèle? Vous voulez un travail à l’extérieur, car beau temps ou mauvais temps vous avez besoin d’air? Ce job est pour vous! **Travailler au Relais c'est**: - Un emploi où on se sent bien, une vraie communauté...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    Halifax South, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et...

  • Associé, Expérience client

    3 days ago

    Halifax South, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Surrey, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    Stratford South, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Stratford, Ontario, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Associé, Expérience client

    3 days ago

    Halifax South, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Surrey, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : - La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    Stratford South, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Stratford, Ontario, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Agent de rétention

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000...

  • Agent de rétention

    2 weeks ago

    Beauport South, Canada ACCEO Solutions Inc. - Solutions PME Full time

    L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000...

  • Agent commercial assurance entreprises

    2 weeks ago

    Verdun South, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Annuaire des responsabilitésVous cherchez à développer vos pleines capacités dans une ambiance enrichissante et gratifiante, d'avoir un encadrement personnalisé et de bénéficier d'une rémunération compétitive avec des avantages des plus intéressants alors cet emploi est pour vous.L'activité grandissante de l'organisation fait en sorte que notre...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    South Leeds and Grenville United Counties (Prescott), Canada TD Full time

    Lieu de travail : Brockville, Ontario, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    South Leeds and Grenville United Counties (Prescott), Canada TD Full time

    Lieu de travail : Brockville, Ontario, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Agent service clientèle

    2 weeks ago

    Beauport Central, Canada Alkegen Full time

    Chez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs. AGENT (E) SERVICE À LA CLIENTÈLE POSTE PERMANENT – SAINTE-MARIE TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND...

  • Agent service clientèle

    3 weeks ago

    Beauport Central, Canada Alkegen Full time

    Chez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs. AGENT (E) SERVICE À LA CLIENTÈLE POSTE PERMANENT – SAINTE-MARIE TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND...