Current jobs related to Agent de support technique bilingue - SaintLaurent - Hikvision Canada

  • Agent de Support Technique Bilingue

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Hikvision Canada Full time

    **NOTRE ENTREPRISE** Hikvision est un fournisseur de solutions IoT de premier plan à l'échelle mondiale, dont la vidéo est la principale compétence, et fabrique une vaste gamme de produits et de solutions complètes pour un large éventail de marchés verticaux. En tant que fournisseur de solutions de sécurité complètes, Hikvision Canada Inc....

  • Agent de Support Technique Bilingue

    21 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Hikvision Canada Full time

    **NOTRE ENTREPRISE** Hikvision est un fournisseur de solutions IoT de premier plan à l'échelle mondiale, dont la vidéo est la principale compétence, et fabrique une vaste gamme de produits et de solutions complètes pour un large éventail de marchés verticaux. En tant que fournisseur de solutions de sécurité complètes, Hikvision Canada Inc....

  • Support Technique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Securitas Technologie, est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde. Securitas Technologie propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et...

  • Commis de Bureau

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full time

    English will follow Nous recherchons activement un(e) professionnel(le) en logistique et transport, dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan dans le monde de pièces de composants d'aéronefs, de réparation et de solutions de chaîne d'approvisionnement. AJW est présent dans le monde...

  • Analyste support technique bilingue

    4 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; De nouveaux bureaux modernes; L'analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques...

  • Agent de Recouvrement

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time

    **Agent(e) de recouvrement** Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) de recouvrement! **Description d’entreprise**: Ideal Food Service est une entreprise familiale fondée en 1962, aspect crucial qui a été la grande inspiration de son évolution, et le plus important distributeur service alimentaire spécialiste de la pizzéria au Québec. Ideal a...

  • Agent de Service Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    Agent de service Clientèle / Service Technique - Création de fichiers clients, soumissions et factures a partir du logiciel Aramis - Répondre au téléphone - Céduler des appels de service et des ramassages d équipements Faire des bons d appels de service,de livraison et de ramassage - Utilisation du Google Calendar et de la boite courriel Outlook -...

  • Agent de Service Clientèle Bilingue

    6 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Acklands-Grainger inc. Full time

    Grainger Canada est le principal distributeur de fournitures industrielles au Canada. Fondée en 1889, la société offre une gamme complète de produits et de services pour soutenir l'exploitation des installations et la sécurité des employés. Le réseau de distribution à l'échelle du Canada permet à Grainger d'offrir la plus large sélection en stock...

  • Production Support

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Production Support - Documentation & Method Agent**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it...

  • Apprenti Peintre en Aéronautique

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full time

    **English will follow** AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan dans le monde de pièces de composants d'aéronefs, de réparation et de solutions de chaîne d'approvisionnement. AJW est présent dans le monde entier avec des centres opérationnels et des bureaux locaux en Afrique, en Asie-Pacifique, en Chine, dans la CEI, en Europe, en...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Support en Production

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Support en Production - Documentation & Agent de Méthode**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre...

  • Chargé(E) de Projet événementiel

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Boreal Technique Full time

    Boreal Technique, entreprise spécialisée dans la location d’équipements technologiques pour des événements spéciaux, est à la recherche d’une personne pour combler un poste de chargé(e) de projets dans son équipe de Montréal. Le rôle consiste à prendre des projets de clients, de monter des dossiers logistiques et de s’assurer du bon...

  • Agent de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada K-Dental Inc Full time

    Description Faite partie d’une entreprise connaissant la croissance la plus rapide au Canada dans le domaine de fournitures dentaires ! Si vous avez de l'expérience dans le domaine dentaire et vous voulez approfondir votre expertise en service à la clientèle, n'hésitez pas à nous contacter! Tâches: - Fournir un service à la clientèle optimal et...

  • Technicien Spécialiste en Support Technique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada SEM inc Full time

    Les principales tâches reliées à l’emploi sont: - Service technique en atelier ou sur la route (occasionnellement) - Soutien technique téléphonique ou par internet - Rédaction de documentation technique - Assistant à la production - Assemblage final et tests des produits électroniques Pré-requis - Parfaitement bilingue (Oral et écrit) - 3 ans...

  • Agent, Logistique Des Matières

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada K-Dental Inc Full time

    Description Faite partie d’une entreprise connaissant la croissance la plus rapide au Canada dans le domaine de fournitures dentaires ! Si vous avez de l'expérience dans le domaine dentaire et vous voulez approfondir votre expertise en service à la clientèle, n'hésitez pas à nous contacter! Tâches: - Fournir un service à la clientèle optimal et...

  • Agent Support Technique

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Marcotte systems Full time

    Since 1975,  Marcotte Systems has been designing, developing, and implementing a complete and fully integrated software range. Our products and services, delivered to the North American and international markets, are aimed at manufacturing companies in the construction industry (concrete, asphalt, etc.). Our state-of-the-art business solutions offer...

  • Conseiller Support Technique

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Acceo Solutions Full time

    Voici l’occasion de vous joindre à l’équipe d’ACCEO Solutions retail, une division de Harris Computer, là où les employés sont au cœur de nos préoccupations. ACCEO Solutions vous offre un environnement de travail qui reflète concrètement nos valeurs telles que la qualité, la créativité, le respect, la responsabilité et...

Agent de support technique bilingue

4 weeks ago

SaintLaurent, Canada Hikvision Canada Full time

NOTRE ENTREPRISE

Hikvision est un fournisseur de solutions IoT de premier plan à l'échelle mondiale, dont la vidéo est la principale compétence, et fabrique une vaste gamme de produits et de solutions complètes pour un large éventail de marchés verticaux.

En tant que fournisseur de solutions de sécurité complètes, Hikvision Canada Inc. emploie nombreux professionnels expérimentés à travers le pays. Ses bureaux, qui comprennent des salles d'exposition à la fine pointe de la technologie, sont situés à Toronto, Vancouver et Montréal. En tant qu'experts de l'industrie ayant une approche d'équipe, Hikvision apporte des technologies innovatrices sur le marché, en travaillant avec ses partenaires tout au long du cycle commercial. Hikvision s'engage à répondre aux besoins des clients et à rester un conseiller de confiance pour ses partenaires.

Description du poste

L’agent de support technique aide le client avec le soutien technique des enregistreurs numériques, des caméras, des applications et de la technologie connexe. Le support inclut la spécification, l'installation et le test des périphériques dans les normes et lignes directrices établies. Les activités nécessitent une interaction avec les logiciels d'application et les systèmes d'exploitation pour découvrir et résoudre des problèmes uniques et non récurrents. Le poste fait appel à des services de consultation personnalisés, allant des partenaires de distribution aux utilisateurs. L'employé de ce poste contribue également à la maintenance et aux essais des serveurs de réseau et de l'équipement connexe. Les responsabilités du poste exigent des analyses indépendantes, la communication et la résolution de problèmes. Le travail est effectué avec peu de supervision et exige de l'initiative et un bon jugement.

Fonctions essentielles

  • Fournir le soutien à la clientèle et la résolution des problèmes techniques par courriel, téléphone et autre support électronique.
  • Analyser et résoudre les problèmes pressants et difficiles du client.
  • Configurer le logiciel pour se connecter aux serveurs d'applications Internet.
  • Fournir une assistance et une formation aux clients dans l'utilisation des systèmes et des applications Hikvision.
  • Obtenir une compréhension générale des opérations du système d'exploitation et des applications liées aux services offerts dans l’entreprise.
  • Travailler en collaboration avec l'équipe de gestion des produits pour gérer les mises à jour et le maintien à niveau des produits par l'équipe d'ingénierie.
  • Collaborer avec les équipes de terrain et d'ingénierie pour développer des solutions aux problèmes récurrents.
  • Travailler directement avec les clients en tant que consultant sur leurs défis techniques pour s'assurer que nous répondons aux objectifs de la solution de sécurité de nos clients.
  • Résoudre les problèmes relies aux produits ainsi qu’aux logiciels.

Qualification

  • Bilingue (anglais et français, écrit / parlé)
  • 1 à 3 ans d'expérience de support technique
  • Compétences informatiques de base, y compris l'expérience de l'adressage IP réseau
  • Éligible à travailler au Canada

Compétence désirées

  • Diplôme d'études collégiales en technique (électricité, informatique, réseautage, etc.)
  • Expérience de support technique
  • Expérience du centre d'appels
  • Connaissance pratique des systèmes de sécurité, y compris les enregistreurs vidéo numériques analogiques (DVR) et les caméras analogiques, les encodeurs / décodeurs, les enregistreurs vidéo réseau (NVR) et les caméras IP
  • Compétent dans les applications liées à Internet telles que les clients de messagerie, les clients FTP et les navigateurs Web (Internet Explorer, Firefox, Safari)
  • Expérience avec le logiciel de connectivité à distance
  • Compétent avec les ordinateurs Apple (matériel Apple, OS, iOS)

La description de poste ci-haut indique les fonctions essentielles du poste et les compétences que doit posséder le titulaire du poste. Ces fonctions et compétences du poste ne se veulent pas une liste complète et inclusive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises afin de permettre aux personnes handicapées d’exécuter les fonctions essentielles du poste. Les renseignements contenus dans les présentes peuvent changer à la discrétion de la compagnie.