Directeur CRM

2 weeks ago

Montreal, Canada Logient Full time
trice de pratique - Microsoft Dynamics
  • Industry Technologie de l'information / IT

Logient est à la recherche d’un·e Directeur·trice pour sa pratique Microsoft Dynamics.

En tant que leader stratégique, vous serez responsable de définir et de mettre en œuvre la vision et les objectifs de la pratique Microsoft Dynamics. Sur le plan opérationnel, vous superviserez la planification, l’exécution et la livraison des projets, tout en optimisant les ressources, les budgets et la qualité des solutions livrées. En établissant des relations solides avec les clients, vous assurerez leur satisfaction et serez leur principal point de contact pour les projets stratégiques. Enfin, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de l’équipe, en favorisant un environnement collaboratif, en accompagnant les talents, et en veillant à leur progression professionnelle, tout en garantissant une communication claire des priorités organisationnelles.

Responsabilités principales

Leadership stratégique :

  • Définir et exécuter la vision et les objectifs stratégiques pour la pratique Microsoft Dynamics;
  • Participer, en tant qu’expert technique, à certaines rencontres de prévente, afin de contribuer à consolider la relation de confiance envers le client;
  • Assister le marketing dans la promotion de la pratique et la création de contenus techniques;

Gestion des opérations :

  • Superviser la planification, l’exécution et la livraison des projets d’implantation et de support;
  • Assurer une gestion efficace des ressources et des budgets associés aux projets;
  • Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la qualité des services et l’efficacité opérationnelle;
  • Évaluer la qualité des solutions livrées par l’équipe;
  • Déléguer et responsabiliser les différents paliers de gestion de son Centre d’expertise de manière que la livraison de chaque projet soit suivie par un Senior de l’équipe qui pourra intervenir par des actions correctrices au besoin.
  • Agir comme point de contact principal pour les projets stratégiques et les questions critiques.

Gestion et développement de l’équipe :

  • Recruter, former et développer les talents au sein de l’équipe Microsoft Dynamics;
  • Veiller à ce que tous les membres de l’équipe bénéficient d’un plan de développement ou d’un objectif de performance;
  • Garantir le respect du processus biannuel d’évaluation de la performance;

Compétences et qualifications requises

  • Expérience confirmée dans la gestion de projets et d’équipes dans le domaine des solutions Microsoft Dynamics (Business Central, CRM, et F&O).
  • Excellentes compétences en leadership, en gestion du changement et en prise de décision.
  • Solides compétences techniques et connaissance approfondie de l’écosystème Microsoft Dynamics.
  • Expérience en gestion des relations clients et en développement des affaires.
  • Diplôme universitaire en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe.
  • Certifications Microsoft Dynamics (un atout).

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montreal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montreal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montreal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montreal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Ce poste de Directeur(trice) principal(e) CRM est un opportunité exceptionnelle pour une personne créative qui aime définir la vision stratégique à long terme de l'expérience client. Vous collaborerez avec les différentes parties prenantes de CAA-Québec pour concrétiser votre vision et maximiser la valeur pour les clients et...

  • Analyste d'affaire CRM

    2 months ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    br/>Responsabilités :Être le premier Analyste TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365.Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques.Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d’affaires (Workflow) et de conformité.Œuvrer au cœur d’une équipe...

  • Analyste d'affaire CRM

    4 months ago

    Montreal, Canada Delan Full time

    p>Responsabilités :Être le premier Analyste TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365.Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques.Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d’affaires (Workflow) et de conformité.Œuvrer au cœur d’une équipe TI...

  • Chef de produits directeur

    4 weeks ago

    Montreal, Canada ALFACONSEIL Full time

    Description du postePoste offert chez Alfac Conseil : Chef de produits directeur. À ce titre, vous occuperez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre d'une gamme de produits performants.Pour exercer avec succès cette fonction, vous devrez posséder une solide expérience dans la gestion de projet ainsi qu'une connaissance approfondie des...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM Marketing et Stratégie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    À propos de l'organisationCAA-Québec, une organisation leader dans le domaine des assurances automobile au Québec. Notre mission est d'aider les Québécois à se sentir en sécurité sur les routes.RémunérationL'offre de salaire pour ce poste est estimée entre 120 000$ et 180 000$ par an, selon l'expérience et la...

  • Spécialiste en Gestion de Projet CRM Delan

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Delan Full time

    Présentation">Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Projet CRM pour rejoindre notre équipe au sein de Delan.RémunérationL'offre est basée sur une rémunération annuelle comprise entre 50 000 € et 70 000 €, en fonction des compétences et de l'expérience du candidat.Description du posteFonction principaleSous la...

  • Chef de projet CRM stratégique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Ce poste est offert à temps plein avec des horaires fixes.Titre du poste : Chef de projet CRM stratégiqueDescription du posteL'objectif principal consiste à développer et diriger la vision stratégique de l'expérience client en intégrant les nouvelles technologies et les meilleures pratiques de l'industrie. Cela implique également de...

  • Directeur de Produits Stratégique CRM

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ALFACONSEIL Full time

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Directeur de Produits Stratégique, votre rôle consiste à concevoir et mettre en œuvre une gamme de produits performants qui répondent aux besoins des clients. Vous êtes responsable de la vision stratégique relative aux produits, du développement, de l'évolution et de la promotion.Compétences ClésConcevoir et...

  • Directeur des ventes stratégique et commercial

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Imagi Affichage Full time

    Rejoignez Imagi Affichage, une entreprise innovante et passionnée par l'affichage !Nous sommes à la recherche d'un Directeur des ventes stratégique et commercial pour rejoindre notre équipe aguerrie.Un poste de responsabilité et de développementDiriger et développer l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs commerciaux;Établir et gérer les...

  • Directeur de Développement Commercial

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Imagi Affichage Full time

    Rejoignez notre équipe Imagi Affichage !Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la vente de solutions publicitaires, et nous recherchons un responsable ventes et marketing expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montréal.Ce poste est idéal pour les personnes motivées par la vente et qui souhaitent travailler dans une entreprise...

  • Intégrateur senior E-mail CRM

    2 months ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’Intégrateur senior E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires...

  • Intégrateur senior E-mail CRM

    2 months ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’Intégrateur senior E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires...

  • Intégrateur senior E-mail CRM

    2 months ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’Intégrateur senior E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires...

  • Intégrateur senior E-mail CRM

    2 months ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’Intégrateur senior E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique.Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires pour...

  • Directeur / Directrice ventes et marketing

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Isarta Full time

    Vous êtes passionné(e)s par la vente et souhaitez travailler au sein d’une entreprise stimulante?Voici une opportunité pour vous!Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de solutions publicitaires en affichage et sommes à la recherched’un directeur/directrice des ventes dynamique et organisé(e) pour joindre notre équipe des ventes...

  • Directeur / Directrice ventes et marketing

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Isarta Full time

    Vous êtes passionné(e)s par la vente et souhaitez travailler au sein d’une entreprise stimulante?Voici une opportunité pour vous!Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de solutions publicitaires en affichage et sommes à la recherched’un directeur/directrice des ventes dynamique et organisé(e) pour joindre notre équipe des ventes...