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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants
3 days ago
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités. Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités. Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité. Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques. • Diplôme d'études secondaires• Une (1) année d'expérience en services financiers ou en service à la clientèle D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées.Compétences :
Apprécier les différences. Communiquer de manière efficace. Maîtriser la technologie. S'adapter aux situations.
Autres connaissances
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Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance. Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence. Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes. Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne. Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers. Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées. Connaissance des standards de service.
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Saint-Henri, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full timeÀ titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie...
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Saint-Henri, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full timeÀ la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d’une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son équipe dynamique. Avec un actif de près de 1,9 milliard de...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
3 weeks ago
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
2 months ago
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Saint-Henri-de-Lévis, QC, Desjardins, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full timeÀ titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie...
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