Superviseur(e) de l’équipe de sollicitation téléphonique
2 weeks ago
À titre de membre actif de l’équipe de collecte de fonds, vous aurez pour mandat de superviser une équipe de 15-20 agents de sollicitation téléphonique, d’en assurer le recrutement, la formation et l’encadrement. En plus du soutien de votre responsable - la chargée de projet campagnes de sollicitation - vous serez épaulé de 3 capitaines d’équipe.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Mise en place des horaires des agent(e)s Gestion quotidienne des ressources humaines (définition et communication des objectifs et des résultats, coacher, évaluer, motiver, accompagner, etc.) Participer et coordonner la préparation, réalisation et mise à jour des outils de travail (listes d’appels, argumentaires, tableaux de suivi des résultats, suivi des heures pour la paie, etc.) Administrer la base de données (création de comptes, mise à jour, produire des rapports, etc.) Former les nouveaux ambassadeurs (drices) Réaliser des appels de sollicitation (volume horaire déterminé par la chargée de projet) S’informer/Faire circuler activement l’information au sein de l’équipe : projets d’Équiterre, initiatives, actualités, etc. Travailler en étroite collaboration avec le service aux membres, la comptabilité et les RH Autres tâches connexes.
Contribution au développement corporatif et à la vie démocratique d’Équiterre
Participer à la réunion mensuelle des employés Participer à certains événements ou rencontres d’Équiterre
NOTRE OFFRE
Poste permanent à temps plein Entrée en poste : dès que possible 32 heures/semaine Salaire minimum selon l'échelle salariale du poste et les critères demandés (débute à 28,54$/heure), peut varier en fonction de la formation et de l'expérience pertinente 4 semaines de vacances + 2 semaines annuelles de congé durant les vacances de la construction payé à 75% (après 3 mois d'ancienneté) Assurance collective et REER collectif (après 3 mois d'ancienneté) Environnement de travail positif avec un personnel motivé et une forte éthique du travail Nos bureaux sont situés à la Maison du développement durable, en plein cœur du quartier des spectacles de Montréal.
Si ce poste vous intéresse, veuillez nous faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation. Seules candidatures complètes (CV + lettre de motivation) seront considérées et analysées. Nous vous remercions de votre intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Les personnes issues de minorités, comprenant mais ne se limitant pas aux Premières nations, Métis et Inuits et aux minorités visibles, sont encouragées à déposer leur candidature. Si vous vous identifiez comme appartenant à un groupe minoritaire et souhaitez que cela soit pris en considération dans le processus de recrutement, veuillez l’indiquer dans votre lettre de présentation.
VOTRE PROFIL
Études collégiales dans un domaine pertinent 2 années d’expérience en gestion de centre d’appels Expérience en collecte de fonds (porte-à-porte ou télémarketing) Aisance avec l’utilisation de bases de données/CRM (ProDon, un atout) Aisance avec l’utilisation d’Excel/Google Sheets Bilinguisme : capacité de réaliser des appels de sollicitation et argumenter selon les besoin en anglais Fiabilité, soucis du détail, axé sur les résultats et capable d’adaptation Maîtrise des principes de l’écoute active, créativité et leadership Flexibilité dans l’horaire de travail (horaire de soirée, fin de semaine, variable selon les semaines) Grand intérêt pour la mission d’Équiterre et connaissance de ses enjeux prioritaires.
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Montreal, Canada EnviroEmplois Full timeDescription sommaire des tâches À titre de membre actif de l’équipe de collecte de fonds, vous aurez pour mandat de superviser une équipe de 15-20 agents de sollicitation téléphonique, d’en assurer le recrutement, la formation et l’encadrement. En plus du soutien de votre responsable - la chargée de projet campagnes de sollicitation -...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeSuperviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Superviseur(e) des V entes – C ommerce de D étail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
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Montreal, Canada Agence de mobilite durable Full timeÀ propos de votre futur employeur :L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...
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Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeSuperviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...
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Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeSuperviseur(e) - Membre d'équipe de magasin Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité....
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Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin
3 weeks ago
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Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin
3 weeks ago
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Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin
3 weeks ago
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Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin
3 weeks ago
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Montreal, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
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SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENTS
6 days ago
Montreal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timePOSTE À TEMPS PLEIN - SALAIRE ENTRANT DE 22.50$/H Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert! C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant,...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeDescription Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeDescription Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeDescription Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...
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Superviseur des ventes
3 weeks ago
Montreal, Canada BonLook Full timeDescription de poste Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ Expérience avec le public Excellentes habiletés...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
2 weeks ago
Montreal, Canada Village Des Valeurs Full timeDescriptionSuperviseur(e) desVentes -Commerce deDétail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasinsSavers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail
2 weeks ago
Montreal, Canada Village Des Valeurs Full timeDescriptionSuperviseur(e) desVentes -Commerce deDétail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasinsSavers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Montreal, Canada Savers Full timeVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...