Adjointe Soutien ressources humaines

Code de demande : 426736 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Nous offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. Grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous aurez une influence importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Nous voulons que vous soyez au cœur de la transformation et de la croissance de Bell en rejoignant l’équipe Services généraux. Vous participerez à l’orientation de la vision stratégique et à la livraison pratique de l’organisation afin de faire progresser notre entreprise et de soutenir les groupes et les membres de l’équipe de tous les secteurs. Adjointe – Soutien ressources humaines L'adjointe – Soutien ressources humaines est responsable d'interpréter, d'analyser et d’expliquer les règles, politiques et programmes de l'entreprise en lien avec les ressources humaines aux clients internes et externes de Bell ainsi que ses compagnies affiliées. Éliminer, analyser et traiter les transactions en lien avec les programmes de ressources humaines, en assurant la mise à jour des dossiers des employés et le respect des délais fixés. Offrir un soutien aux employés et autres intervenants via différents canaux de communication en déterminant leurs besoins et en trouvant des solutions aux problèmes afin d'offrir une expérience optimale. Guider et soutenir les clients internes et externes dans l’utilisation des outils RH et assurer la prise en charge de bout en bout en utilisant les plateformes appropriées. Analyser les demandes en utilisant différentes sources et rapports afin de documenter la situation dans le système de gestion des cas et les divers systèmes. Déceler et évaluer les problèmes et suggérer des solutions afin de contribuer à l’amélioration des processus et de l’expérience employé. Éduquer les demandeurs à utiliser les systèmes, outils et contenus en ligne appropriés. Gérer les différentes priorités et résoudre des problèmes liés à des situations et à des processus de travail évolutifs. Compétences et qualifications essentielles Connaissance de l’anglais requise (interactions avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada). Compétence de base en MS Word et MS Excel. Habileté à communiquer efficacement et à fournir des informations de qualité. Habileté à orienter et conseiller les clients avec empathie. Capacité à gérer des informations sensibles et confidentielles. Aptitude à travailler en équipe et à s’adapter au changement. Compétences et qualifications souhaitées Bonne connaissance de SAP (RH). Expérience en centre d’appels. Conditions de travail Horaire de travail du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h30. Profil de travail : Télétravail à temps plein. Détails du poste Type de poste : Employé syndiquéStatut du poste : Employé permanent - temps pleinLieu de travail : Canada – Québec – VerdunDate limite pour postuler : 2025-11-10 Veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées. Alternatives de titre People Operations Specialist | Spécialiste People Operations Administrateur(trice) RH | HR Administrator Généraliste en ressources humaines / Human Resources Generalist Administrateur·trice des ressources humaines Coordonnateur Paie et Ressources Humaines Coordonnateur (trice) des ressources humaines Coordonnateur(trice) Ressources humaines Spécialiste en ressources humaines / Human Resources Specialist Spécialiste en ressources humaines/Specialist, Human Resources Coordonnateur Rh & Paie / HR & Payroll Coordinator Human Resources Coordinator // Coordonnateur(trice) des ressources humaines #J-18808-Ljbffr