Agent·e experience client

3 weeks ago

Montreal, Canada Otonom Solution Inc. Full time

On n’est pas une banque, et on en est fiers Nous sommes une fintech québécoise qui rend la gestion des paiements moins pénible et plus efficace pour les professionnels de la gestion immobilière. On simplifie, on automatise, et on accélère grâce à une compréhension pointue de leur réalité.On rend la collecte des loyers/frais de condo et le paiement des fournisseurs facile et efficace pour tout gestionnaire en étant compatible avec tous les systèmes de gestion immobilière et toutes les banques canadianes.Tu es la voix et le visage de notre entreprise. On cherche un·e Agent·e Expérience Client qui saura répondre avec professionnalisme, empathie et efficacité aux besoins de nos clients.Ton objectif : créer une expérience client exceptionnelle à chaque interaction — que ce soit par téléphone ou par écrit — en trouvant des solutions rapides, claires et humaines.Les défis que tu vas attaquerNos défis évoluent constamment. Mais si ceux-ci te semblent familiers (et excitants à attaquer), t’es probablement à la bonne place.Répondre aux demandes clients (téléphone, courriel) avec professionnalisme et bienveillance.Assurer un suivi précis des dossiers, pour que rien ne tombe entre les mailles du filet.Identifier et résoudre les problèmes efficacement, en escaladant les cas complexes si nécessaire.Maintenir une connaissance à jour de nos produits et services pour mieux conseiller et guider.Garantir la confidentialité et respecter les normes de conformité bancaire.À quoi ressemble le travail?La période de fin de mois peut amener son lot d’appel car c’est une période où les clients utilisent fortement la plateforme. Sinon, on a besoin que tu accompagnes les nouveaux clients pour que ce soit l’envoie des contrats, l’administration d’enquêtes de crédit, assurer des dossiers clairs avec les notes et les documents importants, participer avec les équipes internes à l’amélioration continue de la plateforme. Il s’agit d’un rôlecritique pour bâtir la relation de confiance avec les clients.Te reconnais-tu?Ton sourire s’entend dans ta voix : tu inspires confiance et satisfaction.Tu es débrouillard·e et orienté·e solutions, toujours prêt·e à aider.Autonome, tu sais travailler à distance tout en restant motivé·e.Tu as une expérience en service client, idéalement dans les technologies ou la finance.Tu aimes la vitesse et la variété : multitâches ne te fait pas peur.Tu as d’excellentes compétences de communication FR/EN (oral et écrit).À l’aise avec l’informatique, tu apprends vite de nouveaux outils.Tu as un diplôme d’études secondaires (ou équivalent) ; une formation en finance/service client est un plus.Ce qu’on a à offrirSalaire compétitifAssurances et couverture médicaleCompte bien-être pour prendre soin de toi3 semaines de vacances + des journées personnellesTravail en mode hybride, bureaux au centre-ville de MontréalCollaborer avec des gens passionnés #J-18808-Ljbffr

  • Agent·e service client et prise de commande

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Fed Supply Full time

    Je suis Frédérique Tahon, Directrice en recrutement chez Fed Supply, spécialiste des postes en logistique, approvisionnement, transport et service client. Je recherche aujourd'hui un·e Agent·e service client et prise de commande pour une entreprise québécoise familiale du secteur agroalimentaire, solidement établie depuis plus de 20 ans et reconnue...

  • Agent·e de soutien comptable

    4 weeks ago

    Montreal, Canada MediSolution Full time

    Agent·e de soutien comptable page is loaded## Agent·e de soutien comptablelocations: Office - Montreal - Queen Sttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0032603Joins-toi à une équipe dynamique et en pleine croissance, le tout en **télétravail à 100%** ! C’est ce qui t'attend chez **ACCEO Services de garde,** du...

  • Agent·e de soutien comptable

    4 weeks ago

    Montreal, Canada MediSolution Full time

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  • Agent·e de soutien comptable

    3 weeks ago

    Montreal, Canada MediSolution Full time

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  • Agent·e de soutien comptable

    3 weeks ago

    Montreal, Canada MediSolution Full time

    Agent·e de soutien comptable page is loaded## Agent·e de soutien comptablelocations: Office - Montreal - Queen Sttime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R0032603Joins-toi à une équipe dynamique et en pleine croissance, le tout en **télétravail à 100%** ! C’est ce qui t'attend chez **ACCEO Services de garde,** du...

  • Agent Expérience Client Fintech — Hybride Montréal

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Otonom Solution Inc. Full time

    Une fintech québécoise recherche un·e Agent·e Expérience Client pour créer des expériences clients exceptionnelles. Vous répondrez aux demandes par téléphone et par écrit, tout en garantissant la confidentialité et le respect des normes bancaires. Le poste implique une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu'une expérience...

  • Agent·e de soutien comptable

    1 week ago

    Montreal, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Joins-toi à une équipe dynamique et en pleine croissance, le tout en télétravail à 100% ! C’est ce qui t'attend chez ACCEO Services de garde, du Groupe Harris Computer.Nous recherchons un agent·e de soutien – niveau 2, passionné·e par la résolution de problèmes complexes. Tu auras pour mission d’offrir un soutien expert aux utilisateurs de...

  • Agent·e de soutien comptable

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Harris Computer Full time

    Joins-toi à une équipe dynamique et en pleine croissance, le tout en télétravail à 100% ! C’est ce qui t'attend chez ACCEO Services de garde, du Groupe Harris Computer. Nous recherchons un agent·e de soutien – niveau 2, passionné·e par la résolution de problèmes complexes. Tu auras pour mission d’offrir un soutien expert aux utilisateurs de...

  • Agent·e comptable et administratif

    1 week ago

    Montreal, Canada TV5 Québec Canada Full time

    Vous avez le sens du détail, une rigueur naturelle et aimez jongler entre chiffres et tâches variées ? Chez TV5 Québec Canada, l’agilité est une force. Nous cherchons un·e agent·e comptable et administratif·ve qui apprécie autant réaliser des suivis comptables, veiller au bon fonctionnement des activités du bureau, que répondre aux questions de...

  • Agent·e comptable et administratif

    1 week ago

    Montreal, Canada TV5 Québec Canada Full time

    Vous avez le sens du détail, une rigueur naturelle et aimez jongler entre chiffres et tâches variées ? Chez TV5 Québec Canada, l’agilité est une force. Nous cherchons un·e agent·e comptable et administratif·ve qui apprécie autant réaliser des suivis comptables, veiller au bon fonctionnement des activités du bureau, que répondre aux questions...