Agent des services douanes | Customs Services Agent

3 weeks ago

Montreal, Canada Delmar Group Full time

Mandat:

Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, l'Agent(e) des douanes est responsable de recueillir les informations nécessaires pour effectuer l'évaluation et le dédouanement des expéditions, et de communiquer directement ces informations à un portefolio de clients. L'agent(e) doit avoir une compréhension de base des processus douaniers afin de traiter les problèmes éventuels des clients et de les résoudre. Il ou elle collaborera également avec les évaluateurs douaniers internes ainsi qu'avec le département du fret afin de garantir l'exactitude des informations nécessaires pour dédouaner une expédition donnée.

Responsabilités:
Sous la supervision du chef des services de douanes, le/la candidat(e) sera responsable de:

  • Agir comme point de contact pour les clients de Delmar.
  • Créer et entretenir des relations avec les clients.
  • Sur demande, fournir toutes les informations concernant le fret aux clients.
  • Coordonner les ajustements aux déclarations de douane à la demande du client.
  • Mettre à jour le profil client pour éviter toute erreur de tarification.
  • Proposer des améliorations aux processus internes et externes.
  • Être à l'écoute des clients en tout temps pour bien comprendre leurs besoins.

Exigences:

  • Minimum de 2 d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans l’industrie du transport/douane
  • Diplôme collégial ou équivalent
  • Parfaitement bilingue, écrit et parlé (anglais et français)
  • Expérience en tarification douanière est considérée comme un atout

Ce que vous offrez:

  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Capacité à travailler efficacement en équipe, mais aussi de façon indépendante
  • Capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément
  • Dotée du souci du détail

Ce que nous offrons

  • Un employeur d’opportunité égale
  • Rémunération concurrentielle
  • Régime complet d’assurances de soins dentaires et de santé

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Mandate:

Reporting to the Customs Manager, the Customs Associate is responsible for gathering information needed to complete rating and clearances of shipments and communicate this information directly to a portfolio of clients. The associate must have a basic understanding of customs processes in order to deal with possible client issues and resolve them. The associate will also collaborate with internal customs raters as well as the freight department in order to ensure the accuracy of information needed to clear a given shipment.

Responsibilities:
Reporting directly to the Customs Services Manager, the successful candidate will be responsible for:

  • Acting as the point of contact between Delmar and its customers
  • Building and establishing client relationships
  • Providing shipment information and status upon request
  • Coordinating Customs entries adjustments based on customer request
  • Updating customer profile notes for the raters to properly rate entries
  • Suggesting and coordinating improvements on processes between Delmar and customer
  • Actively listening to clients to better understand their needs, address any issues or concerns

Requirements:

  • Minimum 2 years of Customs Service experience, preferably related to Customs Services
  • College diploma or equivalent
  • Must be Bilingual (French and English)
  • Experience as a Customs Rater is considered a definite asset

What You Offer:

  • Exceptional customer service skills
  • Ability to work efficiently in a team environment, as well as independently
  • Strong multi-tasking skills with attention to detail
  • Capable of working in a fast-paced environment and anticipate needs of the department

What We Offer:

  • Equal opportunity employer
  • Competitive compensation
  • Comprehensive health and dental care
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Agent

    2 hours ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    CUSTOMER SERVICE AGENT JOB AT MONTRÉAL FOR CHASSÉ TOYOTA.Expected salary rangeStarting at $45,000 + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksAnswer phone requestsClerical tasksCustomer serviceData entryREQUIREMENTSExperience1 year as Customer Service AgentQualitiesOrganizedTeam spiritSelf-MotivatedWORKING CONDITIONSCompetitive compensationDental insurance...

  • Évaluateur des douanes | Customs Rater

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Delmar International Full time

    Mandat : Relevant du chef des services de douanes, le tarificateur des douanes est responsable de recueillir les informations nécessaires pour compléter l’évaluation et les autorisations des expéditions. Les autres responsabilités comprennent: l'exécution du trafic, les fonctions administratives, l'organisation des livraisons locale et le versement...

  • Psychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation

    1 month ago

    Montreal, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Psychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation Banque de candidatures - Plusieurs contrats disponibles Écoles primaires, secondaires et spécialisées Année scolaire 2023-2024 Vous devez assurer le dépistage, l’aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’adaptation, la mise...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Youtube Video As a Customer Service Agent for our Montréal’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service. Your compensation The salary starts at $21.50/hour with two salary...

  • Agent service à la clientèle

    5 hours ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • agente-agent, admission

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Ordre des CRHA Full time

    Agente-Agent, admission Contrat 12 mois temps plein | Horaire flexible | Télétravail En tant qu'agente ou agent, admission, vous soutiendrez les futurs CRHA | CRIA dans l'ensemble du processus d'admission à l'Ordre. Vous expliquerez les conditions d'admission et veillerez à la préparation, au suivi et au bon traitement des dossiers. Ce poste requiert un...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Youtube Video As a Customer Service Agent for ourMontréal’scall centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service. Your compensation The salary starts at $21.50/hour with two salary...

  • Customer Service and After Sales Support Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Our client, a leader in the automotive industry, is seeking a dynamic and experienced Customer Service and After Sales Support Agent to join their team. This is an opportunity to be part of a renowned company known for its innovation and excellence. The role involves providing professional assistance to clients in resolving technical issues related to their...

  • Customer Service and After Sales Support Agent

    1 week ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Our client, a leader in the automotive industry, is seeking a dynamic and experienced Customer Service and After Sales Support Agent to join their team. This is an opportunity to be part of a renowned company known for its innovation and excellence. The role involves providing professional assistance to clients in resolving technical issues related to their...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Youtube VideoAs a Customer Service Agent for our Montréal’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service.Your compensationThe salary starts at $21.50/hour with two salary...

  • Customer Service and Experience Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Canada DeSerres (head office) Full time

    Join us at DeSerres and let your listening skills, proactivity and interpersonal skills enrich our customer service and experience team. What we offer: · 36-hour work week ; · 3 weeks vacation after 1 year of service ; · 5 days flexible leave; · Summer hours; · Group insurance paid partly by employer; · REED/RPDB; · Hybrid work (3 days a week...

  • Customer Service and Experience Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DeSerres (head office) Full time

    Join us at DeSerres and let your listening skills, proactivity and interpersonal skills enrich our customer service and experience team.What we offer:· 36-hour work week ;· 3 weeks vacation after 1 year of service ;· 5 days flexible leave;· Summer hours;· Group insurance paid partly by employer;· REED/RPDB;· Hybrid work (3 days a week face-to-face);·...

  • Agent(e) de bureau, classe 1

    1 week ago

    Montreal, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Lieu de travail :École secondaire du Phare Statut de l’emploi :Poste régulier, temps plein Entrée en poste:dès que possible Numéro de concours :NESCH-051, 2e affichageVous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur?La nouvelle école secondaire de Charlesbourg sera un milieu de...

  • Représentant(e) courtage en douane I

    1 month ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les optionsdisponibles en haut à droite de cette page. Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Imaginez les possibilités novatrices, découvrez...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA National Bank Full time

    Youtube VideoAs a Customer Service Agent for our Montréal’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service.Your compensationThe salary starts at $21.50/hour with two salary...

  • Customer Service Agent, Financing

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Youtube Video As a Customer Service Agent for our call centres, you’ll support our clients with their financing needs including personal loans, lines of credit and mortgages. You’ll have a positive impact on clients with your listening and advisory skills. Your compensation The salary starts at $23.50/hour. We also offer a program to reimburse tuition...

  • Customer Service Agent, Financing

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Youtube Video As a Customer Service Agent for our call centres, you’ll support our clients with their financing needs including personal loans, lines of credit and mortgages. You’ll have a positive impact on clients with your listening and advisory skills.Your compensation The salary starts at $23.50/hour. We also offer a program to reimburse tuition...

  • Agent des Opérations Bancaires – Fonctions des ser

    4 days ago

    Montreal, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Agent des Opérations Bancaires – Fonctions des services administratifs Kelly, en partenariat avec notre client qui est l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et reconnu comme l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, embauche des agents des opérations bancaires bilingues. Travailler au sein d’une équipe de plus de cinq...

  • Agent Import Maritime

    3 days ago

    Montreal, Canada Bollore Logistics Full time

    Temps - Plein- PermanentMontréal, QC, CanadaBolloré Logistics chercher à ajouter un Agent Import Maritime à temps plein à son équipe en pleine croissance à Montréal! Nous recherchons une personne dynamique pour démarrer sa carrière en logistique.ResponsabilitésCoordonner les activités du département d'import maritime afin d'assurer une...

  • Agent de service à la clientèle et administratif

    5 days ago

    Montreal, Canada AppDirect Full time

    (English follows) À propos d’AppDirecte Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe...