Conseiller technique

4 weeks ago

Hochelaga, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time
Chez Volkswagen de l'Estrie, le conseiller technique, c’est celui qui fait le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Il écoute les problèmes des clients (« ça fait ka-klang ka-klang quand je passe en reculons ») et les traduit en langage compris des mécaniciens. En plus d’être un fin renard quand vient le temps de comprendre ce qui ne va pas sous le capot, il doit être poli et sympathique : c’est lui, le visage du service.

Votre poste Vous agirez comme courroie de transmission entre les clients et les mécaniciens. Vous identifierez rapidement ce qui ne va pas pour proposer les solutions adéquates. Vous assurerez la prise en charge des véhicules, poserez un diagnostic préliminaire, assurerez un service impeccable pendant et après la vente. Vous fidéliserez les clients grâce à vos compétences et à votre entregent, et deviendrez le visage du service et de l’entretien de Volkswagen de l'Estrie.

Vos tâches • Offrir un accueil chaleureux et courtois aux clients • Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d’entretien • Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens • Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients • Préparer les bons de travail et les factures détaillées • Expliquer les travaux effectués et les frais afférents • Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal • Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client • Proposer des services connexes au client • Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires

Nos spécifications • Poste permanent, à temps plein • Du lundi au vendredi, horaire de jour

Nos avantages • Super ambiance de travail – sérieusement, c’est vraiment l’fun chez nous • Programme d’assurances collectives (après trois mois) • Uniforme de travail fourni (après trois mois) • Congés de maladie • Rabais employé • Reconnaissance des années de service • Régime de retraite • Bonification au rendement • Formation continue Vos compétences et qualités

• Vous avez le sens inné du service à la clientèle et savez quand sortir les gants blancs de la diplomatie • Vous respectez vos engagements • Vous seriez capable de vendre un congélateur à un pingouin • Vous faites preuve de dynamisme, mais n’effrayez pas les clients avec une attitude de clown • La collaboration est une seconde nature pour vous • Vous mettez les gens en confiance, surtout ceux qui croient s’en faire passer une p’tite vite • Vous expliquez bien les choses aux clients • Vous n’avez pas peur du travail sous pression • Vous êtes capable de gérer les priorités… et votre stress • Vous faites d’excellents muffins aux bananes à partager avec vos collègues extraordinaires

Nos exigences

• Diplôme d’études secondaires • Gros atout : formation de conseiller technique • Une année d’expérience pertinente • Détenir un permis de conduire valide • Maîtrise des systèmes informatiques et aisance avec les technologies

Intéressé à mettre en valeur votre savoir-faire chez nous? Postulez ici : rh@vwestrie.com

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

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  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

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  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

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  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago

    Hochelaga, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! Ce que nous avons à t'offrir : Un salaire concurrentiel...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!!Ce que nous avons à t'offrir :Un salaire concurrentiel avec...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Hochelaga, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de:-Conseiller/conseillère au service après-vente.Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte et d'en...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!!Ce que nous avons à t'offrir :Un salaire concurrentiel avec...

  • Aviseur technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un A viseur Technique ! Ce qui vous...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Hochelaga, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

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  • Aviseur technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

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  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Hochelaga, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

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  • Conseiller technique

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

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  • Conseiller(ère) aux ventes Panda

    1 month ago

    Hochelaga, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Vous adorez les enfants et les chaussures ? Vous aimeriez contribuer à faire en sorte que nos jeunes portent des chaussures de première qualité et bien ajustées ? Vous êtes déjà enthousiaste à l’idée d’œuvrer au sein d’une entreprise de chez nous qui jouit d’une expertise reconnue et d’une solide réputation ? Vous souhaiteriez évoluer...

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    2 weeks ago

    Hochelaga, Canada Momo Sports Full time

    Que tu sois passionné de plein air ou de sports, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Tu aimes influencer les gens sur leurs tenues vestimentaires. Pour toi, unvêtementqui respire c’est l’essence même d’une activité sportive. Tu veux en apprendre davantage sur les types de vêtements techniques et découvrir les nouveautés avant...

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    3 weeks ago

    Hochelaga, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir, d’informer et...

  • Conseillère ou conseiller de produit sport motorisé

    1 week ago

    Hochelaga, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller technique mondial spécialisé dans les véhicules électriques qui relèvera du chef de l’équipe mondiale de soutien aux produits sur route. À ce poste, vous jouerez un rôle important dans la mise sur le marché et le modèle de soutien de nos nouveaux et passionnants véhicules...

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    3 weeks ago

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