COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – jaimontour.com

6 days ago

CapitaleNationale Stoneham, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time
Notre client,

jaimontour.com

, est devenu la référence numéro 1 dans l’industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars.

Jaimontour.com

est reconnue pour son équipe dynamique, chevronnée et stimulante et ils sont le plus important tour opérateur québécois dans le domaine des voyages de groupes en autocars vers l’Est des États-Unis et l’Ontario. Grâce à une équipe expérimentée et aux idées innovatrices, Jaimontour.com assure à tous ses voyageurs d'obtenir la meilleure offre de toute l'industrie au Québec.

Étant en pleine croissance, pour notre client, nous sommes à la recherche d’une personne afin d’agir à titre de :

COORDONNATEUR (TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Prenez le temps de lire cette offre si vous avez envie de travailler dans un monde de rêves, de voyages et de plaisirs. L’équipe se démarque par son expérience, son engagement envers sa clientèle, sa transparence et la qualité hors pair de son service à la clientèle.

Jaimontour.com

ne cesse d’améliorer ses outils technologiques tout en offrant la formation continue, le support et l’entraide au sein de leur équipe de professionnels du voyage.

Voilà comment l’entreprise garantit son succès et s’assure de la fiabilité de chacun de ses services.

VOTRE DÉFI

Fournir un soutien administratif à la direction de l’agence ;

Assumer la responsabilité du service à la clientèle et gérer les situations de service ;

Servir de point de contact pour résoudre les problèmes de service à la clientèle sur place au bureau ;

Apporter un soutien à la facturation des voyages en collaboration avec le reste de l’équipe de jaimontour.com ;

Assister la coordonnatrice aux départs en autocars en collaboration avec la coordonnatrice déjà en place;

Vérification des différentes listes auprès des fournisseurs ;

En collaboration avec l’équipe, préparer et valider les trousses de travail des guides de jaimontour.com;

* La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.

PROFIL RECHERCHÉ

Avoir une expérience minimale de 4 ans à temps plein sur le marché du travail, de préférence dans un poste lié aux services à la clientèle;

Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en adjoint administratif ou un diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique, ou posséder une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un environnement administratif ;

Posséder une connaissance générale de l'environnement Google (principalement Gmail et Google Drive), ainsi que des principaux réseaux sociaux ;

Avoir une maîtrise de la suite Office ;

Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit ;

Être à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;

Être disponible à très court terme pour commencer l'emploi ;

Posséder un permis de conseiller en voyage délivré par l'Office de la Protection du consommateur (un atout) OU s'engager à suivre la formation dès le début de l'emploi;

VOTRE PERSONNALITÉ

Avoir un sens aigu de la planification et de l'organisation ;

Démontrer d'excellentes capacités de communication interpersonnelle, fondées sur le respect et la diplomatie ;

Être capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement où de nombreux changements surviennent ;

Posséder une bonne capacité de concentration et d'adaptation ;

Maintenir une attitude positive en tout temps au travail, faire preuve de calme et de résilience face au stress ;

Être à l'aise et désireux de s'impliquer dans la recherche constante d'améliorations ;

Faire preuve d'un grand intérêt pour les voyages et les nouvelles tendances du secteur;

CONDITIONS

Poste à temps plein et permanent ;

Horaire de travail du lundi au vendredi, en journée seulement, de 8h30 à 17h00 ;

Rémunération compétitive, à discuter selon l'expérience et les compétences de la personne candidate;

4 semaines de vacances (6%) dès le début ;

Un voyage de 3 jours par année civile pour 2 personnes au choix parmi les forfaits de

com

;

Jours fériés et congés conformes aux Normes du Travail du Québec ;

Formation dispensée par

com

en agence ;

Perspectives d'avancement intéressantes au sein de l'entreprise ;

Équipe entièrement axée sur la positivité et la collaboration;

POUR POSTULER

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (CAS-JMT-24);

Votre candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.

Lieu de l’emploi

: 11150, Boul. Valcartier, Suite 201, Québec (Québec)

Date d’entrée en poste

: Dès que possible

Nous vous remercions à l’avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialité des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées à notre client dans le cadre de ce mandat et conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.

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    2 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

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    2 weeks ago

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  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Service de La

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur du service de la formation** - **Direction générale **:Direction générale du service aérien gouvernemental (DGSAG) - **Direction **:Direction des affaires aériennes et des relations avec les partenaires (DAARP) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, 7e...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Service de La

    1 day ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur du service de la formation** - **Direction générale **:Direction générale du service aérien gouvernemental (DGSAG) - **Direction **:Direction des affaires aériennes et des relations avec les partenaires (DAARP) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, 7e...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT - **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec - Direction du Secrétariat - Service du Secrétariat de Québec. Un emploi régulier est à pouvoir à l’un ou l’autre de ces ports d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec - 500, boulevard René-Levesque Ouest, à...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des Services administratifs régionaux** **Un emploi régulier à pourvoir en Mauricie ou à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale de la gestion des forêts du Central (DGGFC) souhaite pourvoir un emploi régulier dans la magnifique région de la Mauricie, au 100, rue...

  • Technicienne ou Technicien en Droit

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    Un emploi occasionnel pour un contrat de 3 ans est à pourvoir au 575, Jacques-Parizeau, à Québec. À noter que deux jours par semaine en présentiel sont requis afin de respecter la politique du télétravail. Le Tribunal administratif du Québec (TAQ) est présentement à la recherche d’une personne dynamique, engagée et aux compétences...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des services administratifs régionaux** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pouvoir à Trois-Rivières ou à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Centre et du Sud (DGGFCS)...

  • Avocate ou Avocat à La Vice-présidence de La

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du travail Full time

    **Tribunal administratif du travail**: Présidence - Vice-présidence de la qualité et de la cohérence. Le Tribunal souhaite accueillir un nouveau membre dans son équipe. Le poste **régulier** d’avocate ou d’avocat est au 900, place D’Youville, à Québec **ou** au 900, boulevard René-Lévesque Est, à Québec, **ou** au 500, boulevard...

  • Soutien Administratif à La Préparation Et à La

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions **:Le droit du travail et de la santé et de la sécurité du travail vous a toujours intéressé? Venez mettre à profit vos compétences en effectuant diverses tâches de soutien administratif et en prenant en charge les activités reliées à la réception, la préparation et la numérisation des dossiers pour fins de conciliations et...

  • Conseillère ou Conseiller en Santé Et Sécurité

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL- **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec - Direction des ressources humaines.** **Un emploi régulier est à pouvoir à ce port d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec. **Télétravail** Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail...

  • Conseillère ou Conseiller en Santé Et Sécurité

    1 day ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL- **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec - Direction des ressources humaines.** **Un emploi régulier est à pouvoir à ce port d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec. **Télétravail** Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail...

  • Coordonnatrice et conseillère administrative ou coordonnateur et conseiller administratif

    5 days ago

    Capitale-Nationale, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Coordonnatrice et conseillère administrative ou coordonnateur et conseiller administratif Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique Un emploi régulier à pourvoir à Québec Ministère des Ressources naturelles et des Forêts : La Direction de l’expertise et de la coordination, de la Direction générale de la...

  • Adjoint administratif

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Full time

    Adjoint administratif aux travaux publics (contrat, durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger) Le titulaire du poste devra : Service à la clientèle Assurer le traitement des appels téléphoniques et des communications électroniques et les diriger aux personnes concernées; Recevoir, enregistrer et faire le suivi des...

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion Des

    4 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines - **1 emploi occasionnel deux ans **Tribunal administratif du Québec - Direction du Secrétariat - Service du Secrétariat de Québec. Un emploi régulier est à pouvoir à l’un ces ports d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec. **La DRH dans les activités du Tribunal** La...

  • Conseillère ou Conseiller à L'amélioration Du

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN)**: Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) - Direction de la performance et de l’amélioration des services à la clientèle (DPASC) **Un emploi régulier est à pourvo**ir au **150, boulevard René‑Lévesque Est, à Québec**.** La date d’entrée en fonction est...

  • Adjoint administratif

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Full time

    Adjoint administratif aux travaux publics (contrat, durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger)Le titulaire du poste devra :Service à la clientèleAssurer le traitement des appels téléphoniques et des communications électroniques et les diriger aux personnes concernées;Recevoir, enregistrer et faire le suivi des diverses...

  • Adjoint administratif

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Full time

    Adjoint administratif aux travaux publics (contrat, durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger)Le titulaire du poste devra :Service à la clientèleAssurer le traitement des appels téléphoniques et des communications électroniques et les diriger aux personnes concernées;Recevoir, enregistrer et faire le suivi des diverses...

  • Adjoint administratif

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Full time

    Adjoint administratif aux travaux publics (contrat, durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger)Le titulaire du poste devra :Service à la clientèleAssurer le traitement des appels téléphoniques et des communications électroniques et les diriger aux personnes concernées;Recevoir, enregistrer et faire le suivi des diverses...

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion de La Main

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en gestion de la main d’œuvre - **2** **emplois réguliers 10000SRS045022400001 **Tribunal administratif du Québec - Direction des ressources humaines** - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec À noter que deux jours par semaine en présentiel sont requis afin de respecter la politique du télétravail. **Ce qui distingue...