Analyste en Qualité Assurance

4 days ago


Old Toronto, Canada Iaawg Full time
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Responsabilités

  • Effectuer le soutien applicatif et fonctionnel des applications et plateformes utilisées par les équipes métiers, qu’elles soient implantées sur site ou en externe (ex.
  • Agir à titre de responsable de l'assistance à la production et de répondant applicatif dans la gestion des incidents et des problèmes de dépannage, les mises en production et la transition des services, des tests et de l'assurance qualité et de la gestion des versions (upgrades).
  • Assurer la qualité des bases de connaissances en supervisant les articles et documents créés dans l’équipe.
  • Mettre en place, tenir à jour et analyser les tableaux de bord de l’équipe.
  • Réaliser des analyses complètes pleinement documentées, étayées et s’appuyant sur des données probantes.
  • Formuler des opinions professionnelles et recommandations pragmatiques, le tout en conformité avec les normes, règles et directives établies.
  • Examiner des données et des rapports pour déceler les tendances sous-jacentes, les écarts importants et identifier les causes profondes de diverses problématiques.
  • Soutenir les partenaires/utilisateurs durant tout le processus de livraison en s’assurant de la qualité du service rendu.
  • S’assurer de l’opérationnalisation des mesures de conformité TI pour les processus et actifs dont le secteur assigné est détenteur ou propriétaire.

Profil recherché

  • Détenir un DEC ou encore un baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente de même niveau, et 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • Connaître les principes Lean/Agile et avoir la capacité de les appliquer dans un contexte de travail d’équipe.
  • Démontrer de solides compétences en matière d'analyse, de traitement, de coordination et de collaboration.
  • Posséder une excellente connaissance du français et facilité d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Niveau d’anglais intermédiaire car la personne communiquera sous forme écrite et appels avec le fournisseur pour la gestion d’incidents, devra lire et monter la documentation en anglais, sur une base hebdomadaire.
  • Être familier avec le cycle de vie du développement logiciel (SDLC) et DevOps.
  • Connaître les bases en outils utilisés en analytique appliquée au domaine (Excel, PowerBI, Servicenow Dashboards, SQL).Our Commitment to Diversity and Inclusion

    At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

    Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here.



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    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Toronto, Canada Intact Full time

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    Coordonnateur, Assurance de la qualité - Statut : Poste permanent à temps plein - Lieu : Télétravail; travail à domicile, Canada Êtes-vous un professionnel de la santé à la recherche d’un changement? Groupe de santé Lifemark est à la recherche - d’un professionnel de la santé pour occuper un poste de coordonnateur, assurance de la qualité....


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  • Toronto, Canada First National Financial Full time

    First National est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, à l’identité sexuelle, au handicap physique ou mental, à l’orientation sexuelle ou à toute autre...


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    2 months ago


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    À la TD, nous sommes à la recherche d'un analyste spécialisé en modélisation quantitative pour rejoindre notre équipe de validation des modèles. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la validation et de l'approbation de modèles analytiques utilisés pour les risques, les prix, les couvertures et l'évaluation du...


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  • Toronto, Canada Fidelity Investments Full time

    Description Who We Are Fidelity Investments is a world leader in mutual funds and ETF management. We pride ourselves in proprietary and disciplined research-driven investing. We offer a complete line of products and services to investors through a network of third-party brokers and financial advisors. Our primary goal is to support investment...