Directrice adjointe du spa

3 months ago

DollarddesOrmeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time $70,000 - $85,000
Directrice adjointe du spa

À propos d'Aqua Spa Lyne Giroux :
Aqua Spa Lyne Giroux existe depuis plus de 35 ans et est le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes fiers d'être le seul spa de la région à offrir un circuit d'hydrothérapie intérieur. Nous mettons l'accent sur l'amélioration continue de notre service à la clientèle afin d'offrir à nos clients une variété de traitements et de services de haute qualité dans un environnement spa relaxant et paisible. Alors que notre équipe s'agrandit, nous recherchons des personnes énergiques qui s'engagent à promouvoir le bien-être de nos clients.

FONCTIONS ET TÂCHES
Gestion des ressources humaines : 
  • Gérer et superviser les services quotidiens du spa et tout ce qu'ils impliquent. 
  • Assurer la formation du personnel du spa afin de dépasser les normes. 
  • Travailler avec le personnel professionnel et le superviser, notamment les thérapeutes, les techniciens et les esthéticiennes du spa. 
  • Assurer le bon déroulement des opérations et superviser la coordination et la programmation de tous les services liés au spa, conformément aux politiques, à la philosophie et aux objectifs du spa.
  • Interroger et sélectionner les candidats, superviser, discipliner, encadrer et évaluer les performances des employés du spa. 
  • Participer aux réunions régulières du personnel afin de le tenir informé des politiques et des changements. 
  • Initier et maintenir la communication à tous les niveaux avec le personnel, les collègues et la direction. 
  • Donner des instructions et des conseils clairs au personnel et établir des relations de travail qui permettent de maintenir le moral des employés à un niveau élevé. 

Gestion des opérations : 
  • Superviser la propreté du spa et coordonner les besoins particuliers avec les services d'entretien ménager et de blanchisserie.
  • Tenir à jour les profils des clients avec les informations importantes à transmettre à la direction. 
  • La capacité à s'assurer que tous les équipements sont maintenus en parfait état de fonctionnement et à signaler toute déficience au service compétent. 
  • Prévoir, à l'avance, tous les matériaux et fournitures et s'assurer de leur disponibilité.  
  • Formation polyvalente dans toutes les fonctions du spa, le cas échéant. 
  • Soutenir le développement de nouveaux traitements/concepts afin de maintenir continuellement le spa à la pointe de l'industrie.  
  • Tenir le directeur du spa informé du service, des performances de tous les employés et des préoccupations et commentaires des clients. 
  • Interagir avec les clients en leur apportant toutes les connaissances et l'assistance nécessaires pour qu'ils profitent au maximum de leur séjour, d'une manière amicale mais discrète avec tous les clients. 

Finances : 
  • Programmer le personnel et établir les fiches de paie et les rapports conformément aux directives budgétaires. 
  • Responsable de l'administration des marchandises, des demandes, des inventaires, du stockage et de l'utilisation rentable de tous les matériels et actifs liés au département, conformément aux normes, afin d'assurer un fonctionnement harmonieux. 
  • Émettre des recommandations concernant le budget de fonctionnement annuel, le budget d'investissement, la planification des opérations et d'autres évaluations périodiques des performances financières, y compris des rapports sur les ventes et les opérations avec des données statistiques à l'appui. 
  • Promouvoir la croissance en augmentant les recettes et l'efficacité opérationnelle quotidienne tout en maintenant un bon moral dans le spa. 

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES : 
Formation et expérience : 
  • Diplôme universitaire de préférence 
  • Les candidats doivent avoir au moins trois ans d'expérience en gestion dans un spa de luxe. 

Compétences et aptitudes : 
  • Démontre une solide connaissance du bien-être dans les spas et de l'esthétique médicale.
  • Solides compétences en matière de délégation, de leadership et d'exploitation afin de gérer efficacement les performances d'un volume élevé. Une expérience préalable de la gestion de magasins à volume élevé ou l'équivalent est exigée. 
  • Expérience confirmée en matière de leadership et de vente au détail dans le secteur du luxe. 
  • Capacité à faire preuve d'une communication orale et écrite efficace, le souci du détail et de la précision étant particulièrement important. 
  • Bon sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome 
  • Capacité à fixer des priorités et à s'adapter à des conditions de travail changeantes afin de bien fonctionner sous pression. 
  • Forte éthique de travail et sens des responsabilités dans le cadre d'une dynamique d'équipe 

Horaires de travail :
  • Du Lundi au Vendredi
  • Fins de semaine au besoin

Expérience:
  • Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)
  • Services de spa: 3 ans (Souhaité)
  • Gestion d'équipe: 5 ans (Souhaité)

Langue:
  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)
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Assistant Spa Director

About Aqua Spa Lyne Giroux: 

Aqua Spa Lyne Giroux has been operating for over 35 years and is the largest spa in Montreal's West Island. We are proud to be the only spa in the area that offers an interior hydrotherapy circuit. Our focus is on continually enhancing our customer service to provide our clients with a variety of high-quality treatments and services in a relaxing and peaceful spa environment. As our team expands, we are looking for energetic individuals committed to promoting our clients' well-being.

JOB FUNCTIONS AND DUTIES: 

Human Resource Management:
  • Manage and oversee the day-to-day Spa Departments and all they entail.
  • Ensures the training of the Spa staff to exceed standards.
  • Works with and supervises professional personnel including Spa Therapists, Technicians, Aestheticians.
  • Ensure the smooth running of operations and oversee the coordination and scheduling of all Spa-related services in line with the Spa's policies, philosophy, and objectives.
  • Interview and select job applicants as well as effectively supervise, discipline, mentor and give performance evaluations for Spa employees.
  • Participate in regular staff meetings to keep employees informed of policies and changes.
  • Initiate and maintain communication on all levels with staff, colleagues, and management.
  • Convey clear instructions and guidance to staff and establish working relationships that attain high employee morale.

Operations Management:
  • Oversee the cleanliness of the Spa and coordinate special requirements with Housekeeping, and Laundry.
  • Maintain guest profiles with important information to be passed onto management.
  • The ability to ensure all equipment is kept in perfect working condition and reports any deficiencies to the proper department.
  • Anticipate, in advance, all materials and supplies and assure their availability.
  • They are cross-trained in all functions of the spa where appropriate.
  • Support in the development of new treatments/concepts to continually keep the Spa at the forefront of the industry.
  • Keep Spa Director informed about the department, all employees' performance, and guests concerns and comments.
  • Interact with guests, providing full knowledge and assistance for maximum guest usage in a friendly but unobtrusive manner with all guests.

Financial:
  • Schedule staff and complete payroll records and reports in accordance with budgeted guidelines.
  • Responsible for the administration of goods, requisitions, inventories, storage and cost-effective usage of all department related materials and assets, according to standards to ensure for smooth operation.
  • Promote growth through increasing revenue and daily operational efficiency while maintaining healthy spa morale.

QUALIFICATION & SKILLS: 

Education and Experience: 
  • College degree preferred.
  • Applicants are required to have a minimum 3 years management experience in a luxury Spa.

Skills and Abilities: 
  • Demonstrates strong knowledge of spa wellness and medical esthetics.
  • Strong delegation, leadership, and operational skills to effectively manage high-volume performance and require previous experience managing high-volume stores or equivalent.
  • Proven leadership track record and luxury retail sales experience.
  • Ability to demonstrate effective verbal and written communication skills, particularly important are an attention to detail and accuracy.
  • Good organizational skills and ability to work independently.
  • Ability to set priorities and adjust to changing work conditions in order to function well under pressure.
  • Strong work ethic and a sense of responsibility to a team dynamic.
  • Ability to operate computer equipment and execute retail software processes associated with Book for Time, reporting features, accounting, inventory maintenance and cash handling procedures.

  • Directrice adjointe du spa

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Directrice adjointe du spaÀ propos d'Aqua Spa Lyne Giroux : Aqua Spa Lyne Giroux existe depuis plus de 35 ans et est le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes fiers d'être le seul spa de la région à offrir un circuit d'hydrothérapie intérieur. Nous mettons l'accent sur l'amélioration continue de notre service à la clientèle...

  • Directrice adjointe du spa

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    A propos d'Aqua Spa Lyne GirouxAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa de luxe qui offre une expérience de bien-être exceptionnelle à ses clients. Avec plus de 35 ans d'expérience, nous sommes fiers d'être le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal.Fonctions et responsabilitésGestion des ressources humainesGérer et...

  • Directrice adjointe du spa

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    A propos d'Aqua Spa Lyne GirouxAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa de luxe qui offre des traitements de bien-être et des services de relaxation dans un environnement paisible et relaxant. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.Fonctions et responsabilitésGestion des...

  • Directrice adjointe du spa

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    A propos d'Aqua Spa Lyne GirouxAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa de luxe qui offre une expérience de bien-être exceptionnelle à ses clients. Avec plus de 35 ans d'expérience, nous sommes fiers d'être le plus grand spa de l'ouest de l'île de Montréal.ResponsabilitésGestion des ressources humainesGérer et superviser...

  • Directeur(Trice) Spa

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    (English to follow) Le directeur ou la directrice du spa est responsable de la gestion et de la supervision de tous les secteurs du spa, ainsi que d’assurer la satisfaction et la sécurité des clients et des employés. Il ou elle supervise les activités quotidiennes de l’établissement en mettant l’accent sur le service à la clientèle, la...

  • Spa Therapist

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Poste : Assistant(e) de SpaType : Temps plein ou temps partiel, soir et fin de semaineAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa réputé qui offre une expérience hammam authentique. Nous recherchons des individus dynamiques et soucieux du bien-être de nos clients pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.Compétences requisesParler français...

  • Assistant de Spa/Spa Assistant

    3 months ago

    Dollard-des-Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time $16 - $17

    Poste: Assistant(e) de SpaType: Temps plein ou temps partiel, soir et fin de semaineÉtabli depuis plus de 30 ans, Aqua Spa Lyne Giroux est le plus grand spa de l’ouest de l’île de Montréal et le seul à offrir une expérience hammam authentique. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle afin d’offrir à...

  • Spa Therapist

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Spa AssistantAqua Spa Lyne Giroux est une institution de soins de spa de renommée internationale, située dans l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spa Assistant(e) dynamique et soucieux de s'assurer du bien-être de nos clients.Compétences requisesParler français et/ou anglaisÊtre ponctuel, fiable et...

  • Spa Assistant

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Spa AssistantAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa de renommée internationale situé dans l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un Spa Assistant dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.ResponsabilitésAssurer l'ouverture quotidienne des installations et vérifier que tout...

  • Assistant de Spa/Spa Assistant

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Poste: Assistant(e) de SpaType: Temps plein ou temps partiel, soir et fin de semaineÉtabli depuis plus de 30 ans, Aqua Spa Lyne Giroux est le plus grand spa de l’ouest de l’île de Montréal et le seul à offrir une expérience hammam authentique. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle afin d’offrir à...

  • Gérant(E) SPA

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Établi depuis plus de 35 ans, Aqua Spa Lyne Giroux est le plus grand spa de l’ouest de l’île de Montréal et le seul à offrir un circuit d'hydrothérapie complet. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre service à la clientèle afin d’offrir à nos clients fidèles des soins et des services de qualité supérieurs dans un décor et...

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    Détails du PosteL'Aqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa de renommée internationale situé dans l'ouest de l'île de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de spa expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésPlanifier et gérer les opérations quotidiennes du spa, y compris la gestion des...

  • Assistant(E) de SPA

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    **Poste**:Assistant(e) de Spa **Type: T**emps plein ou temps partiel Établi depuis plus de 30 ans, Aqua Spa Lyne Giroux est le plus grand spa de l’ouest de l’île de Montréal et le seul à offrir une expérience hammam authentique. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle afin d’offrir à nos clients...

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    Poste de Chef de projet SpaRelevant du directeur, le chef de projet spa est responsable de la planification et de la gestion des opérations quotidiennes du spa. Il s'agit de garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité et que l'équipe de travail fonctionne efficacement.Compétences requisesPassionné par le service clientExpérience en...

  • Représentant clientèle Spa

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    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la santé et du bien-êtreAqua Spa Lyne Giroux est un leader dans le domaine de la santé et du bien-être, et nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExcellent service à la clientèleBilinguisme (français et anglais)Ponctualité,...

  • Opérateur de téléphone Spa

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    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Description du posteNous recherchons un opérateur de téléphone Spa dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à Aqua Spa Lyne Giroux. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de prendre des rendez-vous par téléphone, de gérer les réservations en ligne et de fournir un service exceptionnel à nos clients.Compétences...

  • Spa Assistant

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Poste: Assistant(e) de SpaType: Temps partiel ou temps plein, soir et fin de semaineAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de spa en pleine expansion, recherchant des individus dynamiques et soucieux du bien-être de leurs clients.Avantages de travailler avec nous:Faites partie d'un spa d'une excellente réputation, avec une forte demande et en pleine...

  • Gestionnaire de Spa

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un gestionnaire expérimenté pour rejoindre notre équipe à Aqua Spa Lyne Giroux. En tant que responsable de la réception, vous serez chargé de la gestion des opérations quotidiennes, de la planification et de la gestion des ressources humaines et matérielles de l'entreprise.ResponsabilitésGérer les...

  • Opérateur de téléphone Spa

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est un établissement de soins de spa qui offre une gamme de traitements et de services de haute qualité dans un environnement relaxant et paisible. Nous sommes fiers d'être le seul spa de la région à offrir un circuit d'hydrothérapie intérieur.Compétences requisesCompétences en...

  • Thérapeute du massage qualifié

    1 day ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Aqua Spa Lyne Giroux : Recherchons un Thérapeute du Massage Qualifié Nous recherchons un Thérapeute du massage qualifié pour offrir des traitements de massage et des soins corporels de haute qualité dans un cadre de spa authentique et relaxant. Le candidat doit être certifié en massage et membre d'une association professionnelle reconnue, avec une...