Coordonnateur/coordonnatrice de la Conclusion des Prêts Hypothécaires

Coordonnateur/coordonnatrice de la Conclusion des Prêts Hypothécaires

En vous joignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiéscomposés de personnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leurexpertise et leurs succès À MCAP, votre expertise professionnelle, votreengagement envers le travail d’équipe et votre passion pour l’excellence duservice sont reconnus et récompensés au moyen d’une rémunération totaleconcurrentielle, d’une carrière qui favorise l’apprentissage continu et leperfectionnement (formation officielle et non officielle) et des occasionspassionnantes dans un milieu entrepreneurial dynamique.

Le rôle

Il incombeau titulaire de ce poste de contribuer au succès de MCAP tout en finançantdivers types de prêts hypothécaires pour résidences unifamiliales, y compris aumoyen de financement provisoire. Le coordonnateur ou la coordonnatrice de laconclusion des prêts hypothécaires sera tenu de veiller à l’intégrité desdonnées des documents juridiques et des documents d’identification du client.

Lescoordonnateurs de la conclusion des prêts hypothécaires jouent un rôle vitaldans la promotion de l’image professionnelle de toutes nos entreprises tout entissant et en conservant des relations de qualité. Le titulaire de ce posteaura la responsabilité d’examiner la documentation en respectant les ententesrelatives aux niveaux de service prescrits, en assurant la conformité avec leslignes directrices en matière d’octroi de prêts de MCAP et en repérant toutproblème éventuel, de sorte que MCAP, nos clients et les investisseurs soientprotégés. En plus de l’examen de la documentation, il incombe au titulaire dece poste d’effacer les tâches applicables du système administratif.

De plus, lecoordonnateur/la coordonnatrice de la conclusion des prêts hypothécairesrecevra et administrera tous les appels téléphoniques et les courriels descabinets d’avocats et des sociétés d’assurance de titres, du stade dutraitement au stade du financement. Le coordonnateur de la conclusion des prêtshypothécaires sera tenu au cours de ce processus de fournir des renseignementsdétaillés et une formation aux divers parajuristes et cabinets d’avocats quantà la manière de remplir nos documents. Il ou elle sera en mesure de répondre àleurs éventuelles questions à propos de l’opération. Le titulaire du postedevra prioriser le traitement du dossier et examiner tous les documentshypothécaires dûment remplis ainsi que tout document provenant du cabinetd’avocats, des sociétés d’assurance de titres et des tarificateurs en fonctiondes demandes du client. Il lui faudra comprendre l’opération, lesmodifications, et veiller à ce qu’elles soient conformes à l’ensemble de nospolitiques. Il convient de s’acquitter de toutes les exigences du poste tout enoffrant aux cabinets d’avocats, aux sociétés d’assurance de titres et aupersonnel interne un excellent service à la clientèle.

Traiter ladocumentation

• Examiner etvérifier les documents de prêt et les renseignements fournis par les avocats,les notaires et les sociétés d’assurance de titres, afin de s’assurer que lesexigences liées au préfinancement sont respectées à temps pour la date definancement.
• S’assurerque les documents d’identification du client dûment remplis (règle dite «Connaissez votre client ») sont fournis avant le financement. Vérifier si lamise de fonds et l’emploi indiqué étayent les renseignements inscrits audossier. Idéalement, le tout est fourni au moins dans les 48 heures quiprécèdent la conclusion.
• À laréception des lettres de prêts hypothécaires et des demandes de fonds, examinerles dates de clôture inscrites sur les documents fournis et les comparer à cequi est noté dans le système pour vérifier si les dates ont changé ouréacheminer le dossier à l’avocat.
• Examiner ets’assurer que la date du premier paiement correspond bien aux conditionsprévues et déterminer de manière appropriée si le client est responsable dupaiement des impôts fonciers avant d’avancer les fonds.
• S’assurerque les noms qui figurent sur l’ébauche de l’acte hypothécaire et sur leformulaire de vérification et d’identification du client correspondent tous àce que nous avons en dossier, et noter tout alias à l’appui si le nom diffèrede celui qui figure dans la demande au moment de l’examen.
• Confirmersi l’adresse de la propriété et l’adresse postale correspondent bien à ce quise trouve dans notre système. Si l’adresse diffère et qu’une explicationinsatisfaisante est fournie par l’avocat, le dossier doit être transmis autarificateur ou au gestionnaire à des fins d’examen.
• Veiller àce que toutes les tâches liées à l’examen de la documentation soient exécutéesconformément aux procédures et aux exigences système énoncées en fonction de lamarque, y compris les dates d’expiration des taux.

Prêter sonaide pour les opérations liées à la conclusion des prêts

• Gérer lesrapports de financement quotidiens et prioriser les dossiers en fonction de ladate de clôture, puis de la date ou de l’heure du document pour s’assurer quel’entente de niveau de service (ENS) est respectée.
• Répondreaux éventuelles questions ou demandes de la part des cabinets d’avocats, dessociétés d’assurance de titres ou des membres du personnel interne pour assurerl’exécution précise et en temps voulu de chaque opération hypothécaire.
• Transmettretoute documentation ou toute question au gestionnaire ou au responsable de latransmission des dossiers aux échelons supérieurs pour examen
• Fournir àl’avocat les modifications demandées pour assurer l’exactitude des documentsrequis pour la clôture
• Veiller àce que les changements importants soient communiqués à l’avocat une foisenvoyées les instructions initiales.
• Effectuerle suivi auprès des cabinets d’avocats ou sociétés d’assurance de titres cinq(5) jours avant le financement et aussi trois (3) jours avant le financementpour confirmer que le prêt hypothécaire sera financé à temps et pour confirmerla réception de la demande de fonds.
• Faireintervenir le tarificateur ou la tarificatrice cinq (5) jours avant lefinancement pour le respect des conditions liées à la conclusion en temps vouluà l’égard des achats si ces conditions n’ont pas encore été respectées
• S’assurerque le taux exact est établi dans le dossier 48 heures avant le financement.Tout dossier dont les conditions sont toujours en suspens doit être transmissur-le-champ au gestionnaire.
• Commanderet examiner les relevés de paiement du Service des relevés et mettre à jour lesdonnées de NOVA/Atlas au besoin.
• Établir levirement/TEF automatique ou les virements manuels au besoin pour que les fondsliés au prêt hypothécaire arrivent à temps. L’objectif consiste à recevoir aumoins 50 % des fonds par TEF (transfert électronique de fonds). Au besoin,créer des chèques au moyen de la solution Binatek après 17 h, HNE.
• Vérifier siles données du compte en fiducie de l’avocat sont exactes avant de déterminerque les fonds peuvent être déposés.
• Effectuerle suivi auprès des avocats, des notaires ou des sociétés d’assurance de titresà l’égard de toute condition en suspens, pour s’assurer qu’elle sera respectéedans les 48 heures qui précèdent la conclusion.
• Assurer laliaison avec les avocats, les notaires ou les sociétés d’assurance de titreslorsque nous sommes tenus d’obtenir d’autres documents qui n’avaient pas étédemandés initialement au moment de la conclusion. 
• Prendrerapidement des dispositions quant aux retards des conclusions de prêtshypothécaires dans le cas des dossiers pour lesquels les fonds déboursés ontété retournés et veiller à ce que les Services de la tarification et desfinances soient au courant que les fonds ont été retournés et qu’une nouvelledate de clôture est nécessaire.
• Traiter lesmodifications que vous êtes autorisé à traiter et transmettre les modificationsqui ne relèvent pas de votre autorité au gestionnaire ou au responsable de latransmission des dossiers aux échelons supérieurs, ou encore au tarificateur/àla tarificatrice.
• S’assurerque les documents sont conformes aux ENS (ententes de niveau de service) parrapport au moment de leur envoi, peu importe les dates futures de clôture.
• Assurer laliaison avec des tiers tels que FCT, FNF, les cabinets d’avocats et les étudesde notaires afin de garantir un processus de financement en douceur, et fournirun niveau de service à la clientèle qui témoigne de notre volonté d’être lesmeilleurs de notre catégorie.
• Répondreaux demandes de renseignements des avocats et notaires après le financement oules orienter vers le Service approprié.
• Effectuerle suivi auprès des avocats, des notaires ou des sociétés d’assurance de titresà l’égard des fonds retournés, ou confirmer l’avis de levée des retenues.
• Veiller àce que la documentation « Connaissez votre client » soit reçue 48 heures avantle financement, dans la mesure du possible, et systématiquement avant lefinancement du prêt hypothécaire.
• Observer undélai d’exécution de deux (2) heures pour la messagerie vocale et les messagespar courriel.
• Apporterson aide lorsque des questions sont posées quant aux conditions ou à lapolitique et aux lignes directrices de MCAP afin d’assurer une conclusionexacte et en temps opportun, tel que prévu.

Votre contribution à l’équipe 

• L’expérience du domaine des services bancaires ou de la comptabilité,ou des études en administration des affaires, seraient considérées comme unatout.
• L’expérience auprès des clients, au téléphone ou en personne, serait unatout.
• Minimum d’un an d’expérience professionnelle dans le secteur desservices.
• Énergique, extraverti(e) et confiant(e)
• Capacité d’évoluer dans un environnement hautement dynamique, avec dehauts volumes de modifications des données
• Responsable de son propre rendement
• Souci du détail
• Capacité d’apprendre et de retenir des renseignements complexes, pourensuite les appliquer et les communiquer aux autres
• La maîtrise de l’informatique est INDISPENSABLE
• Compétences nécessaires pour la saisie au clavier des données tout ennaviguant d’un système à l’autre et en communiquant avec les clients autéléphone
• Maîtrise d’Outlook, de Word et d’Excel
• L’expérience dans un milieu professionnel est exigée
• Capacité reconnue de favoriser de saines relations
• Prendre l’initiative de soutenir son équipe et d’aider les autres dansla mesure du possible
• Il vous faudra collaborer avec le tarificateur ou la tarificatrice pouraborder tout changement apporté au dossier qui surviendrait pendant leprocessus de clôture ou pour les dossiers urgents.
• Posséder un sens des responsabilités à l’égard des dossiers pourgarantir le financement en temps voulu, tout en veillant à l’exactitude destaux, des montants et des données.
• En tant que membre de l’équipe hautement performant au cours desséances d’encadrement, il vous faudra donner une rétroaction constructive aumoyen d’exemples détaillés quant aux aspects que l’équipe peut améliorer 
• Aptitudesexceptionnelles à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps etcapacité d’établir des priorités
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
• S olides compétences en service à la clientèle
• Motivation et capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Capacité de s’acquitter de ses fonctions avec intégrité et d’assumer laresponsabilité de ses actions
• Diplôme collégial
• La désignation « Professionnel hypothécaire du Canada accrédité (PHCA)» est un atout.

Si vousvous reconnaissez dans ce qui précède et que souhaitez faire partie de l’unedes plus vastes sociétés de financement hypothécaire du Canada, faites-noussigne
Faites partie de quelque chose de grand

MCAP est l’une des plus importantes sociétés indépendantes de financementhypothécaire du Canada, avec des actifs sous gestion de plus de150 milliards de dollars. Elle propose des solutions en matièred’hypothèques résidentielles et commerciales. Depuis plus de 35 ans, MCAPconsent, négocie, titrise des prêts hypothécaires et en assure le service dansses bureaux partout au Canada. De plus, MCAP octroie des prêts hypothécairesrésidentiels exclusivement par l’entremise du canal de courtage hypothécaire, carnous sommes d’avis que le professionnalisme d’un courtier ou d’une courtière enhypothèques est la meilleure option dont dispose le consommateur et MCAP faitactivement la promotion à la grandeur du pays des services offerts par lescourtiers hypothécaires. MCAP est également chef de file sur le marché canadiendes prêts à la construction résidentielle et est active à ce chapitre depuisplus de 25 ans. Nos équipes de professionnels dévoués servent diversclients à l’échelle du Canada, tels que des promoteurs, des constructeurs etdes prêteurs.

No du poste : req1825
Situation de l’emploi : Poste permanent à temps plein
Lieu : Montréal; Québec
Nombre de postes vacants : 1
Service : Prêts résidentiels
Titre de poste interne : Coordonnateur/coordonnatrice de la conclusion desprêts hypothécaires