Chef régional, Opérations
3 weeks ago
Chef régional, Opérations ( Québec et Est du Québec)
Clareo est un réseau novateur de cliniques dentaires, regroupant à travers ses 20 cliniques au Québec, une équipe exceptionnelle d'employés, de dentistes généralistes et de spécialistes en parodontie, en orthodontie et en chirurgie maxillo-faciale. Joindre l'équipe Clareo, c'est participer au rayonnement d'un réseau humain en pleine croissance, le seul à propriété 100% québécoise
Relevant de la Directrice des opérations, vous serez responsable de la planification, de la gestion, de l'évaluation et de l'optimisation de l'ensemble des activités opérationnelles des cliniques dentaires sous votre supervision, incluant la gestion des ressources humaines, financières et matérielles. De plus, en tant que partenaire stratégique, vous contribuerez activement au développement de notre réseau et au rayonnement de notre culture organisationnelle.
Tâches et responsabilités principales
- Assurer la gestion d'une équipe de gestionnaires cliniques avec bienveillance et compétence, tout en effectuant la promotion de la mission, de la vision et des valeurs de Clareo.
- Accompagner, mobiliser, diriger et développer son équipe dans l'atteinte des objectifs de leur clinique et la gestion quotidienne des opérations.
- Engager et développer les talents grâce à une embauche efficace, à la formation et au développement des compétences, à la gestion continue de la performance, à un leadership mobilisateur et à son engagement à offrir une expérience employé exceptionnelle.
- Établir et maintenir une communication efficace et une saine diffusion de l'information, notamment par une présence régulière en clinique.
- Diriger la mise en œuvre et assure le respect ainsi que l'uniformisation des programmes, politiques et procédures de l'entreprise en soutenant les plans d'action et en motivant l'équipe à atteindre les objectifs organisationnels, opérationnels et de pratique.
- Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et les responsables des différents services corporatifs.
- Contribuer activement au rayonnement de Clareo à titre d'employeur de choix en assurant une expérience employé et dentiste exceptionnelle.
- Collaborer et s'assurer de l'engagement ainsi que de l'imputabilité de son équipe dans la réalisation et la mise en place d'actions, d'initiatives et de programmes visant l'attraction, l'acquisition et la rétention des talents (employés et dentistes).
- Collaborer avec les dentistes du réseau pour établir une bonne communication entre les opérations et les professionnels.
- Assurer une expérience patient exceptionnelle, notamment en sensibilisant, mobilisant et outillant l'équipe sur leur contribution à la satisfaction et la fidélisation de la patientèle.
- Identifier les opportunités et assurer une vigie des meilleures pratiques afin d'uniformiser et d'améliorer en continu l'expérience patient offerte au sein du réseau.
- Revoir régulièrement l'environnement des cliniques et les indicateurs de performance pour identifier les problèmes, les préoccupations et les opportunités d'amélioration à saisir et communiquer à l'équipe des opérations.
- Contribuer à l'intégration harmonieuse de nouvelles cliniques se joignant au réseau.
- Effectuer toutes autres tâches connexes dans les cliniques pour en assurer le bon fonctionnement.
- Contribuer à l'intégration harmonieuse de nouvelles cliniques se joignant au réseau.
- Revoir régulièrement l'environnement des cliniques et les indicateurs de performance pour identifier les problèmes, les préoccupations et les opportunités d'amélioration à saisir et communiquer à l'équipe des opérations.
- Identifier les opportunités et assurer une vigie des meilleures pratiques afin d'uniformiser et d'améliorer en continu l'expérience patient offerte au sein du réseau.
- Assurer une expérience patient exceptionnelle, notamment en sensibilisant, mobilisant et outillant l'équipe sur leur contribution à la satisfaction et la fidélisation de la patientèle.
- Collaborer avec les dentistes du réseau pour établir une bonne communication entre les opérations et les professionnels.
- Collaborer et s'assurer de l'engagement ainsi que de l'imputabilité de son équipe dans la réalisation et la mise en place d'actions, d'initiatives et de programmes visant l'attraction, l'acquisition et la rétention des talents (employés et dentistes).
- Contribuer activement au rayonnement de Clareo à titre d'employeur de choix en assurant une expérience employé et dentiste exceptionnelle.
- Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et les responsables des différents services corporatifs.
- Diriger la mise en œuvre et assure le respect ainsi que l'uniformisation des programmes, politiques et procédures de l'entreprise en soutenant les plans d'action et en motivant l'équipe à atteindre les objectifs organisationnels, opérationnels et de pratique.
- Établir et maintenir une communication efficace et une saine diffusion de l'information, notamment par une présence régulière en clinique.
- Engager et développer les talents grâce à une embauche efficace, à la formation et au développement des compétences, à la gestion continue de la performance, à un leadership mobilisateur et à son engagement à offrir une expérience employé exceptionnelle.
- Accompagner, mobiliser, diriger et développer son équipe dans l'atteinte des objectifs de leur clinique et la gestion quotidienne des opérations.
Profil recherché
- Diplôme universitaire en administration des affaires, dans une discipline connexe ou une expérience équivalente.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion multisite, idéalement dans le secteur dentaire ou de la santé.
- Solide vision des affaires et expérience dans la gestion financière et budgétaire.
- Excellentes compétences en leadership avec une expérience dans la direction, l'encadrement et le développement d'équipes.
- Excellentes capacités organisationnelles et décisionnelles dans un environnement changeant.
- Capacité à bien cerner les priorités et travailler avec un minimum d'encadrement.
- Expérience en croissance et en acquisition est considérée comme un atout.
- Capacité à bâtir de solides relations, professionnalisme, entregent, optimisme et esprit d'équipe.
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie.
- Bilinguisme oral et écrit (atout).
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie.
- Capacité à bâtir de solides relations, professionnalisme, entregent, optimisme et esprit d'équipe.
- Expérience en croissance et en acquisition est considérée comme un atout.
- Capacité à bien cerner les priorités et travailler avec un minimum d'encadrement.
- Excellentes capacités organisationnelles et décisionnelles dans un environnement changeant.
- Excellentes compétences en leadership avec une expérience dans la direction, l'encadrement et le développement d'équipes.
- Solide vision des affaires et expérience dans la gestion financière et budgétaire.
- Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion multisite, idéalement dans le secteur dentaire ou de la santé.
Une opportunité unique offrant plusieurs avantages :
- Une flexibilité et autonomie professionnelle laissant place à la créativité et à l'entrepreneuriat dans un contexte de croissance organisationnelle.
- Un salaire annuel compétitif, incluant un programme de bonification annuel.
- 4 semaines de vacances et un congé prolongé lors des fêtes.
- Un régime d'assurances collectives avantageux et un RVER.
- Une contribution annuelle à votre formation et votre développement.
- Un remboursement substantiel de vos frais de cellulaire.
- Un ensemble d'activités sociales tout au long de l'année.
- Et bien plus
- Un ensemble d'activités sociales tout au long de l'année.
- Un remboursement substantiel de vos frais de cellulaire.
- Une contribution annuelle à votre formation et votre développement.
- Un régime d'assurances collectives avantageux et un RVER.
- 4 semaines de vacances et un congé prolongé lors des fêtes.
- Un salaire annuel compétitif, incluant un programme de bonification annuel.
Soumettez dès maintenant votre candidature à
Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec monsieur Pierre Forand, Directeur, Ressources humaines au
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