Director, Product Management

** English version will follow**

Directeur.trice, Gestion de Produits – Produits de Paiement

????️ Hub technologique hybride de Montréal

????Ta mission dans l’équipe Produits :

En tant que Directeur.trice de la Gestion de Produits, tu auras comme mandat de diriger l'initiative stratégique visant à créer une gamme de produits de paiement à la fois pour les clients particuliers et professionnels qui soutiennent une large gamme d'appareils et de partenaires dans le domaine des divertissements. Tu auras à t’assurer de l'idéation et l'innovation pour le domaine des paiements dans le divertissement pour définir une stratégie de paiement holistique en partenariat avec le ou la Directeur.trice des Produits Principaux. Tu auras à transformer cette stratégie en expériences produits de classe mondiale.

???? Ton quotidien:

Tu vas diriger la recherche sur les tendances de paiement des consommateur.trices et t’assurer que nous comprenons notre gamme de ‘’personas’’ et de cas d'utilisation des consommateur.trices. Tu va collaborer avec des partenaires tiers, y compris les fabricants d'appareils de divertissement et les vendeur.ses de paiement sans espèces, pour comprendre leurs besoins commerciaux et techniques, créant finalement une plateforme qui facilite la gestion et l'analyse de leur intégration par les participant.es de la plateforme.

Tu vas travailler en partenariat avec la personne responsable du Produit Entreprise et l'équipe de support client entreprise pour comprendre et répondre aux besoins en matière de rapports financiers des partenaires opérateurs et des propriétaires de sites. Tu vas collaborer aussi avec la personne responsable du Produit Consommateur sur l'évolution des outils de paiement dans notre application mobile, avec les analystes métier pour optimiser les performances, et avec l'ingénierie pour définir les exigences techniques. Plus largement, ce rôle collaborera avec des homologues seniors en gestion de programme et en ingénierie pour orchestrer ces livrables multi-équipes. Tu auras à surveillere, analyser et faire un contre rendu des initiatives et des performances des Produits de Paiement aux parties prenantes clés et représenter les Produits de Paiement dans les réunions de l'entreprise et au niveau de la direction.

???? Ton profil :

• 10 ans d'expérience en Gestion de Produits, dont 3+ années axées sur les produits de paiement ou de commerce
• 3+ années d'expérience en développement commercial, c'est-à-dire la création et la gestion de partenariats avec d'autres entreprises
• Passion pour générer de la croissance à partir des activités existantes et nouvelles pour obtenir l'adhésion organisationnelle, faciliter et rationaliser le lancement réussi de produits, introduire de nouveaux modèles commerciaux et faire évoluer TouchTunes
• Capacité à effectuer une analyse de processus interfonctionnelle et à résoudre des problèmes pour les produits nouveaux et existants
• Expérience en tests A/B, en sondages et en tests utilisateurs pour valider la prise de décision
• Diplôme de premier cycle, de préférence dans les domaines des affaires, du marketing, de l'économie ou de la technologie
• Solides compétences en communication écrite et verbale

❤️ Nos avantages:

• Travail flexible : Environnement de bureau hybride (télétravail et au bureau) et possibilité de travailler à partir de n’importe où dans le monde, jusqu’à 1 mois par an.
• Formation : Accès à notre plateforme e-learning ainsi que la possibilité d’assister à des conférences dans le domaine qui t’intéresse
• Santé : Assurance maladie compétitive, accès à Dialogue et jours de maladie illimités.
• Déplacements domicile-travail : 50 % de réduction sur le train OPUS, EXO et BIXI.
• Bureau : Bureau accessible aux personnes handicapées.
• Et bien plus ... Contribution équivalente au REER, assurances-vie/invalidité, collations saines, un Comité Culture actif, etc.

???? TouchTunes

Présent dans plus de 65 000 bars, restaurants et autres lieux de rencontre en Amérique du Nord et en Europe, TouchTunes rassemble les gens grâce à des solutions musicales et de divertissement amusantes et interactives, améliorant ainsi la façon dont les gens interagissent entre eux et avec leur environnement. Nos applications mobiles natives et nos jukes sont vus et entendus par des millions de personnes chaque jour à travers le réseau et la communauté TouchTunes.

Nous sommes convaincus que notre équipe doit être aussi diversifiée que la musique que nous écoutons.

????TouchTunes est un fier allié de QueerTech.

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Director, Product Management – Payments Products

????️ Hybrid Montreal tech hub

????Your mission in the product team:

As the Director of Product Management, Payment Products, you will lead the strategic initiative to build a payment product suite for both consumer and business customers that supports a wide range of devices and partners in the amusements space. You will lead ideation and innovation for the amusement payments domain, define a holistic payments strategy in partnership with the Chief Product Officer, and turn that strategy into world-class product experiences.

???? Your day-to-day :

You will lead research into consumer payment trends and ensure that we understand our range of consumer personas and use cases. You will engage with third-party partners, including amusement device manufacturers and cashless payment venders, to understand their business and technical requirements, ultimately creating a platform that makes it easy for platform participants to manage and analyze their integration.

You will partner with the Business Product lead and the Business Customer Support team to understand and serve the financial reporting needs of operator partners and location owners. You will partner with the Consumer Product lead on the evolution of payment tools in our mobile app, with business analysts to optimize performance, and with engineering to define technical requirements. More broadly, this role will collaborate with senior counterparts in program management and engineering to orchestrate these multi-team deliverables. You will monitor, analyze and report on Payment Products initiatives and performance to key stakeholders and represent Payment Products in company-wide and LT-level meetings.

???? Your profile:

• 10 years of experience in Product Management, including 3+ years focused on payment or commerce products
• 3+ years of experience with business development, i.e. creating and managing partnerships with other companies
• Passion for generating growth from new and existing businesses to generate organizational buy-in to streamline and facilitate successful product launches, introduce new business models, and evolve TouchTunes
• Ability to perform cross-functional process analysis and problem resolution for new and existing product • A/B testing, surveys, and user testing experience to validate decision-making
• Bachelor’s degree, preferably in the fields of business, marketing, economics or technology
• Strong written and verbal communication skills

❤️Our perks:

• Flexwork: Hybrid WFH-office environment and work anywhere around the globe up to 2 months/year
• Learning: E-learning access and the ability to attend conferences in your field of your choice
• Health: Competitive health insurance, Dialogue app and unlimited sick days
• Commute: 50% off OPUS, EXO train
• Office: Office accessible to people with disabilities
• And more RRSP matching, Life/LT/ST Disability coverage, healthy snacks, TouchTunes Culture Collective Community

???? TouchTunes

Found at over 65,000 bars, restaurants and other social venues across North America and Europe, TouchTunes is bringing people together with fun, interactive music and entertainment solutions, enhancing the way people interact with each other and their environment. Our native mobile apps and jukes are seen and heard by millions daily across the TouchTunes network and community.

We firmly believe that our team should be as diverse as the music we listen to.

????TouchTunes is a proud ally of QueerTech.