Directeur (directrice) du marketing numérique

Chez Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues bienveillants et de dirigeants pragmatiques et expérimentés dans une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et connaissances sauront contribuer à une expérience marquante pour les familles que nous servons. Cela est extrêmement gratifiant. Il est rare de pouvoir vraiment apporter sa contribution. Chez Arbor, c’est ce que font chaque jour les membres de nos équipes.

Travailler chez Arbor, ce n’est pas seulement recevoir une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l’apprentissage au sein de notre entreprise. Nous nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu’à leur famille. Pour appuyer votre planification et votre stabilité financières à long terme, nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales.

Au sujet de cet emplacement :

Notre siège social se situe au cœur de Bloor West Village à Toronto, à quelques pas de la station de métro Jane. Ce poste est un rôle hybride où vous devrez travailler au bureau, 2 jours par semaine, voire plus, selon les besoins de l’entreprise, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Type d’emploi : À temps plein, permanent

Au sujet de ce poste :

Ce poste relève du directeur principal du marketing. Le directeur du marketing numérique sera responsable de diriger, développer, mettre en œuvre et gérer les stratégies de marketing numérique sur diverses plateformes. De la conception à l’exécution, il s’attachera à multiplier la fréquentation de notre site en ligne, à produire des pistes de vente, et à mettre notre marque en valeur. Ce rôle exige une solide maîtrise des stratégies de marketing numérique et de commerce électronique. Il implique une étroite collaboration avec des partenaires internes et externes en vue d’atteindre nos objectifs commerciaux. Le directeur du marketing est chargé de diriger, de soutenir et de développer une équipe de spécialistes du marketing numérique, notamment un spécialiste principal du marketing numérique, un spécialiste du marketing numérique et des médias sociaux, et un spécialiste du marketing chargé de la croissance. Chaque jour, il prendra des décisions au sein de ce groupe.

Principales qualifications et capacités confirmées :

• Diplôme universitaire ou collégial en marketing numérique, en communication ou en marketing, ou bien dans un programme connexe, délivré par un établissement postsecondaire accrédité.
• Cinq (5) années ou plus d’expérience en marketing numérique, dont au moins 3 années à un poste de gestion ou de leadership.
• Expérience confirmée de la gestion et de l’optimisation de campagnes de marketing numérique sur divers canaux.
• Expérience des plateformes de commerce en ligne axées sur le consommateur.
• Expérience confirmée de la prise en charge et de la gestion d’une équipe de marketing numérique, y compris définir les objectifs, attribuer les tâches, garantir une livraison réussie des projets.
• Excellentes compétences en leadership, doublées d’une capacité à motiver, encadrer et développer une équipe de spécialistes du marketing numérique.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, doublées d’une capacité à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles, des parties prenantes et des partenaires externes.
• Penseur stratégique, doté d’une approche créative lui permettant de résoudre les problèmes, et d’une passion pour suivre les tendances et pratiques gagnantes du secteur.
• Maîtrise des disciplines du marketing numérique, en particulier : SEM, réseaux sociaux, référencement, affichage, contenu et production de pistes de vente.
• Parce que les données sont votre passion, vous les étudiez et les analysez avec intérêt (Google Analytics, rapports de rendement, données de tiers) et vous élaborez des rapports et recommandations à l’intention des parties prenantes.
• Un atout est une expérience préalable de l’exécution réussie de campagnes de marketing en ligne, y compris : gestion et développement de sites web, gestion de la production numérique, UX, conception, pages de destination et formulaires.
• Expérience des systèmes de gestion de contenu et d’autres outils de marketing numérique.
• Expérience de diverses plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Hootsuite).
• Expérience de l’optimisation des moteurs de recherche comme HTML, structures d’URL, analyse de mots clés, optimisation de contenu, robots d’exploration des moteurs de recherche, index, algorithmes.
• Connaissance de la LCAP, de la Loi sur la protection des renseignements personnels et des mesures de sécurisation des données.
• Solides compétences informatiques, notamment Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Excel).
• Expérience de travail avec les fournisseurs externes et gestion de ceux-ci.
• Motivation personnelle, doublée d’une capacité à travailler de manière autonome ou en équipe dans un environnement en évolution rapide.
• Excellent souci du détail, niveau de précision élevé et soutenu.
• Excellentes capacités en communication verbale et écrite, ainsi qu’en présentations.
• Compétences organisationnelles confirmées, doublées d’une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Capacité confirmée à toujours offrir un niveau élevé de qualité, tout en travaillant dans le respect des délais sur des projets variés.
• Solides compétences confirmées en service à la clientèle, doublées d’une capacité à collaborer avec tous les échelons hiérarchiques de l’entreprise.
• Incarne les valeurs cardinales d’Arbor : appartenance, compassion, intégrité, confiance, travail d’équipe et excellence.

Responsabilités :

• S’occuper de superviser, de diriger et de commenter le rendement de l’équipe de marketing numérique, équipe qui comprend le spécialiste principal du marketing numérique, le spécialiste du marketing numérique et des médias sociaux, et le spécialiste du marketing chargé de la croissance.
• Identifier les besoins de développement des employés, offrir à ceux-ci un soutien et un encadrement appropriés.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique visant à multiplier la fréquentation du site, les ventes et la notoriété.
• Diriger la stratégie numérique d’acquisition et de développement pour les clients possibles nouveaux et existants, en veillant à l’harmoniser avec les objectifs commerciaux.
• Soutenir et collaborer avec l’équipe marketing, les succursales et les secteurs d’activité commerciale, afin d’exécuter des programmes de marketing numérique efficaces.
• Étudier et améliorer les programmes de marketing numérique existants, surveiller les indicateurs de performance clés, et en rendre compte chaque mois à l’équipe de la direction.
• Soutenir le spécialiste du marketing numérique et des médias sociaux sur le plan du développement et de l’exécution des activités de médias sociaux de l’entreprise sur toutes les plateformes.
• Établir des relations solides et productives au sein de l’entreprise, et aider son équipe de marketing numérique à naviguer dans les domaines d’activité commerciale.
• Gérer les agences tierces, les relations avec les fournisseurs, les budgets, la planification et le traitement des factures.
• Autres tâches ou projets spéciaux selon les besoins.

À notre sujet :

Votre carrière peut prendre un élan remarquable chez Arbor Memorial. Partenaire compatissante lors de chaque expérience de commémoration et de célébration, notre équipe constitue une communauté orientée vers les familles et leurs êtres chers. Ce travail enrichissant influence directement la vie des autres. Notre approche bienveillante se traduit par la manière dont nous nous traitons les uns les autres en tant que membres de l’équipe.

Lancez-vous le défi de progresser dans de nouvelles directions et de vous distinguer d’une façon qui compte vraiment : venez rejoindre la famille d’Arbor Memorial.

Pour en savoir plus sur nos avantages, veuillez consulter Récompenses globales (arbormemorial.ca).

Arbor Memorial souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et cherche à favoriser une culture diversifiée d’inclusion et d’appartenance qui tient compte de la contribution de tous les membres de l’équipe.

Nous nous engageons à offrir des pratiques d’emploi accessibles et exemptes d’obstacles et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler.

À n’importe quel moment du processus d’embauche, si on vous contacte pour une occasion d’emploi et si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous prions de communiquer avec le département des Ressources humaines. Tout renseignement reçu au sujet des mesures d’adaptation sera traité de manière confidentielle.