Director, Advisor Services

1 month ago

Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time
Mississauga, ON

Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une expérience client exceptionnelle.

Notre équipe de l’Administration des valeurs mobilières prend de l’expansion Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice), Services aux conseillers. Cette personne fournira une orientation stratégique afin d’amener le groupe des opérations à offrir une administration, un traitement et un soutien au service exacts et efficaces aux conseillers de IPC et à leurs équipes.

À IPC, chaque aspect du poste de directeur(trice), Services aux conseillers a été pensé en fonction de vous.

 Fonctions du (de la) directeur(trice), Services aux conseillers

  • Diriger et gérer efficacement les groupes Distribution - Opérations, ce qui comprend l’administration des valeurs mobilières, le crédit, les fonds communs de placement et les opérations d’assurance.
  • Former des équipes multifonctionnelles ayant reçu une formation polyvalente dans le but de créer un modèle opérationnel souple et centré sur la clientèle.
  • Rendre compte régulièrement de l’efficacité du service en ce qui a trait aux niveaux de service, aux normes et aux autres objectifs organisationnels.
  • S’assurer que l’équipe procure un excellent service aux conseillers de IPC et rationaliser les opérations lorsque c’est possible.
  • Codiriger le développement de projets et de solutions technologiques pour les processus opérationnels.
  • Cerner les lacunes technologiques et concevoir des solutions pour améliorer les processus opérationnels existants, tout en veillant au respect des normes réglementaires, législatives et du secteur.
  • Gérer l’élaboration et le maintien des processus opérationnels et la documentation s’y rapportant afin de s’assurer que les normes organisationnelles sont respectées et maintenues.
  • Communiquer les problèmes liés aux processus, les occasions d’affaires et les succès à la direction par ordre de priorité, à des fins de sensibilisation ou de prise de décisions pour l’exploitation de l’entreprise.
  • Se tenir au courant des faits nouveaux au sein du secteur et des nouveaux produits pour s’assurer que le courtier répond aux exigences actuelles.
  • Établir et fournir des données concises pour toutes les relations d’impartition : incidence sur les affaires, ressources exigées, coût et séquence de déploiement du processus, problèmes ou solutions.
  • Établir et livrer des résultats conformes aux objectifs et aux budgets à l’intérieur des plans approuvés par la société.
  • Communiquer de l’information sur les prestations et mettre en œuvre des programmes de formation pour les membres de l’équipe et les gestionnaires à la suite d’améliorations ou de changements aux processus opérationnels.
  • Recruter, encadrer, motiver et former le personnel afin de dépasser les niveaux de service à la clientèle et d’améliorer le perfectionnement du personnel.

Aptitudes requises pour le poste

  • Capacité de diriger et de gérer des équipes de gestionnaires et de professionnels
  • Capacité de communiquer clairement et de façon concise les objectifs de l’organisation à toutes les parties prenantes et à tous les paliers de l’organisation
  • Approche du travail d’équipe positive et axée sur la collaboration et bonne capacité d’écoute
  • Volonté à assurer une adéquation entre les comportements et les besoins, priorités et objectifs de l’organisation
  • Habiletés marquées pour la gestion du temps et capacité de gérer plusieurs équipes de travail
  • Capacité de superviser de multiples projets avec efficacité et de respecter des échéances serrées

Formation et expérience requises pour le poste

  • 5 à 7 années d’expérience comme gestionnaire d’une équipe des opérations au sein du secteur des valeurs mobilières
  • Expérience pratique de la plateforme des courtiers et des intermédiaires
  • Connaissance avancée des processus réglementaires et opérationnels de l’OCRI
  • Études postsecondaires en administration des affaires ou dans une discipline connexe
  • CCVM ou cours de l’IFIC
  • Connaissance des solutions logicielles d’arrière-guichet pertinentes de l’OCRI
  • Très bonne connaissance des applications de la suite Microsoft Office, principalement Word, Excel et PowerPoint

Ce qui vous attend à IPC (# lifeatIPC)

  • Un soutien de premier ordre en matière de formation pour vous aider à réussir dans le rôle qui vous sera confié
  • Des belles occasions de contribuer au bien-être de votre collectivité grâce à IPC Cares
  • De formidables atouts : des avantages sociaux répondant à vos besoins, un régime de retraite, un régime d’achat d’actions, des rabais d’entreprise, des événements sociaux, un horaire de travail estival et de la convivialité
  • De fabuleux programmes pour souligner votre réussite
  • Des équipes de direction accessibles, qui prendront le temps de bien vous connaître

Si vous connaissez une personne à qui ce rôle conviendrait, faites-lui parvenir cet avis de poste à pourvoir et encouragez-la à postuler

Si vous poursuivez le processus de sélection, veuillez nous aviser de toute adaptation particulière dont vous pourriez avoir besoin. Tous les renseignements que vous nous fournirez demeureront absolument confidentiels.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Advisor

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Canadian Tire. Meadowvale Full time

    **Canadian Tire Meadowvale** is currently looking for a **Service Advisor** to join our team in Mississauga. Our **Service Advisor** are one of the first points of contact with customers who bring their vehicles in for service. They are responsible for advising cutomers on the necessary services required for their vehicle, as well keeping with routine...

  • Service Advisor

    1 month ago

    Mississauga, Canada Erin Park Lexus Toyota Full time

    At Erin Park Lexus Toyota we have an exciting opportunity to join our service department as a Service Advisor. _"Let's Build a Career Together"_ _#erinparkjobs_ The Service Advisor is the Dealership’s front-line customer relations and service sales representative. The job encompasses handling customer service requests and concerns, meeting predetermined...

  • Service Advisor

    1 week ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Mazda Full time

    WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies? Dilawri Group is now actively searching for an experienced  Service Advisor  to join the team at Dixie Mazda Apply to this position if you: Have experience in an automotive service Department and/or as a Service Advisor. Have a valid Ontario Driver's License. Responsibilities: ...

  • Service Advisor

    7 days ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Volkswagen Full time

    **WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies?** Dilawri Group is now actively searching for an experienced **Service Advisor **to join the team at **401 Dixie Volkswagen**. - Have experience in a Service Advisor role in a dealership environment - Have a G license **Responsibilities**: - Provide front-line customer service and sales for the...

  • Director

    1 month ago

    Mississauga, Canada Edward Jones Full time

    **Want a meaningful career where you can make a difference? Edward Jones sounds perfect for you.** Collaboration. Autonomy. Opportunity. Words our headquarters associates use when talking about working at Edward Jones. Words that describe what it's like being part of a firm where everyone is aligned toward a singular focus: serving the client. And everyone...

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    4 days ago

    Mississauga, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Service Advisor** **401 Dixie** **Hyundai** **Mississauga, ON** Are you looking to drive your career forward?We're looking for those who are passionate about delivering an exceptional customer experience to join our growing team as a - **Service Advisor!** You will play a key role in curating the service experience for our valued clients who choose to...

  • Service Advisor

    6 days ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Volkswagen Full time

    **WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies?** Dilawri Group is now actively searching for a **Service Advisor **to join the team at **401 Dixie VW** **ABOUT US** Dilawri Group of Companies represents 80 dealerships nationwide with 22 dealerships in Ontario! Dilawri Group offers a performance-driven culture that focuses on success through...

  • Bilingual Human Resources Advisor

    22 hours ago

    Mississauga, Canada Premium Retail Services Full time

    Bilingual Human Resources Advisor General Information Company: PRE-CA Location: Mississauga, Ontario, L4W 5N5 Ref #: M49020 Function: Corporate Employment Duration: Full-time Benefits: Premium offers a competitive salary along with a full benefits package including health, dental, vision, life insurance, and vacation for...

  • Service Advisor

    5 days ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Volkswagen Full time

    **WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies?** Dilawri Group is now actively searching for a **Service Advisor **to join the team at **401 Dixie Volkswagen**. **ABOUT US** Dilawri Group of Companies represents 80 dealerships nationwide with 22 dealerships in Ontario! Dilawri Group offers a performance-driven culture that focuses on success...

  • Automotive Service Advisor

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    Mississauga, Canada Inventive Employment Solutions] Full time

    Inventive Employment Solutions is a leading automobile staffing agency currently seeking qualified job candidates to fill various positions in the automobile industry. We are currently looking for an AUTOMOTIVE SERVICE ADVISOR to join their team of highly skilled professionals and experienced individuals who are passionate about the automobile industry and...

  • Financial Advisor

    1 month ago

    Mississauga, Canada Trillium Health Partners Full time

    **Job Description**: **Position: Financial Advisor** **Dept: Financial Planning & Analysis** **Posting ID: 2023-32283** **Status: Temporary Full Time (x1) Approx. 12 months** **Role Level: PG10 ($38.67-$48.32)** **Hours of Work/Shift: Monday to Friday 37.5 hours/ week** **Posted: March 27, 2023** **Internal Deadline: April 10,...

  • Service Advisor

    6 days ago

    Mississauga, Canada Dilawri INEOS Grenadier Full time

    **WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies?** Dilawri Group is now actively searching for a **Service Advisor **to join the team at **Dilawri Ineos Grenadier **in Mississauga. Are you ready to be a pioneer in the automotive industry? As we embark on this thrilling journey, we are looking for a passionate individual to join our team and...

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    Mississauga, Canada DHL Full time

    **Transformational Advisor I** Are you an innovative thinker who can easily prioritize and communicate key points quickly?Do you want to have a direct impact on customers and the overall business strategy?Do you enjoy managing multiple projects at the same time with the responsibility to keep them on-time and on-budget?Do you feel that your skills of...

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    Mississauga, Canada Whiteoak Ford Lincoln Full time

    Whiteoak Ford Lincoln is searching for an Automotive Service Advisor! If you have Service Advisor experience, a dynamic personality, a great worth ethic and have an organized approach to your daily life then you have what we are looking for as we can teach you the rest!** A Career with Us Offers: - Top Wages and Benefits Program - Service Advisor - Salary...

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    1 month ago

    Mississauga, Canada DIRECT NISSAN Full time

    We are looking for an enthusiastic Junior Automotive Service Advisor to join our service team. We are willing to train those without automotive experience but with the right aptitude for success. If you are looking for an opportunity to break into automotive service and/or someone making a career change this is for you. **What We Offer**: - Group Benefits...

  • Service Advisor

    1 month ago

    Mississauga, Canada Midas Auto Experts Full time

    5 DAY WORK SCHEDULE, NO NIGHTS - FULL HEALTH BENEFITS - ON GOING TRAINING AND SUPPORT - STEADY WORK SCHEDULE At Midas, we are dedicated to providing quality services to customer vehicles in the areas of inspection, diagnosis, and repair utilizing the expertise attained through ASE Certifications and/or years of automotive repair...

  • Service Advisor

    1 month ago

    Mississauga, Canada Midas Auto Experts Full time

    5 DAY WORK SCHEDULE, NO NIGHTS - FULL HEALTH BENEFITS - ON GOING TRAINING AND SUPPORT - STEADY WORK SCHEDULE At Midas, we are dedicated to providing quality services to customer vehicles in the areas of inspection, diagnosis, and repair utilizing the expertise attained through ASE Certifications and/or years of automotive repair...

  • Internal Service Advisor

    5 days ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Nissan Full time

    Dilawri Group is now actively searching for a **Internal Advisor **to join the team at **401 Dixie Nissan** in** Mississauga**. **ABOUT US** Dilawri Group of Companies represents 80 dealerships nationwide with 21 dealerships in Ontario! Dilawri Group offers a performance-driven culture that focuses on success through teamwork, a passion for excellence and...

  • Internal Service Advisor

    16 hours ago

    Mississauga, Canada 401 Dixie Nissan Full time

    Dilawri Group is now actively searching for a **Internal Advisor **to join the team at **401 Dixie Nissan** in** Mississauga**. **ABOUT US** Dilawri Group of Companies represents 79 dealerships nationwide with 20 dealerships in Ontario! Dilawri Group offers a performance-driven culture that focuses on success through teamwork, a passion for excellence and...

  • Service Advisor

    1 week ago

    Mississauga, Canada Meadowvale Honda Full time

    WANT TO WORK for one of Canada’s Best Managed Companies? Dilawri Group is now actively searching for a  Service Advisor  to join the team at Meadowvale Honda . Apply to this position if you: Want change in a disruptive market Like being uncomfortable with "change" to grow Want to be part of the "new era" of analytical leadership and...