Senior conseiller en service

6 days ago

Mount Royal, Canada Location Claireview Full time

Poste : Senior conseiller en service

Type d'emploi : Temps plein

Secteur d'activité : Industrie automobile

Lieu de travail : Montréal

Résumé du rôle :

Le rôle principal du senior conseiller en service est d'aider les clients, de coordonner les rendez-vous et les services ainsi que de traiter les documents liés au service. Il perçoit les paiements, tient à jour les factures et les dossiers de facturation. Il aide également à résoudre les problèmes des clients dans le but de maintenir un niveau de satisfaction élevé.

Les responsabilités comprennent :

  • Prendre les rendez-vous avec des clients.
  • Créer les bons de travail et établir les prix.
  • Traiter le paiement de tous les mandats terminés.
  • Tenir le registre des locations des voitures de courtoisie.
  • Inspection visuelle des véhicules entrants.
  • Assister le directeur dans la gestion de l'inventaire des pneus.
  • Veiller à ce que l'inventaire des voitures soit à jour et en règle.
  • Résoudre les problèmes liés au service.
  • Coordonner des activités avec d'autres départements.
  • Organiser les travaux d'entretien et de réparation des véhicules de la flotte interne.
  • Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs.
  • Gérer la logistique de tous les véhicules.
  • Gérer l'espace d'exposition.

Qualifications / Exigences :

  • 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie automobile en lien avec le service après-vente.
  • Expérience dans le domaine de la logistique et de l'entretien des véhicules.
  • Avoir des connaissances techniques de l'entretien des véhicules est un atout.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à établir des priorités pour répondre aux besoins des clients.
  • Solides compétences interpersonnelles.
  • Souci du détail.
  • Travaille bien en équipe.
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
  • Grand sens de l'organisation : capacité à mener plusieurs tâches en même temps, tout en respectant les délais et en gérant un nombre élevé de demandes de renseignements de la part des clients.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint).

Position: SeniorService Advisor
Job Type: Full Time

Industry: Automotive industry

Location: Montreal

Role Summary:

The primary role of the Senior Service Advisor is assisting customers, coordinate appointments, services, and process service-related paperwork. They will collect payment and complete payment processing transactions, maintain billing records and invoices. Most importantly they will give assistance in resolving any customer concerns or issues, with the goal of maintaining high standards of customer satisfaction.

Responsibilities include:

  • Scheduling of customer appointments.
  • Preparation of WOs and pricing.
  • Accepting payment for all finished WOs.
  • Maintaining Logs of Courtesy Cars for Daily Rentals.
  • Visual inspection of incoming vehicles.
  • Assisting Manager in Tire inventory management.
  • Ensuring the Inventory of Cars is in good standing condition.
  • Resolve work related problems.
  • Co-ordinate activities with other work units or departments.
  • Arrange for maintenance and repair work for internal vehicle fleet.
  • Build and maintain vendor relationships.
  • Manage logistics of all vehicles.
  • Manage showroom space.

Qualifications / Requirements:

  • 3-5 years’ experience in the automotive industry with involvement within the Service Department.
  • Car jockey and logistics experience.
  • Technical background with vehicle maintenance an asset.
  • Ability to manage multiple tasks and prioritize to meet people and business demands.
  • Strong interpersonal skills.
  • Detail oriented.
  • Works well in a team.
  • Excellent problem-solving skills.
  • Organization skills: ability to multi-task, meet deadlines and manages a high volume of guest inquiries.
  • Excellent oral and written communication skills in both English and French.
  • Sound computer proficiency and strength with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook and PowerPoint).

Job Type: Full-time

Benefits:

  • On-site parking

Schedule:

  • Monday to Friday

Experience:

  • service advisor: 5 years (preferred)
  • Customer service: 3 years (preferred)

Work Location: In person

#J-18808-Ljbffr

  • Conseiller en Beauté à Temps Partiel

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**:Nos conseillers beauté sont responsables de fournir une expérience unique à chacun de nos clients qui capture l'essence chaleureuse de notre marque. Les Conseillers Beauté présentent nos valeurs clés d'authenticité et de respect en offrant des moments de plaisir aux clients avec fierté, passion et...

  • Conseiller en Beauté à Temps Partiel

    3 weeks ago

    Mont-royal, Canada L'Occitane En Provence Full time

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  • Conseiller en Beauté à Temps Partiel

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**:Nos conseillers beauté sont responsables de fournir une expérience unique à chacun de nos clients qui capture l'essence chaleureuse de notre marque. Les Conseillers Beauté présentent nos valeurs clés d'authenticité et de respect en offrant des moments de plaisir aux clients avec fierté, passion et...

  • Conseiller en Beauté à Temps Partiel

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**:Nos conseillers beauté sont responsables de fournir une expérience unique à chacun de nos clients qui capture l'essence chaleureuse de notre marque. Les Conseillers Beauté présentent nos valeurs clés d'authenticité et de respect en offrant des moments de plaisir aux clients avec fierté, passion et...

  • Conseiller, Acquisition de talents

    2 months ago

    Mount Royal, Canada Dollarama Full time

    Sommaire du posteLe succès de Dollarama dépend principalement de sa capacité à bâtir une équipe dont les membres dévoués comptent des dirigeants solides et des employés consciencieux qui progressent dans un environnement d'entreprise dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide. À ce titre, Dollarama est à la recherche d'un...

  • Conseiller, Acquisition de talents

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada Dollarama Full time

    Sommaire du posteLe succès de Dollarama dépend principalement de sa capacité à bâtir une équipe dont les membres dévoués comptent des dirigeants solides et des employés consciencieux qui progressent dans un environnement d'entreprise dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide. À ce titre, Dollarama est à la recherche d'un...

  • Conseiller/Conseillère beauté Temps partiel

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada Sephora Full time

    Identifiant de la demande: 249747Nom/numéro du magasin: QC-Rockland (0568)Adresse: 2305 Chemin Rockland, Mont-Royal, QC H3P 3E9, Canada (CA)Type d’emploi: Temps partielType de poste: Permanent Conseiller/Conseillière beauté vous adorerez travailler ici…En tant que conseiller.e beauté, vous fournirez un service amical et compréhensible à tous les...

  • Représentant en Services Financiers

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Formulateur·trice Senior

    6 days ago

    Mount Royal, Canada Groupe Marcelle Full time

    Groupe Marcelle est présentement à la recherche d’un·e Formulateur·trice Senior - Couleurs pour un poste permanent à temps plein . La/le Formulateur·trice Senior - Couleurs est responsable du développement de formules pour les nouveaux produits et les projets de reformulation. La/le Formulateur·trice Senior - Couleurs travaille de manière...

  • Conseiller en Environnement

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada PKV Inc. Full time

    L’expert conseil (Le Conseiller) en environnement effectuera les tâches suivantes: - Assurer la gestion des programmes environnementaux de l’usine. - Maintenir à jour les documents de référence en environnement (politiques, programmes, procédures, instruction et autres). - Entretenir des relations d’affaires efficientes auprès des autorités...

  • Planificateur financier

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20861 Catégorie: Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 02-mai-2024 Lieu: Mont-Royal, Québec Ville: Mont-Royal Province/État: Québec Domaine d'intérêt:...

  • Planificateur financier

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada National Bank Full time

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  • Conseiller

    2 weeks ago

    Town of Mount-Royal, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: MOUNT ROYAL, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: February 2nd, 2023**Éducation**: Aucun**Numéro de poste**: 230000CB**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**Le/La Conseill(ère) Beauté est une personne amicale qui met l'accent sur les clients et qui comprend...

  • Guest Services Manager

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada Posh Properties Full time

    Description de poste Posh Properties, un fournisseur de premier plan de locations de vacances de luxe, est à la recherche d'un gestionnaire des services aux invités expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au bureau principal de Montréal. Le candidat idéal possédera au moins 5 ans d'expérience dans un rôle comparable et démontrera un...

  • Guest Services Manager

    4 weeks ago

    Mount Royal, Canada Posh Properties Full time

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  • Guest Services Manager

    1 month ago

    Mount Royal, Canada Posh Properties Full time

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  • Guest Services Manager

    1 month ago

    Mount Royal, Canada Posh Properties Full time

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  • Conseiller (ère) en Fragrances (Parfum)

    4 weeks ago

    Mont-royal, Canada Rennaï Full time

    **CONSEILLER(ÈRE)S EN FRAGRANCE** **VENTE AU DÉTAIL** Découvrez Rennaï, la destination du futur pour la beauté et les soins personnels modernes. Chez Rennaï, nous sommes dévoués à aider les personnes à atteindre le bien-être grâce à des soins personnels à 360° dans un cadre très accessible. Inspirés par le mot Renaissance, nous nous...

  • Conseiller (ère) en Fragrances (Parfum)

    2 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Rennaï Full time

    **CONSEILLER(ÈRE)S EN FRAGRANCE****VENTE AU DÉTAIL**Découvrez Rennaï, la destination du futur pour la beauté et les soins personnels modernes.Chez Rennaï, nous sommes dévoués à aider les personnes à atteindre le bien-être grâce à des soins personnels à 360° dans un cadre très accessible. Inspirés par le mot Renaissance, nous nous engageons...

  • SAINT LAURENT Senior Client Advisor Royalmount

    3 days ago

    Mount Royal, Canada Saint Laurent Canada Btq Full time

    SAINT LAURENT Senior Client Advisor Royalmount page is loaded SAINT LAURENT Senior Client Advisor Royalmount Apply locations Mount Royal - 5050 Chemin de la Côte-de-Liesse Unit 1015 time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R135388 SummaryÀ PROPOS DE SAINT LAURENTFondée en 1961, Yves Saint...