Spécialiste de l'expérience client

7 days ago

Laval, Canada PIP Canada Full time

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DESCRIPTION

PIP Canada, membre d'une organisation mondiale dont le siège social canadien est situé à Laval (Québec), est un important fournisseur de protection des mains et d'équipement de protection individuelle (EPI) pour les secteurs industriels et de la construction. PIP est l'acronyme de Protective Industrial Products, signifiant que nous nous engageons à aider et protéger les travailleurs essentiels chaque jour. Aujourd'hui, en tant qu'entreprise mondiale d'EPI dont le chiffre d'affaires s'élève à un billion de dollars, notre position est unique pour offrir à nos employés de nombreuses possibilités de carrières diversifiées et enrichissantes, tout en sachant que nos produits EPI contribuent à protéger les travailleurs contre les blessures.

RESPONSABILITÉS

  • Gérez les appels des clients, des commerciaux et des utilisateurs finaux
  • Répondre aux courriels, aux demandes des clients, aux informations sur les produits, aux états de commande, aux questions des utilisateurs finaux
  • Générer des devis pour les clients, demander des prix à partir de la gestion des produits
  • Développer et maintenir une base de connaissances sur les offres de produits en évolution
  • Fournir un excellent service client de qualité en établissant des relations avec les clients existants et commerciaux
  • Résoudre de façon proactive les problèmes des clients

APTITUDES

  • Excellentes habilités en communication et en relations interpersonnelles
  • Solides capacités opérationnelles ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais serrés
  • Avoir le souci du service à la clientèle
  • Être attentif aux demandes des clients
  • Posséder une bonne capacité à gérer son stress

QUALIFICATIONS

  • Expérience en service à la clientèle
  • Compétence et connaissance du logiciel Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint Outlook)
  • Langue : Français / Anglais, parlé et écrit

Joins-toi à notre équipe en forte croissance

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job title: Customer Expérience Specialist

Job Location: Laval, Qc

DESCRIPTION

PIP Canada, part of a global organization with its Canadian head office located in Laval, QC is a leading provider of hand protection and personal protective equipment (PPE) to Industrial and Construction markets. PIP stands for Protective Industrial Products meaning we are committed to helping protect essential workers every day. Today, as a $1 billion global PPE company, we are in a unique position to offer employees ample opportunities for a diverse and rewarding career business while knowing that our PPE products help keep workers safe from injury.

RESPONSIBILITIES

  • Manage calls from customers, salespeople and end users
  • Respond to emails, customer inquiries, product information, order statuses, end user questions
  • Generate quotes for customers, request prices from product management
  • Develop and maintain a knowledge base on evolving product offerings
  • Provide excellent quality customer service by building relationships with existing and business customers
  • Proactively resolve customer issues

SKILLS

  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Strong operational skills as well as an ability to manage multiple tasks simultaneously while meeting tight deadlines
  • Have concern for customer service
  • Be attentive to customer requests
  • Have a good ability to manage stress

QUALIFICATIONS

  • Customer service experience
  • Competence and knowledge of Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Language: French / English, spoken and written

Job Type: Full Time, Permanent Salary: $45,000.00 to $50,000.00 per year

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Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération: 45000,00$ à 50000,00$ par an

Avantages:

  • Assurance Dentaire
  • Congés payés

Horaires de travail:

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC

#J-18808-Ljbffr

  • vice-président des ventes

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada Robert Half- Our client Full time

    Nous recrutons un vice-président des ventes dynamique pour stimuler la croissance des revenus au Canada et aux États-Unis, en se concentrant sur l'industrie de la CONSTRUCTION. Ce rôle consistera à diriger une équipe de professionnels de la vente, à élaborer des plans stratégiques et à étendre la présence de notre client sur le marché...

  • Chargé.e de missions

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Ingénieur électrique de puissance et contrôle

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, Je suis Benjamin, Conseiller en recrutement et Développement des affaires au sein de Fed ManuTech, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers du génie, ingénierie et manufacturiers. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte sur...

  • Spécialiste des Ventes Détails de l’emploi | Rogers Communications

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes...

  • Responsable de dossiers

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Spécialiste assurance qualité, fruits et légumes

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Spécialiste assurance qualité, fruits et légumes - étudiant·e Numéro de la demande: 37921 Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc - Centrale d'Achats Fruits & Légumes (80069170) Département: Centrale nationale d'achats Lieu de travail: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) Province: Canada :...

  • Chargé.e de projets conception

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Nous recherchons pour notre client, une firme de design intégrée en pleine croissance, un.e Chargé.e de Projets en Conception pour son bureau à Montréal. Voici quelques détails sur les tâches qui vous seront confiées. VOS RESPONSABILITÉS - Gérer l'intégralité du processus de vente des opportunités pour concrétiser des projets de haute...

  • Chargé.e de dossiers

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Spécialiste des Ventes Détails de l’emploi | Rogers Communications

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Spécialiste des Ventes Détails de l’emploi | Rogers Communications

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Spécialiste des Ventes Détails de l’emploi | Rogers Communications

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Chargé.e de projets construction

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Nous recherchons pour notre client, une firme de design intégrée en pleine croissance, un.e Chargé.e de Projets en Construction pour son bureau à Montréal. Voici quelques détails sur les tâches qui vous seront confiées. VOS RESPONSABILITÉS - Assurer le respect à 100% du cadre de projet vendu, incluant l'échéancier, le budget (MOD) et la...

  • Superviseur service client

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Notre client est l'un des plus importants distributeurs privés canadiens de produits de construction et d'accessoires connexes. Nous recherchons une personne motivée, axée sur le client et qui a de l'expérience et des aptitudes pour un environnement de croissance dynamique et rapide. Une expérience dans les produits de construction et/ou...

  • Coordonnateur(trice) de projets

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Metra Aluminium inc. Full time

    Metra Aluminium Inc. figure parmi les entreprises d'extrusion d'aluminium les plus innovatrices et les plus performantes en Amérique de Nord. Au fil des années, nous avons toujours su offrir des solutions personnalisées et des possibilités illimitées à notre clientèle. L'expertise poussée de notre personnel nous permet d'extruder les...

  • INGENIEUR CONCEPTEUR PANNEAUX DE CONTRÔLE

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Tâches et responsabilités : - Contribuer aux propositions et à l'élaboration de solutions. - Concevoir des panneaux de contrôle et de puissance, en effectuant les étapes suivantes : 1. Analyser les devis et déterminer les critères de conception en collaboration avec les clients (internes ou externes). 2. Participer à la rédaction de la liste...

  • Auditeur.rice Senior.e

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Spécialiste assurance de la qualité

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Spécialiste assurance de la qualité Numéro de la demande: 37686 Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc DP - Distribution ProDoc (80297487) Département: Assurance Qualité Lieu de travail: METRO - PRODOC (#M-PDOC) Province: Canada : Quebec || Canada : Ontario Type d'emploi: Permanent Venez relever de...

  • Superviseur, Expérience Client

    3 weeks ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Responsable de dossiers

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Directeur.rice Audit

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent...