Current jobs related to Spécialiste du support client bilingue/Bilingual Client Support Specialist - Montreal - AutoTrader.ca

  • Spécialiste en réservations client bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste en réservations client bilingueCette entreprise mondiale, Randstad Canada, cherche à embaucher un Spécialiste en réservations client bilingue pour son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans l'import/export, le transport de marchandises ou la logistique, et sera capable de résoudre les problèmes et de travailler dans...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.ResponsabilitésDépanner/résoudre...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.ResponsabilitésDépanner/résoudre...

  • Bilingual Client Technical Support Specialist

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Interactive Brokers Group, Inc. Full time

    Bilingual Client Technical Support RoleWe are seeking a highly skilled and analytical individual to join our Client Technical Support team as a Bilingual Client Technical Support Specialist. As a member of this team, you will play a critical role in providing exceptional support to our clients, utilizing your strong problem-solving skills and technical...

  • Bilingual Client Technical Support Specialist

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Interactive Brokers Group, Inc. Full time

    Bilingual Client Technical Support RoleWe are seeking a highly skilled and analytical individual to join our Client Technical Support team as a Bilingual Client Technical Support Specialist. As a member of this team, you will play a critical role in providing exceptional support to our clients, utilizing your strong problem-solving skills and technical...

  • Bilingual Client Technical Support Specialist

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Interactive Brokers Group, Inc. Full time

    Bilingual Client Technical Support RoleWe are seeking a highly skilled and analytical individual to join our Client Technical Support team as a Bilingual Client Technical Support Specialist. As a member of this team, you will play a critical role in providing exceptional support to our clients, ensuring their technical issues are resolved promptly and...

  • Bilingual Client Technical Support Specialist

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Interactive Brokers Group, Inc. Full time

    Bilingual Client Technical Support RoleWe are seeking a highly skilled and analytical individual to join our Client Technical Support team as a Bilingual Client Technical Support Specialist. As a member of this team, you will play a critical role in providing exceptional support to our clients, ensuring their technical issues are resolved promptly and...

  • Spécialiste en réservations client bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste en réservations client bilingueCette entreprise mondiale, Randstad Canada, cherche à embaucher un Spécialiste en réservations client bilingue pour rejoindre son équipe.Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et collaboratif ? Nous sommes à la recherche d'un...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes des relations clients bilinguesNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'hébergement et la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises et...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes des relations clients bilinguesNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'aide aux autres et la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clients bilingues à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes des relations clients bilinguesNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'aide aux autres et la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clients bilingues à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.Êtes-vous passionné par le fait...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Spécialiste Bilingue Expérience Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseSilk & Snow est une entreprise qui se distingue par sa passion pour la qualité et la satisfaction client. Nous proposons des produits de luxe qui transforment votre maison en un véritable foyer. Nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de sommeil de haute qualité à des prix abordables.Description du...

  • Représentant du Service Client Bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant du Service Client BilingueNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service client bilingue. Vous devrez fournir un service exceptionnel aux clients, répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes de manière efficace.Compétences requisesFluence en anglais et en françaisExpérience dans un...

  • Représentant du Service Client Bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant du Service Client BilingueNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service client bilingue. Vous devrez fournir un service exceptionnel aux clients, répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes de manière efficace.Compétences requisesFluence en anglais et en françaisExpérience dans un...

  • Représentant du support client bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant du support client bilingue pour rejoindre notre équipe de professionnels à Montréal. Vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de LendCare à travers le Canada.ResponsabilitésFournir un service client exemplaire et garantir que nos clients bénéficient toujours...

Spécialiste du support client bilingue/Bilingual Client Support Specialist

3 months ago

Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché. Avec plus de 3 500 abonnés, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectées de la plateforme réunit la publicité, la conversion et le soutien opérationnel, synchronisant ainsi l'ensemble du processus de vente au détail. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, améliorant l'efficacité et la rentabilité de tous les principaux segments des industries de détail de l'automobile, de la marine, des véhicules récréatifs, des motocyclettes et des sports motorisés. Visitez tradercorporation.com pour en savoir plus.

Spécialiste du support client bilingue - Montréal, Québec

Le rôle du spécialiste – service à la clientèle est de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Le titulaire de ce poste est aussi le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des problèmes concernant ces clients. Il peut être appelé à agir comme personne-ressource auprès des clients et pour les autres employés de l’entreprise dans les domaines du soutien à la clientèle, du soutien technique, de l’ajout ou de la configuration de produits, de la planification et des recommandations sur les comptes des clients, y compris la préparation de présentations de vente et la production de rapports mensuels destinés aux clients. L’établissement de relations solides avec les clients est un élément clé de la réussite du titulaire de ce poste.

Principales responsabilités :

  1. Enquêter sur les préoccupations et les requêtes.
  2. Poser les bonnes questions aux clients et aux équipes multidisciplinaires afin de déterminer la meilleure ligne de conduite pour résoudre les problèmes ou préoccupations des clients.
  3. La communication rapide de solutions est essentielle à la réussite à ce poste. Trouver des solutions aux problèmes qui sont signalés, notamment au sujet des comptes des clients.
  4. Gérer les communications entrantes (appels téléphoniques et courriels) des clients ou des groupes de concessionnaires.
  5. Gérer les communications sortantes avec les clients qui figurent sur la liste « Ne pas vendre » et répondre aux questions et aux préoccupations des clients.
  6. Coordonner le travail et interagir avec les groupes multidisciplinaires pour résoudre les problèmes techniques et ceux liés à la facturation ou à l’exécution des commandes.
  7. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Finances, Production et Services aux concessionnaires.
  8. Préparer et exécuter les rapports et les présentations destinés aux employés de Société Trader et aux clients.
  9. Analyser les rapports et présenter des recommandations à l’équipe Ventes au sujet des comptes des clients.
  10. Assumer la responsabilité de l’exactitude des renseignements relatifs aux comptes de clients dans le système de gestion de la relation client d’AutoTrader.

Expérience et compétences :

  1. Bilingue (français / anglais)*
  2. Minutie et grand souci du client
  3. Sens de l’organisation et capacité de gérer les attentes des clients
  4. Motivation et capacité de travailler seul ou en équipe
  5. Sentiment d’urgence pour enquêter sur les problèmes et les résoudre
  6. Diplôme d’études collégiales
  7. Capacité de communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit
  8. Maîtrise des outils de MS Office – en particulier Excel
  9. Expérience en service à la clientèle
  10. Grand esprit d’analyse

*La connaissance de la langue française est nécessaire pour les communications avec les responsables au Québec et avec les clients francophones.

Ce que vous y gagnez...

Nous comprenons qu'il y a une vie au travail et une vie en dehors du travail. Voici quelques avantages dont nous bénéficions tous et qui nous aident à être à notre mieux dans notre créativité.

Forme et bien-être :

  • Réductions dans des salles de sport nationales, des salles de sport sur place (lorsque nous sommes au bureau), un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi qu'un programme de bien-être virtuel.

Avantages dès le premier jour :

  • Réductions dans les salles de gym
  • Gymnases locaux gratuits au bureau
  • Programme d'aide aux employés et aux familles
  • Événements hebdomadaires de bien-être virtuel
  • Conférences et budget de formation
  • Programmes réguliers de formation interne

Planification financière :

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Salaire compétitif :

Structure de primes annuelles.

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