Analyste de données CRM Salesforce

2 weeks ago

Laval, Canada Altasciences Full time
Analyste de données CRM Salesforce (Hybride)

Laval, QC, Canada ● Montréal, QC, Canada Numéro de demande 4668

Votre nouvelle société
Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens dans le monde entier. En vivant nos valeurs de développement des employés, d'orientation client, de qualité et d'excellence, de respect et d'intégrité, nous cherchons à favoriser un environnement de travail passionné et collaboratif et nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes, comme vous, pour joindre notre équipe en pleine croissance Que vous soyez récemment diplômé ou à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière, il est temps de découvrir votre avenir chez Altasciences. Nous sommes meilleurs ensemble et ensemble nous sommes Altasciences.

A propos de ce rôle

Travaillant en étroite collaboration avec le Directeur, Gestion et analyse d’affaire CRM, l'analyste de données CRM est responsable de :

  • Servir de contact pour les demandes de renseignements sur Salesforce (internes et externes).
  • Contrôler la qualité et l'intégrité des données dans Salesforce.
  • Assister les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités de Salesforce.

Ce que vous ferez ici:

  • Gérer les demandes des utilisateurs pour créer, modifier et ajouter des enregistrements Salesforce.
  • Développer et automatiser des rapports et des tableaux de bord adaptés aux besoins de l'entreprise et fournir une assistance pour les rapports personnalisés existants.
  • Distribuer les rapports et tableaux de bord créés dans les délais impartis.
  • Correction des doublons : Évaluer et corriger les cas de doublons concernant les comptes et d'autres informations clés qui sont échangées avec d'autres plateformes.
  • Assurer la qualité des données par des activités de nettoyage, de validation et de saisie en accordant une attention particulière aux détails et à l'exactitude. Vous vous occuperez des problèmes récurrents et proposerez des solutions pour les atténuer ou les résoudre.
  • Effectuer des requêtes d'assurance qualité pour maintenir l'exactitude des données, améliorer la qualité des données et maximiser la valeur des systèmes de gestion de la relation client.
  • Assurer la formation et le soutien des utilisateurs pour garantir l'adoption et l'utilisation optimales des solutions Salesforce.
  • Gérer l'accès, les profils et les autorisations des utilisateurs, en veillant à ce que l'accès au système se fasse sans heurts.
  • Collaborer étroitement avec les équipes inter fonctionnelles, les ventes, le calcul des coûts, les contrats, le CX, le marketing, les finance et l'informatique, afin d'optimiser Salesforce.

Ce qu'il faut pour réussir:

  • Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
  • 1 à 2 ans d'expérience dans Salesforce
  • Solide connaissance des applications Microsoft Office, en particulier d'Excel
  • Excellentes compétences verbales et écrites en anglais ; Français est un atout.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe.
  • Excellent communicateur, efficace et performant avec ses collègues par webconférence, par courriel et en personne.

Ce que nous offrons

Altasciences offre une grande variété d'avantages sociaux afin d'aider nos employés à vivre une vie saine et épanouissante, tant au travail qu'en dehors.

L'ensemble des avantages sociaux d'Altasciences comprend :

  • Des régimes d'assurance maladie/dentaire/visite
  • REER avec contrepartie de l'employeur
  • Vacances et jours fériés payés
  • Congé de maladie et de deuil rémunéré
  • Programmes d'assistance aux employés et de télésanté

Les programmes d'incitation d'Altasciences comprennent :

  • Programmes de formation et de développement
  • Programme de primes de recommandation des employés
NOUS AVANÇONS À L’UNISSON POUR OBTENIR LE MAXIMUM D’IMPACT TOUT EN OFFRANT UNE TOUCHE PERSONNALISÉE. Altasciences est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, de la diversité et de l'inclusion. Notre objectif est d'attirer, de perfectionner et de maintenir en poste des employés très talentueux provenant d'horizons divers, ce qui nous permet de bénéficier d'une grande variété d'expériences et de perspectives. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à l’âge, la race, la couleur, la religion, la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, l'origine nationale, le handicap ou tous autres motifs prévus à la législation applicable. Des mesures d'adaptation raisonnables pour les personnes handicapées pendant le processus de recrutement sont disponibles sur demande. Altasciences garantit le respect des lois du travail applicables, y compris le non-recours au travail forcé, au travail en prison ou au travail des enfants, en violation des lois des États-Unis et du Canada, dans le cadre de ses activités ou de sa chaîne d'approvisionnement.

Joignez l’équipe d’Altasciences #J-18808-Ljbffr

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