Directeur service à la clientèle

3 weeks ago

Gatineau, Canada Banque Nationale Full time

Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.

Ton emploi

Guider et coacher l'équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
Appuyer ton équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'atteinte de ses objectifs et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
Établir les objectifs de performance et de références de développement d'affaires pour ton équipe de conseillers et conseillères bancaires
Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
Assurer l’amélioration de la satisfaction de la clientèle relative au service transactionnel et particulier
Communiquer aux membres de ton équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles.
Ton équipe

Ce poste relève du directeur de succursale. Avec nous, tu bénéficies de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d’expérience ou certificat universitaire connexe au secteur d’activité et un à cinq ans d’expérience ou baccalauréat connexe au secteur d’activité et un à six ans d’expérience
Expérience en gestion de personnel
Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
Connaissance des produits et services financiers

Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Directeur Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle...

  • Directeur service à la clientèle

    3 weeks ago

    gatineau, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-

  • Directeur service à la clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle...

  • Directeur service à la clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle...

  • Directeur service à la clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21123 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 06-juin-2024 Lieu: Gatineau, Québec Ville Gatineau Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, G8R, Outaouais, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale du 920 boul. Saint-Joseph à Gatineau. Tu joues également un rôle...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 days ago

    Gatineau, Canada Fix Auto Full time

    *Fix Auto* est à la recherche d n *Agent de liaison!* Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que *Agent de Liaison*, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Gatineau, Canada Quincaillerie Touraine Full time

    Nous recherchons un commis au service a la clientèle. Cette personne dois avoir une base dans les connaissances des matériaux de constructions. Le poste consiste a service les clients dans leur demande, faire des factures, faire de la caisse enregistreuse, remplir les tablette vide et plusieurs tache connexe. L'employer devras travailler les samedis et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Gatineau, Canada Ramada Plaza Manoir Du casino Full time

    Accueillir les clients de l’hôtel. - Veiller au confort de nos clients pendant leurs séjours. Description de tâches: - Effectuer les enregistrements et les départ des clients. - Prendre les paiements pour les chambres (comptant, carte de crédit). - Balancer leurs caisses et leurs transactions de la journée. - Acheminer les différentes demandes des...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Hull Chrysler Dodge Jeep Ram Full time

    Hull Chrysler est à la recherche d’un(e) Gestionnaire du service à la clientèle. Il s'agit d'un r[ole important concerant la liaison entre l'équipe de vente, la clientèles et les connaissances du marché. Tâches: Gérer le personnel et attribuer les tâches Étudier le marché et les tendances pour déterminer la demande des consommateurs, les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Ramada Plaza Manoir Du casino Full time

    Accueillir les clients de l'hôtel.- Veiller au confort de nos clients pendant leurs séjours.Description de tâches:- Effectuer les enregistrements et les départ des clients.- Prendre les paiements pour les chambres (comptant, carte de crédit).- Balancer leurs caisses et leurs transactions de la journée.- Acheminer les différentes demandes des clients...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Zeus mode pour hommes Full time

    Zeus mode pour hommes est la destination vestimentaire pour homme en Outaouais! Ce que nous cherchons; quelqu'un capable d'offrir un service à la clientèle de haut niveau et qui est capable de gérer plusieurs tâches en même temps. Tâches; Service à la clientèle, faire la caisse, toute autre tâches connexes Expérience; de l'expérience en service...

  • Service à La Clientèle

    7 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Zeus mode pour hommes Full time

    Zeus mode pour hommes est la destination vestimentaire pour homme en OutaouaisCe que nous cherchons; quelqu'un capable d'offrir un service à la clientèle de haut niveau et qui est capable de gérer plusieurs tâches en même temps.Tâches; Service à la clientèle, faire la caisse, toute autre tâches connexesExpérience; de l'expérience en service à la...

  • Commis à La Réception

    2 months ago

    Gatineau, Canada La Boite à Grains Full time

    Commis à la réception à **La Boite à Grains**, c’est un poste clé! C’est vous qui êtes responsable de faire la réception de toutes nos commandes et ainsi, voir au bon fonctionnement du département. C’est grâce à notre équipe que nous avons l’une des plus belles et meilleures épiceries de la région. **Travailler à La Boite à Grains...

  • Préposé(E) à La Clientèle

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada Golf Château Cartier Full time

    **Tâches**:- S'assurer de suivre la liste des prix établis par la direction ;- Effectuer l'ensemble des transactions liées aux biens et services ;- Maintenir la propreté de la boutique ;- S'assurer que les différente procédures liées à la fermeture de la boutique soient bien complétées ;- Apporter des suggestions au Directeur pour assurer un bon...

  • Cr-05/as-01 Commis Principal(E) à La Comptabilité

    2 months ago

    Gatineau, Canada Bureau du directeur général des élections Full time

    Bureau du directeur général des élections Gatineau (Québec) TERME 55 543 $ à 61 379 $ **Date limite : 27 janvier 2023 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant ou travaillant à Ottawa (ON) et dans un rayon de 135 kilomètres de Ottawa (ON), situé en territoire canadien, s'étendant entre autres à Kingston (ON),...

  • Cr-05/as-01 Commis Principal(E) à La Comptabilité

    7 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Bureau du directeur général des élections Full time

    Bureau du directeur général des électionsGatineau (Québec)TERME55 543 $ à $**Date limite : 27 janvier h 59, heure du pacifique****Qui est admissible**: Personnes résidant ou travaillant à Ottawa (ON) et dans un rayon de 135 kilomètres de Ottawa (ON), situé en territoire canadien, s'étendant entre autres à Kingston (ON), Pembroke (ON), Maniwaki...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Motel Adam Full time

    Description de poste: Service à la Clientèle (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Analyser les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages - Réaliser des ventes incitatives pour promouvoir nos produits et...

  • Préposé(E) à La Clientèle

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Golf Château Cartier Full time

    **Tâches**: - S’assurer de suivre la liste des prix établis par la direction ; - Effectuer l’ensemble des transactions liées aux biens et services ; - Maintenir la propreté de la boutique ; - S’assurer que les différente procédures liées à la fermeture de la boutique soient bien complétées ; - Apporter des suggestions au Directeur pour...