Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne
2 months ago
Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne page is loaded Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride locations Montréal Québec time type Temps plein posted on Publié hier job requisition id R2403710 .
À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et au maintien de la relation d’affaires auprès de la clientèle. Vous analysez et effectuez les transactions d’achat et de vente des différents produits financiers à la demande des clients et vous saisissez les opportunités afin d’accroître la relation d’affaires avec eux. Vous exercez un accompagnement à la clientèle et vous contribuez au maintien de la relation d’affaires. Vous discutez des produits et services avec les membres et clients actuels ou potentiels, principalement par voie téléphonique. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle ainsi que vous mettez à profit votre aptitude à viser les résultats. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Traiter les ordres d’achat et de vente d’actions, d’obligations, d’options ou de tout autre instrument financier libellés en dollars canadiens ou en devises étrangères, et ce, conformément aux instructions préalablement transmises par le membre et client par téléphone ou par voie électronique
Soutenir l’équipe dans l’ensemble de ses activités administratives, de service à la clientèle et de développement des affaires
Répondre aux demandes d’information des clients concernant leur compte et/ou les produits et les services offerts par la firme et effectuer les suivis et les recherches nécessaires pour s’assurer d’un service de qualité en tout temps
Accomplir les tâches opérationnelles courantes liées à l’ouverture des nouveaux comptes et au maintien des comptes existants
Identifier les risques opérationnels et contribuer à la recherche d’améliorations en lien avec les activités de l’équipe
Veiller au respect des politiques, des normes et des procédures établies par la firme et les organismes de réglementation
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
Un minimum de trois ans d’expérience pertinente dans l’industrie des valeurs mobilières
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Licence de représentant en placement réussi ou la personne titulaire s'engage a suivre le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite dans l'année qui suit son embauche
Connaissance du français nécessaire
Très bonne connaissance de la réglementation et des normes de l’industrie des valeurs mobilières
Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones (cote 4)
Disponibilité pour travailler de 8h à 16h et 9h à 17h
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2024-05-6 Emplois similaires (1) Agent ou agente, Soutien technique, Courtage en ligne remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride locations 2 emplacements time type Temps plein posted on Publié hierInstitution financière la plus solide en Amérique du Nord, Desjardins est aussi un employeur de choix depuis plusieurs années. Ses 54 000 employé(e)s et ses 2 500 administrateurs et administratrices contribuent à maintenir sa position de leader des services bancaires en ligne et mobiles. Une entreprise citoyenne qui place les gens au cœur de ses préoccupations, voilà qui définit bien le Mouvement Desjardins
Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire.
#J-18808-Ljbffr-
Montreal, Canada Softchoice Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : représentante ou représentant du Service à la clientèleLieu de travail: Montreal, Québec, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : représentante ou représentant du Service à la clientèleLieu de travail: Montreal, Québec, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : représentante ou représentant du Service à la clientèleLieu de travail: Montreal, Québec, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : représentante ou représentant du Service à la clientèleLieu de travail: Montreal, Québec, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : représentante ou représentant du Service à la clientèleLieu de travail: Montreal, Québec, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timePourquoi vous aimerez Softchoice: Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de...
-
Montreal, Canada Softchoice Full timePourquoi vous aimerez Softchoice: Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de...
-
Représentant sénior service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave). Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...
-
Représentant sénior service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...
-
Représentant sénior service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...
-
Représentant sénior service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...
-
Représentant sénior service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
1 month ago
Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
1 month ago
Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
1 month ago
Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
7 days ago
Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
7 days ago
Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
1 month ago
Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
3 weeks ago
Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
1 month ago
Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
