Spécialiste Support Technique

7 days ago

SaintEustache, Canada Medicom Full time
Pourquoi se joindre notre équipe ?

Vous pensez avoir ce qu'il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, le dynamisme et l'ambition sont valorisés et où l'intégrité motive tout ce que nous faisons ?

Medicom existe depuis plus de 35 ans et a conservé son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de vous impliquer, d'avoir un impact et de contribuer à la croissance continue de l'entreprise. Nous vivons chaque jour selon nos valeurs, en mettant l'accent sur la satisfaction du client tout en garantissant le travail d'équipe, la responsabilité et l'empathie dans tout ce que nous faisons.

Notre équipe aime les défis et un environnement qui évolue rapidement. Vous aurez la possibilité de gérer votre vie professionnelle et votre vie privée, ainsi que votre bien-être personnel. Nous offrons une rémunération attrayante assortie d'avantages sociaux.

L'opportunité

En tant que Spécialiste Support Technique, relevant du Vice-Président, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support technique aux clients de SteriTraces sur l'infrastructure et les logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des ventes techniques pour garantir la livraison sans faille des produits et services.

Ce que vous ferez :

Avant la transaction
  • Gestion des stocks
  • Responsable de passer des commandes pour renouveler les stocks (étiquettes, ordinateurs, etc.)
  • Responsable de préparer et tester le matériel
Après la transaction
  • Responsable de superviser les aspects techniques
  • Pré-formation : s'assurer que les formulaires sont envoyés et retournés correctement remplis et se connecter avec l'équipe informatique du client
  • Sélectionner et expédier les articles au client
  • Informer les responsables des ventes des dates d'expédition du matériel
  • Répondre à tous les appels entrants
  • Support pour tous les incidents et dépannage
  • Fournir des commentaires clients au développeur principal, s'assurer de signaler les bugs au développeur principal et une fois que le problème est résolu, boucler la boucle avec le client.
Responsabilités supplémentaires :
  • Soutenir la R&D Et toutes les autres tâches ou responsabilités assignées par le supérieur immédiat, pertinentes et directement liées à la bonne exécution de ce poste.
Ce que vous apporterez
  • Minimum 3 ans d'expérience en support technique dans le milieu dentaire
  • Compréhension de l'environnement des cliniques dentaires
  • Bilingue
  • Axé sur le client
  • Compétences en communication
  • Sens de l'urgence
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif.
  • Stationnement gratuit.
  • Un programme d'assurance complet comprenant un PAE et la télémédecine pour vous et votre famille.
  • Un régime de retraite avec participation de l'entreprise.
  • Possibilités de formation, de coaching et de développement professionnel.
  • Une atmosphère de travail agréable, un comité social actif qui organise des activités amusantes telles que des sports, des barbecues, des événements familiaux et bien plus encore
Égalité des chances

Medicom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous examinons tous les candidats sans tenir compte de l'âge, du sexe, de l'identité ou de l'expression sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique ou nationale, des croyances religieuses, du sexe (y compris la grossesse et l'allaitement), du handicap ou de l'état matrimonial ou familial. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et encourageons les autochtones, les personnes de couleur, les personnes LGBTQ+ et les personnes non conformes au genre, les personnes handicapées, les femmes et les membres de tout autre groupe marginalisé à poser leur candidature. Si vous êtes énergique, déterminé à faire la différence et aimez les défis, nous serions ravis d'entendre parler de vous. Visitez notre site web à Carrières - Medicom et postulez dès aujourd'hui

Why join our team?

Think you have what it takes to work in an organization where creativity, drive and ambition are valued while integrity motivates everything we do?

Medicom has been in business for over 35 years, and it has kept its entrepreneurial mindset. Working with us, you will have the opportunity to get involved, have an impact, and contribute to the company's continued growth. We live by our values every day, focussing on customer satisfaction while ensuring teamwork, accountability, and empathy in everything we do.

Our team loves challenges and a fast-paced environment. You will have the flexibility to manage work and a personal life, as well as your own personal well-being. We offer an attractive compensation package with benefits.

The Opportunity

As a Technical Support Specialist, reporting to the Vice President, you will play a crucial role in providing technical support to SteriTraces clients on infrastructure and software. You will work closely with the technical sales manager to ensure seamless delivery of products and services.

What you will do

Before the transaction
  • Inventory management
  • Responsible for placing orders to replenish stock (labels, computers, etc.)
  • Responsible for preparing and testing hardware
After the transaction
  • Responsible for overseeing technical aspects
  • Pre-training: ensuring forms are properly sent and returned completed and connecting with the client's IT team
  • Picking and shipping items to the client
  • Informing sales managers of equipment shipping dates
  • Responding to all incoming calls
  • Supporting all incidents and troubleshooting
  • Providing client feedback to the senior developer, ensuring bugs are brought to the senior developer's attention, and once the issue is resolved, closing the loop with the client.
Additional responsibilities
  • Supporting R&D And any other tasks or responsibilities assigned by the immediate superior, relevant and directly related to the proper execution of this position.
What you will bring
  • Minimum 3 years of experience in technical support in the dental field
  • Understanding of the dental clinic environment
  • Bilingual
  • Customer-focused
  • Communication skills
  • Sense of urgency
What we offer
  • Competitive salary.
  • Free parking.
  • Comprehensive insurance program including EAP and telemedicine for you and your family.
  • Pension plan with company matching.
  • Training, coaching and professional development opportunities.
  • Fun work atmosphere, an active social committee that organizes fun activities such as sports, BBQs, family events and more
Equal Opportunity Employer

Medicom is an equal opportunity employer. We consider all applicants without regard to age, gender, gender identity or expression, sexual orientation, race, ethnic or national origin, religious beliefs, sex (including pregnancy and breastfeeding), disability or marital or family status. We welcome applications from all qualified individuals and encourage Indigenous persons, persons of color, LGBTQ+ and gender-nonconforming persons, persons with disabilities, women, and members of any other marginalized group. If you are energetic, committed to making a difference and love challenges, we would love to hear from you. Visit our website at Careers - Medicom and apply today #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste Support Technique

    6 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada AMD Medicom Full time

    **Pourquoi se joindre notre équipe ?**Vous pensez avoir ce qu'il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, le dynamisme et l'ambition sont valorisés et où l'intégrité motive tout ce que nous faisons ?Medicom existe depuis plus de 35 ans et a conservé son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de...

  • Spécialiste Support Technique

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada AMD Medicom Full time

    **Pourquoi se joindre notre équipe ?** Vous pensez avoir ce qu'il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, le dynamisme et l'ambition sont valorisés et où l'intégrité motive tout ce que nous faisons ? Medicom existe depuis plus de 35 ans et a conservé son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    2 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année.**Description de...

  • Spécialiste Support Technique

    6 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time

    **SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE****Description de l'entreprise**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être...

  • Spécialiste D’implantation

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Christie Innomed Full time

    Osez exploiter votre potentiel chez Christie Innomed! En tant que leader canadien en matière de technologie de la santé, vous aurez l’opportunité de mettre vos compétences et votre créativité à profit. Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de...

  • Spécialiste D'implantation, Volet Technique

    6 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Christie Innomed Inc Full time

    Osez exploiter votre potentiel chez Christie Innomed En tant que leader canadien en matière de technologie de la santé, vous aurez l'opportunité de mettre vos compétences et votre créativité à profit.Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de...

  • Spécialiste Du Support Technique

    3 weeks ago

    Saint-Georges, Canada SI Tactic Full time

    **Type d’emploi**: Horaire de travail : Temps plein Du lundi au vendredi **Description**: On dit de toi que tu es une personne orientée client? Tu es à la recherche de nouveaux défis? Tu adores développer vos compétences en informatique? Tactic a un emploi pour TOI. Joins-toi à l’équipe à titre de Spécialiste du support technique ! En...

  • Spécialiste Du Support Technique

    2 months ago

    Saint-Georges, Canada GolfIn Full time

    Fondée en 2005, GolfIn est un fabricant de simulateurs de golf qui se développe dans plusieurs marchés mondiaux. En constante expansion, cette entreprise stimulante cherche à agrandir son équipe dynamique. **Votre rôle** - Communiquer avec les clients pour diagnostiquer les problèmes techniques - Fournir des instructions étape par étape en termes...

  • Spécialiste Du Support Technique

    3 weeks ago

    Saint-Georges, Canada L'Usine Tactic inc. Full time

    **Spécialiste du support technique** En appui à notre équipe de développement technologique, il aura la responsabilité de veiller à conseiller, à accompagner et à former les nouveaux clients et l’équipe interne sur l’utilisation des outils technologique. Il sera donc le point de référence des clients lors de questions et demandes techniques,...

  • Spécialiste Technique Régional

    6 days ago

    Saint-luc-de-bellechasse, Canada EDF Renewables North America Full time

    Aperçu: Sous la direction du gestionnaire régional des opérations, le.la titulaire de ce poste exerce toutes les fonctions d'un technicien principal. En outre, le.la spécialiste technique régional aide les techniciens sur le terrain à résoudre les problèmes de réparation et guide les techniciens sur le terrain dans les tâches spécialisées...

  • Spécialiste Du Support Technique

    6 days ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada L'Usine Tactic inc. Full time

    **Spécialiste du support technique**En appui à notre équipe de développement technologique, il aura la responsabilité de veiller à conseiller, à accompagner et à former les nouveaux clients et l'équipe interne sur l'utilisation des outils technologique. Il sera donc le point de référence des clients lors de questions et demandes techniques, ainsi...

  • Spécialiste Technique Régional

    7 days ago

    Saint-Luc-de-Bellechasse, Canada EDF Renewables North America Full time

    Aperçu:Sous la direction du gestionnaire régional des opérations, titulaire de ce poste exerce toutes les fonctions d'un technicien principal. En outre, spécialiste technique régional aide les techniciens sur le terrain à résoudre les problèmes de réparation et guide les techniciens sur le terrain dans les tâches spécialisées associées aux...

  • Spécialiste Support Technique Technical Support

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada McKesson Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Spécialiste en Soutien Technique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Inc. Full time

    **Role and Responsibilities** - (An English version will follow)_ **Titre du poste**: Spécialiste en Soutien Technique **Responsabilités du Poste**: Les responsabilités principales sont de fournir un soutien technique aux utilisateurs en recherchant et en répondant aux questions et en résolvant les problèmes. La personne doit être un ambassadeur de...

  • Spécialiste D'implantation

    7 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Christie Innomed Full time

    Osez exploiter votre potentiel chez Christie Innomed En tant que leader canadien en matière de technologie de la santé, vous aurez l'opportunité de mettre vos compétences et votre créativité à profit.Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de...

  • Spécialiste au support technique

    2 months ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...

  • Spécialiste au support technique

    6 days ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...