Gestionnaire des opérations de la station

1 month ago


Montreal, Canada Cari Full time
Gestionnaire des opérations de la station / Manager, Station Operations

La différence Chubb Incendie & Sécurité...

L’excellence du service

Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial

Accent sur la qualité

Un nom digne de confiance

Chubb Incendie & Sécurité propose un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de protection des personnes aux institutions, entreprises et résidences canadiennes. Nous fournissons des solutions avancées pour répondre aux besoins les plus exigeants en matière de sécurité et de protection des personnes, et ce, à l’échelle du pays. Nous offrons une couverture nationale d’un océan à l’autre, assurée par notre équipe d’experts qui partagent un objectif commun : l’excellence du service. Grâce à nos capacités éprouvées, toutes les personnes que nous desservons bénéficient d’une tranquillité d’esprit absolue.

Résumé du rôle :

Chubb recrute actuellement un gestionnaire des opérations de la station axé sur l'équipe pour diriger notre station d'exploitation d'alarme 24/7. Cette personne demandera à la Station d'atteindre les objectifs de qualité, les mesures de rendement et d'assurer la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités clés:

  • Responsable de l'encadrement et de la direction efficaces des chefs d'équipe et des opérateurs d'alarme pour assurer une surveillance et une réponse efficaces aux signaux d'alarme
  • Administrer la Station de manière efficace et rentable, en veillant à ce que les clients bénéficient d'un service rapide et professionnel conforme aux objectifs de la Compagnie
  • Assurer la satisfaction du client en répondant à toutes les demandes, demandes et escalades rapidement et courtoisement
  • Maintenir l'efficacité des employés de la Station et la satisfaction au travail grâce à la formation, à la motivation, à l'encadrement et au counseling
  • Point de contact principal pour tous les clients de la station
  • Connaissance approfondie des opérations du centre de surveillance
  • Diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires ou en technologie
  • 10 ans d'expérience connexe avec au moins 3-4 ans d'expérience en gestion
  • Solide connaissance des applications basées sur PC (suite Microsoft Office, etc.)
  • Une expérience antérieure avec le logiciel MasterMind serait un atout certain
  • Solides compétences analytiques, organisationnelles et de communication.
  • Une attitude positive avec une capacité à motiver et à responsabiliser.
  • Adaptable à l'évolution des environnements de travail.
  • Compétences et expérience en gestion de projet préférées.
  • Être bilingue (français et anglais) est requis
  • Être capable de gérer des employés dans un environnement syndiqué est un atout.
    • Rémunération concurrentielle et ensemble d'avantages sociaux
    • Appariement d'UN REER
    • Rabais pour les employés
    • Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
    • Programme de récompense et de reconnaissance
    • Une culture de la performance et de la responsabilisation
    • Un environnement d'équipe positif et favorable

Exigences en matière de vérification des antécédents :

Comme condition d'emploi, ce poste peut être assujetti à la réussite des conditions préalables à l'emploi suivantes :

  • Vérification des antécédents criminels
  • Vérification des références

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Nous nous engageons à un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Si vous êtes contacté pour une opportunité d'emploi, veuillez nous informer de toute mesure d'adaptation nécessaire pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection.

A Name You Can Trust

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    1 month ago


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    3 weeks ago


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    3 weeks ago


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