Ambassadeur au service à la clientèle

2 days ago

Québec, Canada La Cité Médicale Full time
À PROPOS DE L’ENTREPRISE

La Cité Médicale est à la recherche d'un.e ambasseur.drice au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein (30-40h).

*Nous recherchons une personne avec une grande flexibilité dans ses disponibilités pour couvrir différents quarts de travail (jour, soir et fin de semaine)*

Tu possèdes une facilité de communication, tu es orienté vers le service client ainsi que les résultat, et tu recherches de nouveaux défis stimulants? La clinique de la Cité Médicale est LA clinique pour toi

Notre clinique veut contribuer de façon significative au système de santé québécois et elle y réussit de façon remarquable jusqu’à ce jour. Nous sommes convaincus de l’importance d’offrir des soins de la plus grande qualité, dans un environnement agréable et efficace.

Plus précisément, nos secteurs privés (médecine privée et médecine esthétique) connaissent une forte croissance, et nous souhaitons ajouter une personne chargée d’offrir une expérience des plus humaines à notre clientèle distinguée. Cette personne brillera par un service à la clientèle remarquable et contribuera directement à offrir à notre clientèle un moment unique et chaleureux. Ton rôle sera d'être le premier contact pour les nouveaux patients de notre clinique. Nous voulons leur offrir dès leur premier appel, une expérience agréable tout en informant adéquatement le patient de notre offre de services.
TE JOINDRE À L’ÉQUIPE C’EST AUSSI

  • Semaine de vacances attribuée selon l’expérience au prorata, et ce, dès ton embauche;
  • Travailler au cœur de Ste-Foy, à proximité de restaurants, des boutiques et du transport en commun;
  • Une ambiance de travail conviviale, parce qu’ici on travaille en équipe;
  • Des collègues compétents et dynamiques, qui seront comme ta deuxième famille;
  • Accès rapide à notre réseau en cas de besoin;
  • Rabais dans divers services de la clinique (santé-voyage, médecine esthétique, etc).

LES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
  • Prendre les appels entrants des patients et les renseigner au sujet des services proposés;
  • Opérer le système de gestion de dossiers électroniques et de facturation;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous par téléphone avec les patients;
  • Composer et maintenir à jour des dossiers confidentiels;
  • Conseiller les patients sur les services et produits offerts par la clinique;
  • Collaborer au bon fonctionnement du secrétariat
  • Participer aux activités de rayonnement des départements.

LES QUALITÉS REQUISES POUR LE POSTE
  • Posséder 3 années d'expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle ou en ventes;
  • Détenir un DEP en secrétariat ou en administration ou en vente-conseil (atout)
  • Avoir de bonnes habiletés de communication;
  • Être ponctuel et posséder une bonne capacité à travailler en équipe;
  • Être rapide et efficace avec les tâches d'administrative;
  • Avoir un excellent service à la clientèle.

N.B: * Le site principal de l’emploi est situé à Ste-Foy, à la clinique de la Cité. Cependant, il est possible qu’on vous demande de vous rendre une fois par semaine à la clinique de Charlesbourg, située au Carrefour Charlesbourg, 8500 Boul. Henri-Bourassa, bureau #250.

Le défi vous intéresse? Posez votre candidature dès maintenant

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