Agent de service aux citoyens
3 weeks ago
Salaire horaire : de 22,99 $ à 32,19 $
Horaire : 34 heures / semaine.
SOMMAIRE DE L’EMPLOISous la supervision du chef de division – service aux citoyens, vous assurerez le service à la clientèle de première ligne auprès du citoyen, soit l’accueil, la prise en charge et l’accompagnement. Ainsi, vous devrez assurer le bon déroulement des activités de la réception et de la caisse de l’hôtel de ville et prendre en charge les demandes des citoyens.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES- Accueillir la clientèle au comptoir d'accueil, répondre aux questions et diriger au besoin;
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi si requis;
- Donner des informations de nature diverse au comptoir, par téléphone, par courriel, par clavardage ou par tout autre moyen de communication approprié;
- Référer des demandes spécifiques des citoyens aux services municipaux concernés.
- Soutenir et accompagner le citoyen dans l’utilisation des services et des plateformes en ligne que la Ville met à sa disposition.
- Procéder à l’inscription et au paiement des activités municipales.
- Transmettre des informations spécifiques aux citoyens et aux partenaires via le système d’alerte municipale, lorsque la situation le requiert.
- Inscrire dans un logiciel de données les requêtes et les plaintes des citoyens, de même que l’ensemble des renseignements s’y rattachant et en assurer le suivi, le cas échéant.
- Recevoir des paiements et assurer la gestion de la caisse pour les sommes dues à la Ville et à la Cour municipale.
- Procéder à l’émission des cartes citoyen et des pochettes d’information diverses.
- Exécuter, sur demande, du travail de bureau, tel que l’entrée de données, de la transcription, du classement, etc.
- Effectuer les diverses opérations reliées au courrier interne et externe;
- Collaborer à la mise à jour des documents d’information et des procédures;
- Agir à titre de commissaire à l’assermentation;
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
- Diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) en secrétariat ou en bureautique;
- 6 mois d’expérience pertinente;
- Maîtrise de la suite Office;
- Maîtrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit.
APTITUDES
- Avoir le sens du service à la clientèle développé, être disponible et à l’écoute;
- Faire preuve d'empathie, de discrétion, de discernement, de calme, de tact et de courtoisie;
- Facilité à travailler avec une clientèle diversifiée;
- Capacité à travailler sous pression et faire preuve de rigueur;
- Être à l’aise dans un environnement axé sur le travail d’équipe
- Capacité à identifier les priorités,
- Autonomie et sens des responsabilités.
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Agent de Service Aux Citoyens
4 weeks ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: Salaire horaire : de 22,99 $ à 32,19 $ Horaire : 34 heures / semaine. **SOMMAIRE DE L’EMPLOI**: Sous la supervision du chef de division - service aux citoyens, vous assurerez le service à la clientèle de première ligne auprès du citoyen, soit l’accueil, la prise en charge et l’accompagnement. Ainsi, vous devrez assurer le bon...
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Agent de Service Aux Citoyens
2 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: Salaire : 22,99 $ à 32,19 $ / heure. Horaire de travail : 34 heures / semaine. Fin de la publication : 14 mai 2023 - Accueillir la clientèle au comptoir d'accueil, répondre aux questions et diriger au besoin; - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi si requis; - Donner des informations de nature diverse au comptoir,...
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Agent(E) de Sensibilisation en Environnement
1 month ago
Joliette, Canada MRC de Joliette Full time**Sommaire des responsabilités** Sous la supervision de la directrice administrative et en collaboration avec la coordonnatrice en environnement, les agents de sensibilisation en environnement de la brigade verte ont pour objectifs de sensibiliser, développer et communiquer les bonnes pratiques relatives à la gestion des matières résiduelles auprès...
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Agent de Communication
1 month ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timeSalaire : de 28,30 $ à 39,62 $ / heure. Horaire : 34 heures / semaine. - Conditions de travail très avantageuses - Régime de retraite à prestations déterminées - Assurances collectives - Horaire de travail flexible - Banque de congés - Programme d’aide aux employés **SOMMAIRE DE L’EMPLOI** Sous la supervision du directeur des communications,...
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Agent(E) de Communication Et de Liaison
4 weeks ago
Joliette, Canada Aux Couleurs de la Vie Lanaudière Full time**AGENT(E) DE LIAISON ET DE COMMUNICATION** **AUX COULEURS DE LA VIE LANAUDIÈRE** Organisme communautaire autonome, la mission d'Aux Couleurs de la Vie Lanaudière est d’aider et d'accompagner dans la maladie, les pertes, les deuils et la proche aidance. Nos services se distinguent par son APPROCHE PERSONNALISÉE ET HUMAINE. Nous accompagnons les...
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Agent(E) de Communication Et de Liaison
1 month ago
Joliette, Canada Aux Couleurs de la Vie Lanaudière Full time**AGENT(E) DE LIAISON ET DE COMMUNICATION** **AUX COULEURS DE LA VIE LANAUDIÈRE** Organisme communautaire autonome, la mission d'Aux Couleurs de la Vie Lanaudière est d’aider et d'accompagner dans la maladie, les pertes, les deuils et la proche aidance. Nos services se distinguent par son APPROCHE PERSONNALISÉE ET HUMAINE. Nous accompagnons les...
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Poste étudiant
1 month ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: **SALAIRE ET HORAIRE** 21,60 $ / heure Horaire de travail : Variable selon les besoins du service. Sous la supervision du chef de division, Culture et vie communautaire du service des Loisirs et de la culture, l’Assistant aux événements et à la programmation effectue différentes tâches en lien avec la programmation de loisir,...
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Agente, Agent de Bureau Classe Ii
4 days ago
Joliette, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time**CE QU'ON CHERCHE** Un milieu scolaire, c'est dynamique et vivant. Viens nous aider à créer un environnement sécurisant afin que chaque élève puisse évoluer en toute confiance. Tu es une personne qui aime jongler avec diverses tâches administratives et tu aimerais jouer un rôle crucial dans le soutien administratif de notre organisation scolaire....
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Agent(E) de Communication
2 days ago
Joliette, Canada MRC de Joliette Full timeOffre d’emploi **Agent de communication** **Poste occasionnel-temps plein** Sous l’autorité de la direction générale, la personne qui occupe ce poste a pour principal mandat d’élaborer et de réaliser les activités d’informations, de promotion et de relations publique dans le cadre de projets visant à renseigner diverses clientèles sur les...
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Agent de Bureau
1 month ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: Inspirée par nos valeurs organisationnelles qui sont la satisfaction du citoyen, le respect des autres, l’honnêteté, la transparence et l’esprit d’équipe, la ville se démarque par sa vision moderne de la gestion municipale. En prime, vous serez entouré d'une fabuleuse équipe. **CONDITIONS DE TRAVAIL** Salaire taux horaire :...
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Préposé(E) Au Service À La ClientÈle
1 month ago
Joliette, Canada MRC de Joliette Full time**Sommaire des postes** La MRC de Joliette opère l’écocentre situé sur son territoire. L’écocentre est un lieu d’apport, d’accueil et de tri de certaines matières résiduelles. Les usagers apportent volontairement des matières résiduelles telles que des encombrants, des résidus de construction, rénovation et de démolition (CRD), des...
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Intervenant(E) Service D'aide à La Recherche de
1 month ago
Joliette, Canada Office d'Habitation de Joliette Full timeIssus d’un partenariat entre les partenaires du Comité local de développement social, MRC de Joliette et en collaboration avec l’Office municipal d’habitation de Joliette et l’Office d’habitation au cœur de chez nous, nous sommes à la recherche d’une personne pour collaborer au déploiement d’un service d’aide à la recherche de logement...
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Joliette, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time**Emploi de complexité supérieure** Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir un **emploi régulier**, avec possibilité du mode hybride (**télétravail/présentiel**), d’**adjointe exécutive ou adjoint exécutif et soutien à la gestion des communications **à la Direction générale de Services Québec de...
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Agent(E) de Sécurité Et de Prévention
4 weeks ago
Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time**Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...
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Agent(E) de Voyages
1 month ago
Joliette, Canada Club Voyages Albatros Full timeDétenir un certificat de conseiller en voyages valide émis par l'OPC ainsi qu'une bonne connaissance de PC Voyages. Vous aurez à organiser les itinéraires de voyages des clients selon leurs besoins (avions, hôtels, voitures, assurances etc ) Procéder aux réservations et à l’émission des billets Apporter votre support à vos collègues de...
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Technicienne ou Technicien en Administration
4 weeks ago
Joliette, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne **dynamique**, vous aimeriez relever des défis et développer de nouvelles aptitudes ? Devenez **technicienne ou technicien en administration** au bureau de Services Québec de Joliette. Vos compétences en communication et votre sens aigu de l’organisation participeront au développement de notre région. Le ministère de...
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Agent-e de Service Social
1 month ago
Joliette, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeNature du travail: Les emplois d'agente ou d'agent de service social comportent plus spécifiquement la prévention, la promotion, le dépistage et l'intervention auprès des personnes étudiantes qui vivent ou qui sont susceptibles de vivre des difficultés d'ordre affectif, familial, social ou scolaire dans le but de favoriser le développement optimal de...
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Agent de secrétariat
6 days ago
Joliette, QC, J0K, D'Autray, Canada Ministère de la Sécurité publique Full timeVous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et désirez contribuer au bon fonctionnement des activités de bureau ? Entre autres, vous aurez le plaisir de : Apporter le soutien administratif nécessaire aux activités de bureau ; Créer et tenir à jour les dossiers des contrevenants...
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Agent(E) de Sécurité
4 weeks ago
Joliette, Canada Radar Sécurité Full timeRadar Sécurité recherche des agents (es) de sécurité pour exécuter les tâches suivantes sur un mandat saisonnier à la plage de **Saint-Gabriel-de-Brandon**: Tâches: - Contrôle d'accès - Accueil - Patrouille extérieure à pied - Gestion de la clientèle - Prévention du vandalisme - Émettre des constats d'infraction Avantages: - 21,50$/h +...
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Joliette, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeL'emploi d'agente ou d'agent de soutien administratif, classe principale consiste à assurer la coordination d'un ensemble de travaux administratifs d’un secteur d’activités donné. De manière plus spécifique, la personne est appelée à exécuter les tâches suivantes: - Assurer le suivi des opérations du service; - Rédiger la correspondance...