Account Manager

Career Opportunity – Carrier Enterprise Canada

Position: Residential Account Manager

Reporting to: Director of Sales, Commercial

Location: Quebec, City

Who We Are: Carrier Enterprise Canada (CEC) is a national distributor of residential and light commercial Heating, Ventilation and Air Conditioning (HVAC) and refrigeration products, parts and supplies through licensed HVAC/R dealers and contractors. CE operates primarily in the business-to-business environment where its products are sold through licensed HVAC dealers and HVAC contractors. These dealers are independent companies that sell, deliver and service Carrier, Bryant & Payne products to residences and businesses in their respective markets. CEC offers customers a wide range of HVAC/R product lines, competitive pricing, best-in-class customer service and valuable, time-saving services that positions CEC as an industry leader. With 36 locations in Canada and over 150+ locations, in 28 states, Puerto Rico, the Caribbean, Latin America, Mexico, there is a location to service our customers HVAC/R needs.

We are currently accepting internal and external applications for the Residential Account Manager .

The Opportunity:

• Working closely with an existing dealer network and generating new business for Carrier Residential Equipment and our parts product lines, your main job responsibilities will include:
• Recruiting new dealers/customers.
• Developing our existing dealer network.
• Achieving agreed upon sales goals for assigned territory.
• Introducing new and existing programs and products to customers.
• Developing and implementing marketing strategies, goals and sales plans.
• Accepting and processing new orders from customers, and keeping customers aware of product availability and the status of their orders.
• Building strong internal and external client relationships by providing dedicated customer service.
• Actively participating in industry associations and events.
• Assisting the credit department in the collection of outstanding debts and the resolution of disputes with customers.

Skills and Behaviors

• Minimum 3-5 years of successful sales experience in a fast paced, competitive and high-volume environment, ideally within an HVAC/R, technical and/or Distribution Company.
• Post-secondary degree/diploma.
• Proven negotiation, sales and leadership abilities.
• Organized, independent individual who has a strong desire to sell and succeed.
• Superior communication and interpersonal skills.
• Customer service orientated.
• Computer literate.
• Must be able to obtain and maintain a valid Driver's License
• Must be available 2 weekends during the fall for Annual Inventory

What's in it for you?

• When you join Carrier Enterprise Canada, you will be part of a dynamic work environment that delivers first-class service to provide comfort to every home & business through our top of the line HVAC/R products.
• You'll join a team built on trust and integrity – where we succeed and celebrate together.
• We value engagement, empowerment and accountability and our team members flourish because of it.
• We care about your future with us. We encourage and provide opportunities for learning and development by using the best-in-class tools for training.
• Every team member makes an impact in our business. We believe our team members are our greatest asset's.

We offer competitive salary, incentive, and benefits such as:

• Health, Dental & Vison Care
• Life & Disability Insurance
• Travel Assistance Coverage
• Company Pension Plan with a company contribution
• Employee Assistance Program

*Carrier Enterprise Canada is an equal opportunity employer. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes and work environments. If you are contacted for a job opportunity, please advise the Recruiter of any accommodations needed to ensure you have access to a fair and equitable process. Any information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

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Offre d'emploi – Carrier Enterprise Canada

Poste : Chargé de comptes, Produits résidentiels

Supérieur immédiat : directeur des Ventes - Secteur traditionnel

Endroit : Quebec City

Carrier Enterprise Canada (CEC) est un distributeur national de produits résidentiels et commerciaux légers, de pièces et d'accessoires de chauffage, ventilation, conditionnement d'air (CVCA) et de réfrigération, vendus par des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. CE pratique principalement le commerce interentreprises où ses produits sont vendus par l'entremise de concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. Ces concessionnaires sont des entreprises indépendantes qui vendent, installent, et entretiennent les produits Carrier, Bryant et Payne destinés aux maisons et entreprises de leurs marchés respectifs CEC propose un vaste éventail de gammes de produits de CVCA/R à des prix concurrentiels, offre un service à la clientèle de premier ordre et des services qui font gagner du temps, ce qui fait de CEC un chef de file de l'industrie. Avec 36 emplacements au Canada et plus de 150 emplacements dans 28 États, à Porto Rico, dans les Caraïbes, en Amérique latine, et au Mexique, il y a un emplacement où l'on peut répondre aux besoins de nos clients en matière de CVCA/R.

Nous acceptons présentement les candidatures internes et externes au poste de Chargé de comptes, Produits résidentiels.

Sommaire du poste

Vous travaillerez de près avec un réseau existant de concessionnaires et obtiendrez de nouveaux clients pour l'équipement résidentiel Carrier et nos gammes de pièces. Vos principales responsabilités professionnelles seront les suivantes :

• Recruter de nouveaux concessionnaires et clients.
• Développer notre réseau actuel de concessionnaires.
• Atteindre les objectifs de vente convenus pour le territoire qui vous est confié.
• Présenter aux clients des programmes et des produits, existants et nouveaux.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing, des objectifs et des plans de vente.
• Accepter et traiter de nouvelles commandes pour les clients et tenir le client au courant de la disponibilité des produits et de l'état de leurs commandes.
• Bâtir de solides relations avec les clients internes et externes en fournissant un service à la clientèle dévoué.
• Participer activement aux associations professionnelles et à leurs événements.
• Aider le service du Crédit à collecter les dettes en souffrance et à résoudre les différends avec les clients.

Habiletés et comportements

• Au moins trois années d'expérience dans un environnement concurrentiel où tout va très vite et où les volumes sont élevés, au sein d'une entreprise de CVCA/R et (ou) de distribution.
• Diplôme/Attestation d'études post-secondaires.
• Aptitudes éprouvées à la négociation et qualités de meneur.
• Personne organisée et indépendante qui a la ferme volonté de vendre et de réussir.
• Démontrer d'excellentes aptitudes à la communication et de l'entregent.
• Orienté vers le service à la clientèle.
• Versé en informatique.
• Le candidat doit pouvoir obtenir et conserver un permis de conduire valide.
• Être disponible deux week-ends d'automne pour l'inventaire annuel.

Quels sont les avantages pour vous?

• En vous joignant à Carrier Enterprise Canada, vous ferez partie d'un environnement de travail dynamique qui offre un service hors pair pour assurer le confort de chaque foyer et entreprise grâce à nos produits de CVCA/R haut-de-gamme.
• Vous vous joindrez à une équipe fondée sur la confiance et l'intégrité — où nous réussissons et célébrons ensemble.
• Nous avons à cœur l'engagement, la responsabilisation et l'imputabilité, et les membres de notre équipe s'épanouissent grâce à cela.
• Nous nous soucions de votre avenir avec nous. Nous encourageons l'acquisition de connaissances et offrons des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement à l'aide des meilleurs outils de formation.
• Chaque membre de l'équipe a un impact au sein de notre entreprise. Nous pensons que les membres de notre équipe sont notre plus grand atout.

Nous offrons un salaire, des primes et des avantages concurrentiels

• Une assurance maladie, dentaire et pour les soins de la vue
• Une assurance vie et invalidité
• Une assistance voyage
• Un régime de retraite d'entreprise avec cotisation de l'entreprise
• Un Programme d'aide aux employés

*Carrier Enterprise Canada est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et offre à ce titre des processus de sélection et un milieu de travail diversifiés et inclusifs. Si l'on communique avec vous au sujet de cette offre d'emploi et que vous avez besoin d'accommodements particuliers, veuillez en informer la personne responsable de l'embauche pour que nous puissions vous accorder un traitement juste et équitable. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de façon confidentielle.