Chef(fe) d'équipe de la réception

4 weeks ago

Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

Description du poste

Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, le/la chef d’équipe de la réception veille à ce qu’un haut niveau de service soit offert aux invités en veillant au bon déroulement des opérations de l’accueil des clients et garantit un service client de haute qualité.

Organisé et possédant un excellent sens des priorités, le chef d’équipe de la réception participe activement au bon déroulement des opérations. Il fait preuve d’un grand sens de l’écoute et d’empathie dans ses interactions avec les invités et les membres de son équipe. Il fait évoluer les standards de service à la clientèle et en assure la mise en application en fournissant aux membres de son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

Tâches et responsabilités :

  • Superviser l'équipe de réception dans la gestion des arrivées, départs et demandes des clients, en assurant une expérience client fluide et personnalisée en l’absence de la directrice.
  • Coordonner et participer à l’ensemble des activités de la réception;
  • Gérer les plaintes clients avec professionnalisme, en s'efforçant d'apporter des solutions rapides et efficaces;
  • Faire l’inspection des chambres de l’hôtel au besoin;
  • Accueillir les clients à leur arrivée;
  • Procéder à l’ouverture des dossiers clients;
  • Percevoir les paiements;
  • Promouvoir les services de l’établissement et des entreprises du groupe Pal+;
  • Procéder à la vérification des registres quotidiens;
  • Coordonner certaine réservation avec les services à l’interne;
  • Collaborer au bon fonctionnement de l’établissement ;
  • Le cas échéant, effectuer toutes autres tâches connexes.

FORMATION

  • DES terminé;

EXPÉRIENCE

  • 1 à 2 ans d’expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel;
  • Expérience antérieure dans la gestion d'une équipe, de préférence dans le secteur de l’hôtellerie (un atout).

COMPÉTENCES

  • Haut niveau de professionnalisme et d’intégrité;
  • Excellente compétence de communication;
  • Aisance informatique et bonne connaissance de la Suite Office;
  • Excellente connaissance des logiciels de gestion hôtelière, Hotello, (un atout);
  • Maitrise de la langue anglaise et française.

DISPONIBILITÉS EXIGÉES (HORAIRE DE TRAVAIL PRÉVU)

  • Travail les vendredis, samedis et dimanches de jour, possibilité de certains soirs;
  • 24h par semaine approximativement;
  • Fonction impliquant souvent de longues heures de travail et exigeant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés.

Si cet emploi t'intéresse, postule directement ci-dessous Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.

On a bien hâte de faire ta connaissance.

Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et à des fins de concision.

  • Chef(trice) de réception

    4 weeks ago

    Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

    Poste de Chef(trice) de réceptionL'établissement Espace 4 Saisons cherche un Chef(trice) de réception pour veiller à un haut niveau de service offert aux invités. Le candidat doit participer activement au bon déroulement des opérations et garantir un service client de haute qualité.Les responsabilités du poste incluent la supervision de...

  • Chef D'équipe de La Réception Espace 4 Saisons

    1 month ago

    Orford, Canada Espace 4 Saisons Full time

    **En bref** L'Espace 4 Saisons d'Orford a un nouveau poste de chef(fe) d'équipe de la réception à offrir. Poste à temps partiel de fins de semaine, soit environ 24h par semaine avec possibilité de faire des soirs ou plus d'heures. La personne en poste doit être disponible les vendredis, samedis et dimanches, être organisé et avoir de l'expérience...

  • Chef de maintenance mécanique hivernale

    3 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Offre d'emploi : Chef de maintenance mécanique hivernaleNous recherchons un chef de maintenance mécanique hivernale pour rejoindre notre équipe à La Corporation Ski & Golf Mont-Orford. L'entreprise offre un environnement de travail unique, avec des paysages époustouflants et une équipe dynamique.Salaire : Classe 3 de la grille salariale de la...

  • Chef de La Réception

    6 months ago

    Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

    Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes bilingue ? Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception au Chéribourg! **HÔTEL CHÉRIBOURG** Avec...

  • Chef de La Réception

    4 months ago

    Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

    Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes bilingue ? Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception au Chéribourg! **HÔTEL CHÉRIBOURG** Avec...

  • Chef de La Réception

    3 months ago

    Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

    Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception au Chéribourg! **HÔTEL CHÉRIBOURG** Avec une vue imprenable sur...

  • Chef de La Réception

    3 months ago

    Orford, Canada Hôtel Chéribourg Full time

    Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception au Chéribourg! **HÔTEL CHÉRIBOURG** Avec une vue imprenable sur...

  • Chef de supervision de salle à manger et service

    2 weeks ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence propose un poste d'un chef de supervision chargé de diriger les salles à manger et les services.Détails du poste Salaire estimé : 35 000 € par an (selon l'expérience) L'objectif principal est d'assister le directeur des salles à manger dans ses tâches quotidiennes. Vous travaillerez dans les trois...

  • Chef de Service au Bar

    3 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    L'expérience parfaite pour les passionnés de la restauration et de l'hôte!Nous recherchons un(e) Chef de Service au Bar qui partagerait notre vision d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec sa capacité à s'adapter, son sens du service client et sa passion pour la cuisine, il(elle) fera tout pour garantir que nos...

  • Chef de Cuisine Senior

    5 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Description du posteCentre de Villégiature Jouvence est à la recherche d'un Chef de Cuisine Senior pour rejoindre son équipe motivée et passionnée. ResponsabilitésPréparer les menus d'un buffet ou d'une table d'hôte avec soin et professionnalisme.Réaliser la mise en place du plan de travail avant le service, garantissant une préparation...

  • Chef de Service Restaurant

    3 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Détails du PosteL'offre d'emploi correspond à un poste syndiqué, permettant des avantages tels que des congés multiples et une cotisation possible au régime d'épargne collectif.Conditions et AvantagesHoraire: variable de jour, soir et fin de semaine.Nombre d'heures : En moyenne, 35 heures par semaine (variable)L'entreprise propose...

  • Cuisinier/Koumissière Part-time

    4 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    La Corporation Ski & Golf Mont Orford est à la recherche d'un(e) cuisinier(koumissière dynamique pour rejoindre son équipe. Cet emploi vous permettra de vivre une expérience uniques en pleine nature.Description du poste :L'aide-cuisinier(ère) est une personne-clé dans l'équipe, puisque qu'il/elle participe activement au succès de son...

  • Coordonnateur de séjours en Hôtellerie

    6 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Poste de Coordonnateur de Séjours à Centre de Villégiature Jouvence Situé dans un cadre unique, notre centre de villégiature offre des séjours adaptés à toutes les clientèles. Nous recherchons un coordonnateur de séjours pour s'occuper de la planification et de l'organisation de ces événements.Responsabilités :1. Préparation des...

  • Chef de Service de Salle à Manger

    3 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Pour occuper ce poste au Centre de Villégiature Jouvence, nous recherchons une personne passionnée par la restauration et le service aux clients. Nous proposons un environnement de travail unique dans la nature, avec des avantages compétitifs.Salaire estimé : entre 30 000 € et 40 000 € par an, en fonction de l'expérience.Décription du...

  • Nettoyeur de Cuisine dans un Centre de Villégiature

    3 weeks ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence recherche un nettoyeur de cuisine passionné pour rejoindre son équipe engagée et axée sur la collaboration.SalaireNous proposons un salaire compétitif estimé entre 25 000 € et 35 000 € par an, en fonction de l'expérience du candidat.Déscription du posteVous serez responsable de la maintenance quotidienne des...

  • Chef de projet administration municipale

    4 weeks ago

    orford, Canada Brio Ressources humaines inc. Full time

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel excitant dans le domaine de l'administration municipale ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet administration municipal pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Municipalité du Canton d'Orford.L'objectif principal de ce rôle consiste à fournir un soutien administratif...

  • Spécialiste en pompes et systèmes de compression

    3 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Détails du posteVous rejoignez l'équipe technique de La Corporation Ski & Golf Mont Orford comme Spécialiste en pompes et systèmes de compression. Ce rôle est un poste à temps plein, situé au cœur d'un parc national offrant des paysages magnifiques.Description du travailVos responsabilités principales incluent l'opération et...

  • Opérateur(trice) de pompes et compresseurs: Spécialiste en Génie des Fluides

    4 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Découvrez notre offre d'emploiSitué dans le cœur du magnifique parc national Memphrémagog, nous sommes à la recherche d'un Opérateur(trice)-compresseurs et pompes pour rejoindre notre équipe dynamique à La Corporation Ski & Golf Mont-Orford.En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement naturel...

  • Équipier de Piste Nivelleuse

    1 day ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste d'équipier de piste nivelleuse au Mont-Orford. Ce poste offre une expérience unique de travail en plein air, dans un environnement magnifique et animé.À propos du posteL'équipier de piste nivelleuse est responsable de l'entretien et de la maintenance des canons à...

  • Coordinateur de séjours

    3 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence est un endroit unique au Québec, situé dans le cœur du Parc national du Mont Orford. Nous sommes l'hôtellerie réinventée, proposant des séjours adaptés à des clientèles diversifiées, des familles aux groupes sportifs.Nous recherchons un Coordinateur de séjours pour rejoindre notre équipe dédiée et contribuer à...