Gérant au service à la clientèle

3 days ago


Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time
Responsable de la clientèle

Le responsable de la clientèle coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients.

Compétences et responsabilités
  • Confirmer que les processus de travail sécuritaire et les procédures sont respectés.
  • Gérer les préoccupations des clients et des associés et donner des conseils, au besoin.
  • Surveiller les associés de l'aire des caisses afin d'assurer une bonne couverture et une coordination des pauses.
  • Donner une formation aux associés sur les systèmes et les procédures de la Compagnie.
  • Superviser les transactions d'achat, de retour et d'échange.
  • Vérifier que tous les systèmes fonctionnent normalement.
  • Préparer quotidiennement les caisses pour l'ouverture et la fermeture.
  • Superviser la totalité des initiatives et des programmes de la Compagnie.
Compétences minimales requises

Les compétences minimales requises pour ce poste sont :

  • Compétences en gestion de clientèle
  • Compétences en formation et en développement
  • Compétences en gestion de processus
  • Compétences en gestion de personnel
Compétences recherchées

Les compétences recherchées pour ce poste sont :

  • Compétences en leadership
  • Compétences en communication
  • Compétences en résolution de problèmes
  • Compétences en gestion de projet
À propos de Walmart

Walmart est une entreprise de détail mondiale qui offre des produits et des services à ses clients dans le monde entier.



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  • Montreal, Quebec, Canada Rôtisseries Au Coq Full time

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