Conseriller(ère) à la clientèle
3 weeks ago
Résumé du travail
Description du poste
** Il s'agit d'une occasion pour les candidats(es) d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs à Québec**
En quoi consiste l'emploi ?
À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.
Quelles seront vos tâches?
- Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
- Mettant l'accent sur l'information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
- Repérer les occasions d'offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
- Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
équipe RBC. - Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l'exécution d'opérations.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
- Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l'atteinte des objectifs
- Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
- Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
- Soif d'apprendre et détermination à réussir
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché
Atouts
- Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
- Permis pour la vente de fonds communs de placement
Quels sont les avantages pour vous?
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
- Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
- Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
- Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
- Capacité à faire la différence et impact durable
- Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
Compétences professionnelles
Adaptabilité, Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation clientDétails supplémentaires de l'emploi
Adresse :
2450 BOUL LAURIER:QUÉBECVille :
QUÉBECPays :
CanadaNombre d'heures de travail par semaine :
25Type d'emploi :
temps partielSecteur d'activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction :
RégulierType d'échelle salariale :
SalariéDate d'affichage :
Date limite des candidatures :
Inclusion et équité en matière d'emploi
À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d'emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à
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Infirmier(ère) Auxiliaire
1 month ago
Québec, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeInformations de baseCatégorie : Soins infirmiers Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 5 avril 2024 au 31 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnel Durée : Indéterminé Rotation : Jour / Soir Heures par semaines : À déterminer Salaire : Entre 24,21 $ et 32,32 $/heure. Période salariale...
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Conseiller(ère) à la vente
4 days ago
Québec, Quebec, Canada Newlook Full timeInnovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement.De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...
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Caissier(ère)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseCaissier(ère) | Temps partiel | Place Laurier Vous aimez offrir aux clients un service avant et après-vente impeccable ? Vous êtes à l'aise avec les systèmes de caisse et la gestion d'argent ? Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme vous pour rejoindre notre équipe...
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Caissier(ère)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeCe que nous vous offrons : Entreprise familiale qui priorise le bien-être de ses employés ; Congés de maladies payées ; Environnement de travail humain où nos talents sont reconnus et appréciés ;Opportunités de croissance au sein de l'entreprise ; Formations et développement professionnels ;Possibilité de faire du temps plein ou du temps partiel...
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Représentant Service à la Clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client/ Sainte-Foy/ Permanent/ Temps-partiel 15h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...
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Québec, Quebec, Canada Club Piscine Des Laurentides Inc. Cp10 Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi temps plein, temps partiel ou étudiant? Nous sommes à la recherche de commis aux pièces pour se joindre à notre équipeVotre mission :Conseiller la clientèle au comptoir et par téléphone pour l'achat de pièces de rechange ou d'accessoires pour une piscine ou un spas.Conseiller la clientèle sur l'utilisation,...
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Caissier(ère) | Laurier
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeCe que nous vous offrons : Entreprise familiale qui priorise le bien-être de ses employés ; Congés de maladies payées ; Environnement de travail humain où nos talents sont reconnus et appréciés ;Opportunités de croissance au sein de l'entreprise ; Formations et développement professionnels ;Possibilité de faire du temps plein ou du temps partiel...
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Conseiller(ère) aux ventes
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | LaurierVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous sommes à...
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Service à la clientèle, Bureau des commandes
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Équipement McCann Full timeLe/la candidat/e est bilingue (ce serait un atout) et est expérimenté/edans le domaine de l'outillage industriel, pneumatique, électriqueet hydraulique, dynamométriques pour tous secteurs industriels, ainsi qu'une gamme variée d'accessoires et de fournitures industrielles.Nous sommes distributeurs de plusieurs marques d'outils très réputées, et nous...
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Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeEN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGESOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE : > Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année> Des rabais avantageux surles voyages > Un horaire de travailde jour du lundi au vendredi > Des bureaux...
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Conseiller(ère) en voyages corporatifs
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeEN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRESIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE :> Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire ;> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année ;> Des rabais avantageux surles voyages ;> Un horaire de travail de35h, de jour du lundi au...
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Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e)
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeVotre mandat professionnel :La valorisation du client : Cultiver une expérience client raffinée en comprenant et en répondant aux besoins uniques de chaque client.Maîtrise des produits : Démontrer une connaissance approfondie de nos produits, en guidant les clients dans leurs choix.Ventes stratégiques : Utiliser la communication stratégique pour...
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Québec, Quebec, Canada Hertz Canada Full timeNous recherchons un Associé au Service à la Clientèle et aux Ventes passionné par la satisfaction de la clientèle en offrant un service exceptionnel. Si c'est vous et que vous êtes prêt pour votre prochaine destination, vous êtes au bon endroit Hertz propose un régime de rémunération compétitif Vous avez la possibilité de gagner une prime...
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Québec, Quebec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full timeAgent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...
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Infirmier(ère) clinicien(ne)
1 month ago
Québec, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeInformations de baseCatégorie : Soins infirmiers Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 5 avril 2024 au 31 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnel Durée : Indéterminé Rotation : Jour / Soir Heures par semaines : À déterminer Salaire : Entre 27,08 $ et 47,98 $/heure. Période salariale...
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Caissier(ère) - Université Laval, Québec -
4 days ago
Québec, Quebec, Canada Sodexo Canada Ltd Full timeSodexo est en pleine croissance Nous recherchons un(e) Caissier(ère) disponible pour se joindre à notre équipe dynamique. Cette position est un rôle à TEMPS PLEIN avec possibilité de temps partiel. Ce qui vous sera offert est un environnement d'équipe hors pair, un équilibre travail/vie personnelle et la capacité d'assurer la satisfaction de nos...
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Conseiller.ère à la vente
1 month ago
Québec, Quebec, Canada DeSerres Full timeConseiller.ère à la vente / Cassier.èreQuébecVous êtes passionné et voulez contribuer au succès de DeSerres ? Rentabilisez vos compétences au sein d'un grand nom du matériel artistique, de loisirs et de bricolage.Nous sommes présentement à la recherche d'un conseiller à la vente/Cassier sur une base permanente à temps plein pour notre succursale...
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Cuisinier(ère)
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Steak Avenue Full timeLe tout nouveau restaurant STEAK AVENUE , situé au 5700 Boulevard des Galeries, est à la recherche d'un(e) cuisinier(ère) pour travailler de soir à temps plein._ Avantages offerts: _ Meilleures conditions à Québec garanties; Salaire compétitif; Uniforme fournis; Repas fournis à chaque quart de travail; Équipe jeune et dynamique; Stationnement sur...
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relations clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full timeAgent.e relations clientèle - Kinatex Apex Val-BélairEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleClinique: Kinatex Apex Val-Bélair -Québec Québec G3K 2P8Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)Description:Kinatex Apex Val-Bélair est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour...
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Préposé(e) à la Réception
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full timeAu cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement français...
