Directeur, Indemnisation lignes spécialisées

6 days ago


Cambridge, Ontario, Canada Intact Full time

Recherchez un gestionnaire de réclamations spécialisé pour gérer les réclamations complexes de responsabilité, de biens et d'erreurs et omissions professionnelles pour les organismes municipaux et publics.

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En travaillant avec nous, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Vous serez intégré dans un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Vous serez chargé de gérer les réclamations complexes de responsabilité, de biens et d'erreurs et omissions professionnelles pour les organismes municipaux et publics. Vous devrez également :

  • Gérer les opérations quotidiennes de votre équipe pour atteindre les objectifs commerciaux essentiels et répondre aux attentes des clients.
  • Agir en tant qu'autorité en matière de réclamations dans les domaines de votre expertise et fournir des orientations sur les questions telles que le traitement des dossiers, l'interprétation des politiques, les questions juridiques et techniques ou les grands sinistres.
  • Évaluer et améliorer en permanence les flux de travail pour garantir l'efficacité.
  • Travailler en étroite collaboration avec votre directeur des réclamations pour développer des stratégies et des plans à court et long terme pour faciliter le travail en cours, l'amélioration des processus, les relations avec les clients et autres fonctions.
  • Surveiller les performances financières et la productivité et faire part de vos observations, de vos progrès et de vos recommandations aux principaux intervenants.
  • Fournir vos expertises sur les questions de réclamations, notamment l'interprétation des politiques, la détermination de la responsabilité et de la quantité, et la négociation des règlements.
  • Maintenir un contrôle qualité de haute qualité sur les produits de travail (inter alia, l'adjudication des réclamations, la gestion des dossiers et les communications avec les intervenants internes et externes).
  • Fournir un leadership efficace, responsable de l'embauche et de la cessation d'emploi, de la formation et de la mentorat, de la gestion des performances, du développement continu et de la carrière de votre équipe de gestionnaires de dossiers de réclamations.
  • En vertu du modèle de retour à l'emploi hybride, vous maintiendrez un point de contact virtuel et physique avec vos leaders et votre équipe.

Vous devrez également :

  • Avoir une expérience avec ou une exposition aux réclamations d'assurance spécialisées (responsabilité complexe, erreurs et omissions professionnelles, biens, organismes municipaux et publics).
  • Disposer d'excellentes compétences techniques en matière de réclamations avec une compréhension approfondie des questions de couverture d'assurance.
  • Avoir des compétences de leadership éprouvées avec une expérience de formation et de mentorat.
  • Disposer d'excellentes compétences en matière de clients, de communication et d'interactions sociales – vous pouvez vous adapter à n'importe qui.
  • Être qualifié dans les facteurs de réussite du leadership Intact : Vivre nos valeurs ; Soigner les gens ; Être ouvert et honnête ; Prendre la responsabilité ; Faire changer.
  • Avoir une attitude positive tout en adaptant les priorités changeantes et en prenant la responsabilité de votre travail.
  • Disposer d'un diplôme universitaire ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente pour le rôle.
  • Être titulaire d'une certification professionnelle d'assurance (CIP) (préférée).

Ce rôle est éligible à un bonus de référence des employés.



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    À propos du posteNous recherchons un Directeur, Indemnisation lignes spécialisées pour rejoindre notre équipe en croissance.En tant que Directeur, Indemnisation lignes spécialisées, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de spécialistes en indemnisation. Cette équipe est chargée de la gestion des réclamations liées aux lignes...


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