de planification, de programmation et de recherche

Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent.e de planification, de programmation et de recherche (Gestion, qualité et risques) Poste Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : Qualité, évaluation, performance et éthique Service : Site : Hôpital général juif Clientèle : Ville de l'emploi : Montréal Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Horaire de travail : Durée : Catégorie d'emploi : Agent de planification, de programmation et de recherche Nombre d'emplois disponibles : 1 Début d'affichage : Fin d'affichage : Échelle salariale : 27,08$ à 47,98$ Description : "Parmi les meilleurs employeurs de Montréal 2024"

Sous la responsabilité de la cheffe de service qualité, gestion des risques, et expérience usagée de la DQTEVE- SV, vous aurez à fournir une assistance professionnelle au développement, à la coordination, à l'évaluation et au suivi de la qualité et des risques du CIUSSS. Vous vous assurerez de la réalisation des activités relatives à la gestion des risques et à la prestation sécuritaire des soins et des services sur les plans cliniques, administratifs et organisationnels, en informant, accompagnant, mobilisant et stimulant l'ensemble des personnes œuvrant au CIUSSS du Centre-Ouest de l'Ile de Montréal.

Vous agirez à titre d'expert en matière de processus d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et en participant aux activités d'évaluation, de promotion, de prévention, d'analyse et de recherche de solutions en collaboration avec les autres membres de la DQTEVE-SV, les partenaires internes du CIUSSS et les partenaires externes.

Par votre fonction transversale, vous vous assurez de la mise en place d'une culture juste et de sécurité à travers le CISSS, vous soutiendrez les intervenants dans l'application des normes nationalement reconnues en gestion des risques et contribuerez à favoriser une gestion des risques intégrée et harmonisée.

Vous contribuerez également au suivi des plans d'amélioration des organismes tels qu'Agrément Canada et les plans à la suite des visites ministérielles d'évaluation de la qualité des milieux de vie.

Vous vous baserez sur les données probantes afin d'élaborer, déployer et suivre des indicateurs de qualité pertinents pour les équipes et pour les usagers. Vous devez appuyer vos fonctions sur des notions d'éthiques, des principes de qualité, de sécurité, de gestion des risques, d'efficience et d'efficacité transmises par l'organisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Assurer la sécurité des soins et services : Collaborer étroitement avec les gestionnaires, équipes d'intervenants, médecins, pharmaciens et autres professionnels pour garantir la sécurité des soins et services offerts aux usagers.

• Amélioration continue de la qualité : Participer ou organiser des activités d'amélioration continue de la qualité en maintenant un contact rapproché avec les équipes, intervenants et gestionnaires.

• Leadership en gestion des risques : En tant qu'expert, promouvoir, orienter, développer et harmoniser les pratiques de gestion des risques dans l'ensemble des installations.

• Analyse et plans d'action : Rédiger des documents d'analyse et des plans d'action suite aux évaluations auxquelles il participe.

• Rôle-conseil et soutien : Faciliter l'intégration des concepts et pratiques de gestion des risques dans tous les secteurs de l'organisation, en faisant de cette gestion une préoccupation quotidienne pour tout le personnel.

• Promotion de hauts standards de sécurité : Encourager l'utilisation de hauts standards de sécurité dans la prestation des soins et services, soutenus par l'engagement des intervenants à tous les niveaux hiérarchiques.

• Enquêtes sur événements critiques : Mener des enquêtes sur les événements " sentinelles " ou à conséquences graves pour les usagers et suivre la mise en place de mesures préventives pour éviter la récurrence de ces situations.

• Autorité fonctionnelle : Intervenir auprès de tout détenteur d'autorité hiérarchique dans l'établissement lors de situations à risque pour la sécurité des usagers, faire des recommandations et obtenir des réponses.

• Programme de gestion intégrée des risques : Participer à la mise en place et au suivi d'un programme de gestion intégrée des risques, en coordonnant les activités de développement de la gestion des risques dans la prestation des soins et services.

• Actualisation des connaissances : Se tenir à jour des connaissances et meilleures pratiques en matière de prestation sécuritaire des services, selon des principes reconnus.

• Conformité à la LSSSS : Répondre aux obligations de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) en transmettant les données pertinentes au comité de gestion des risques.

• Agent de liaison : Soutenir la chef de service de la qualité organisationnelle et la gestion intégrée des risques, en servant de liaison entre le comité de gestion des risques et les secteurs d'activités.

• Gestion préventive des risques : Être un intervenant clé dans la gestion préventive des situations à risque et des événements indésirables, approfondissant les connaissances spécialisées pour répondre aux besoins de la clientèle et aux demandes du personnel et des partenaires.

• Recherche de nouvelles tendances : Encourager la recherche de nouvelles tendances et solutions en matière de gestion des risques pour assurer la sécurité et la qualité des services.

• Participation aux comités : Participer aux différents comités relevant des instances décisionnelles du service et des dossiers supportés.

• Amélioration des processus : Contribuer à l'amélioration des processus existants pour augmenter le fonctionnement, l'efficience et la productivité du service.

• Diffusion des connaissances : Participer à des activités de diffusion des connaissances.

• Présentation de résultats et solutions : Présenter des résultats d'analyse et des solutions basées sur les meilleures pratiques et standards de qualité, de manière innovante, créative et pratique.

• Rédaction de présentations : Rédiger des présentations associées aux dossiers portés.

• Collecte de données : Collecter diverses données statistiques, qualitatives et scientifiques.

• Personne-ressource pour logiciel de déclaration : Agir comme personne-ressource pour les utilisateurs du logiciel de déclaration des incidents et accidents.

• Vigie quotidienne des incidents et accidents : Assurer la surveillance quotidienne de tous les incidents et accidents déclarés.

• Mise à jour des registres : Tenir à jour divers registres.

• Documentation : Participer à la rédaction, révision, mise à jour et diffusion de divers documents.

• Formation et sensibilisation : Planifier et coordonner des activités de formation, promotion et sensibilisation en matière de qualité, sécurité et gestion des risques.

• Autres tâches : Accomplir toute autre tâche connexe reliée à son emploi, à la demande du supérieur immédiat. Exigences : PROFIL RECHERCHÉ:

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors Québec émise par le ministère compétent ;

• Formation à la recherche qualitative et quantitative, un atout ;

• Maîtrise en gestion des soins de santé, un atout ;

• Certification PMP, un atout ;

• Certification LEAN, un atout.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Expérience en recherche importante, impliquant plusieurs équipes ou groupes de travail;

• Expérience en recherche en santé ou gestion de santé, un atout ;

• Connaissance des principes de la science d'évaluation;

• Bonne connaissance du processus de gestion du changement et des outils de résolution de problèmes;

• Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux ;

• Excellentes compétences en statistiques ;

• Excellente connaissance de méthodologies et outils de gestion de projets;

• Habileté à travailler avec les logiciels d'analyses statistiques de données ;

• Maîtrise de l'environnement Windows et outils bureautiques tels que Visio et la suite Office;

• Maîtrise du français ou anglais écrit et compétence rédactionnelle ;

• Bilingue : français et anglais (oral et écrit).

COMPÉTENCES CLÉS :

• Excellente capacité d'analyse et esprit de synthèse;

• Autonomie;

• Innovation;

• Communication interpersonnelle et habileté d'animation;

• Travail d'équipe dans un milieu multidisciplinaire et sens éthique;

• Souci de la qualité ;

• Résolution de problèmes;

• Adaptation au changement;

• Sens des responsabilités et de l'organisation. Remarques : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération. Nous vous invitons à vérifier vos courriels indésirables (un courriel de notre organisation pourrait s'y trouver).

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