Auditeur(trice) de nuit

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown Full time

Hôtel Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montreal Midtown

Rejoignez notre équipe dynamique dans un cadre exceptionnellement bien situé entre l'aéroport international Montréal-Trudeau, le centre-ville et le Vieux-Montréal. Notre hôtel offre une accessibilité idéale avec des stations de métro et de bus à quelques minutes à pied. Profitez d'un environnement stimulant dans un hôtel moderne à double bannière.

Description du Poste :

En tant qu'auditeur de nuit, vous serez responsable de la vérification des comptes journaliers, de l'accueil des clients nocturnes et de la préparation des rapports financiers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien des normes élevées de notre service à la clientèle.

Ce que nous t'offrons :

  • Emplacement idéal à cinq minutes à pied de la station de métro Namur
  • Nombreuses opportunités d'avancement au sein d'Urgo Hotels Canada
  • rabais exceptionnels dans les hôtels Hilton à travers le monde
  • Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique
1. AUDITION 40 %
2. ARRIVÉE ET DÉPART DE LA CLIENTÈLE 10 %
3. SERVICE À LA CLIENTÈLE 25 %
4. SUIVI ADMINISTRATIF 25 %

2. ARRIVÉE ET DÉPART DE LA CLIENTÈLE
● Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de leur réservation et proposer des services complémentaires
● Obtenir des garanties de paiement
● Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l'établissement
● Vérifier la satisfaction des clients qui quittent
● Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client
● Récupérer les clés et autres items
● Offrir d'effectuer d'autres réservations
● Confirmer, modifier ou annuler une réservation

3. SERVICE À LA CLIENTÈLE
● Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution en collaboration avec les préposés à la réception travaillant de jour
● Assurer la sécurité des clients et de leurs biens en collaboration avec le service de sécurité de l'établissement (s'il y a lieu)
● Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.), s'il y a lieu
● Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi

4. SUIVI ADMINISTRATIF
● Vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives
● Transmettre aux différents services de l'établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèle
● Produire et vérifier les rapports journaliers
● Assurer la disponibilité du matériel et le suivi relatif aux services offerts aux clients

Ce que nous t'offrons :

  • Emplacement idéal à cinq minutes à pied de la station de métro Namur
  • Nombreuses opportunités d'avancement au sein d'Urgo Hotels
  • Avantages sociaux attrayants et rabais exceptionnels dans les hôtels Hilton à travers le monde
  • Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique

Compétences et qualifications
● Aptitudes pour le service à la clientèle
● Bilinguisme; La maîtrise d'autres langues (un atout)
● Habiletés avec les logiciels en lien avec la réception d'hôtellerie

● Flexibilité des horaire ; Autonomie ; Tolérance au stress

● Tout autre diplôme en lien avec le tourisme ou l'hôtellerie constitue un atout


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    Poste : Auditeur(trice) IIÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L.BCGO S.E.N.C.R.L. est une entreprise reconnue pour son expertise en comptabilité et en services-conseils. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous offrons des solutions adaptées aux besoins des entrepreneurs.Responsabilités :Réaliser des audits financiers pour évaluer la conformité et l'exactitude...


  • Montreal, Quebec, Canada BCGO S.E.N.C.R.L. Full time

    Poste : Auditeur(trice) IÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L. : Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine de la comptabilité et des services de conseil, notre entreprise se spécialise dans l'accompagnement des entrepreneurs. Nous offrons une expertise reconnue et des solutions adaptées aux besoins variés de nos clients.Responsabilités :Réaliser des...


  • Montreal, Quebec, Canada BCGO S.E.N.C.R.L. Full time

    Poste : Auditeur(trice) IÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L. : Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine de la comptabilité et des services-conseils, notre entreprise se spécialise dans l'accompagnement des entrepreneurs. Nous nous engageons à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients.Responsabilités :Réaliser des audits financiers...


  • Montreal, Quebec, Canada BCGO S.E.N.C.R.L. Full time

    Poste : Auditeur(trice) IIÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L.BCGO S.E.N.C.R.L. est une entreprise reconnue pour son expertise en comptabilité et en services-conseils. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous offrons des solutions adaptées aux besoins des entrepreneurs.Responsabilités :Réaliser des audits financiers pour évaluer la conformité et l'efficacité...


  • Montreal, Quebec, Canada BCGO S.E.N.C.R.L. Full time

    Poste : Auditeur(trice) IIÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L.BCGO S.E.N.C.R.L. est une entreprise reconnue pour son expertise en comptabilité et en services-conseils. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous nous engageons à fournir des solutions adaptées aux besoins des entrepreneurs.Responsabilités :Réaliser des audits financiers pour évaluer la...


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    Poste : Auditeur(trice) I – CertificationÀ propos de BCGO S.E.N.C.R.L. : Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine de la comptabilité et des services-conseils, notre entreprise se spécialise dans l'accompagnement des entrepreneurs. Nous offrons une expertise reconnue et des solutions adaptées aux besoins de nos clients.Responsabilités...


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    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

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    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

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