Chef d'équipe, Service à la Clientèle

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Longueuil, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du role

Ce que vous ferez

Les chefs, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-plein 37.5h ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d'une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l'avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

  • gérer une équipe formée d'associés et d'associés principaux, Expérience client;
  • tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
  • contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d'améliorer l'expérience client;
  • participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes:

  • Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Expérience en gestion d'une équipe d'employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Disponibilité : s'accommoder d'un horaire de travail flexible
  • Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
  • Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

Qu'avez-vous à y gagner?

  • La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
  • Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la ou les raisons suivantes :il servira une clientèle anglophone et francophone.

Emplacement(s): Canada : Québec : Longueuil

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Représentant Service à la Clientèle

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    Longueuil, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 15h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...

  • Préposé Service à la clientèle

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    Longueuil, Quebec, Canada Demix Béton Full time

    ID de dem.: Type de poste: Permanent à temps plein Il s'agit d'un moment idéal pour vous joindre à l'équipe de CRH Canada. Nous souhaitons construire une équipe de classe mondiale. Venez laisser votre marque Demix Béton, une division du Groupe CRH Canada inc., est l'un des principaux producteurs de béton prêt à l'emploi au Québec. Sa présence...

  • Chef administration programme aide à domicile, équipes dédiées RPA et partenariat CLSC Simonne Mc

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef administration programme aide à domicile, équipes dédiées RPA et partenariat CLSC Simonne MC Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail...

  • Chef administration programme aide à domicile, équipes dédiées RPA et partenariat CLSC Longueuil o

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef administration programme aide à domicile, équipes dédiées RPA et partenariat CLSC Longueuil O. Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de...

  • Représentant Senior Service à la Clientèle

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    Longueuil, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Les associés principaux, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 26.25h sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...

  • Chef de service des activités de remplacement

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef de service des activités de remplacement - Encadrement équipes volantes et MOI Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type...

  • Chef de la permanence de nuit

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef de la permanence de nuit - Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Nuit Type de poste : Poste d'encadrement Ville (à...

  • Coordonnateur à la gestion des séjours et au continuum des services Hôpital Pierre-boucher

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Coordonnateur à la gestion des séjours et au continuum des services Hôpital Pierre-Boucher Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Poste...

  • Chef d'administration de programmes

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef d'administration de programmes - Services à l'enfance - Longueuil 1 Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : ...

  • Chef de service, Recrutement

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    Longueuil, Quebec, Canada ArcelorMittal Produits longs Canada Full time

    ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada est présentement à la recherche d'un Chef de service, Recrutement. Ce dernier sera responsable d'une équipe de conseillers responsable du recrutement de postes cadres et syndiqués de nos 3 sites : Longueuil, Port-Cartier et Fermont. En tant que Chef de service, il sera responsable de la création et du...

  • Chef d'unité de réadaptation jeunesse

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef d'unité de réadaptation jeunesse - Unité Envol Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Poste d'encadrement...

  • Chef d'unité de réadaptation jeunesse

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Chef d'unité de réadaptation jeunesse - Le Sentier Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Poste d'encadrement ...

  • Infirmier(ère) chef d'équipe

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Infirmier(ère) chef d'équipe - Urgence Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Soir Type de poste : Personnel syndiqué Ville (à...

  • Infirmier.ère chef d'équipe en natalité à l'hôpital Pierre-boucher

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Infirmier.ère chef d'équipe en natalité à l'Hôpital Pierre-Boucher Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Nuit Type de poste : ...

  • Directeur des services professionnels

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Directeur des services professionnels Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Poste d'encadrement Ville (à...

  • Préposé(e) à la buanderie

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-EstTitre d'emploi : Préposé(e) à la buanderie - LongueuilLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappelStatut de l'emploi : OccasionnelNombre de jours :Quart de travail : Jour/SoirType de poste : Personnel syndiquéVille (à titre indicatif) : ...

  • Secrétaire juridique

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Secrétaire juridique (Longueuil) Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel...

  • Emploi étudiant

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    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Emploi étudiant - Éducateur spécialisé - Unité de réadaptation jeunesse - Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Postes, remplacements et liste de rappel Statut de l'emploi : Permanent- Temps partiel Nombre de jours : 2...

  • Coordonnateur d'activités hébergement de soir

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    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Coordonnateur d'activités hébergement de soir - Secteur Est (Remplacement congé de maternité) Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement de congé de maternité Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours...

  • Technicien(ne) en administration Gar

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    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Technicien(ne) en administration GAR Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel...