Adjointe Fraude

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

Code de demande:

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Les Services généraux sont au cœur de l'action, en offrant le soutien qui permet à Bell de maintenir sa position de chef de file de l'industrie. Ensemble, nos équipes Sûreté et responsabilité de l'entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement et création de valeur et Services immobiliers s'emploient à faire avancer notre stratégie d'entreprise.

Nom et description du service embaucheur

Pour une personne motivée et axée sur l'action, ce poste représente une occasion intéressante et stimulante de travailler au sein du Centre Antifraude du service de la Sûreté de Bell.

La Sûreté de l'Entreprise de Bell Canada est chargée d'établir, de mettre en œuvre, d'administrer et de faire respecter les politiques de sécurité de l'entreprise. Le Centre Antifraude détecte, analyse et examine les éventuelles fraudes en télécommunications qui touchent l'ensemble des divers services et technologies offerts par Bell. Nous sommes responsables de la gestion du programme de gouvernance de la fraude et collaborons avec les diverses unités d'affaires et les divers partenaires externes de Bell afin de prendre les mesures nécessaires pour réduire les pertes liées à la fraude et protéger les revenus de l'entreprise.

Sous la direction du Gestionnaire – Contrôle antifraude, détection et conformité, la personne retenue sera chargé de détecter, d'examiner et de traiter les fraudes contre Bell. Il sera également chargé de documenter tous les cas de fraude afin de permettre à l'entreprise de faire le suivi des tendances et d'accumuler des preuves contre les fraudeurs potentiels.

Tâches et responsabilités
  • Détecter, examiner et traiter les fraudes potentielles au moyen de diverses applications internes et externes; Reconnaitre les tendances de fraude
  • Traiter les situations inhabituelles et complexes telles que les vols d'identité, les escalades, les demandes spécifiques par courriels, les incohérences de la facturation et travailler avec des partenaires de la fraude de façon professionnelle
  • Communiquer avec les victimes, les clients et les fraudeurs présumés afin de déterminer la nature de l'activité frauduleuse et de résoudre les cas de fraude afin d'atténuer les pertes de l'entreprise
  • Fournir une rétroaction et un encadrement aux partenaires internes et externes et aider à documenter de nouveaux processus et possiblement aider à la documentation de formation
  • Documenter tous les cas de fraude dans les systèmes et les bases de données de gestion des cas et de gestion des billets afin de créer une piste de vérification interne
  • Apporter les mesures correctives nécessaires afin de réduire les pertes liées à la fraude tout en maintenant de bonnes relations avec les clients internes et externes
  • Participer à des projets d'améliorations de processus, incluant de l'automatisation et de la simplification de procédures, et soumettre des recommandations
Compétences et habiletés essentielles
  • Connaissance de l'anglais et du français requise: Maîtrise de la langue sans aucune restriction importante, dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
  • Maîtrise des outils de la suite MS Office (Excel, Powerpoint), un test pourrait être administré
  • Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problème et de prise de décision
  • Aptitude à documenter de façon claire et efficace
  • Capacité d'apprendre rapidement des systèmes internes
  • Faire constamment preuve de discernement, d'honnêteté, d'intégrité et de discrétion
  • Capacité de travailler de façon autonome sous une supervision minimale ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe
  • Capacité d'assumer une lourde charge de travail, de travailler sous pression, de mener de front plusieurs tâches, d'apprendre et d'appliquer les connaissances acquises rapidement
  • Comportement conforme aux valeurs de l'entreprise et attitude positive et professionnelle
  • Axé sur les résultats, hautement adaptable dans un environnement en constante évolution
Compétences et habiletés souhaitées
  • Connaissance pratique des applications internes de Bell
  • Expérience et connaissance des réseaux filaires, cellulaires et Internet
  • Certification du secteur de la fraude, un atout (i.e. : CTFS {Certified Telecommunications Fraud Specialist}, CFE {Certified Fraud Examiner}, etc.)
  • Études liées au domaine (criminologie, sécurité, fraude, etc.)
  • Connaissance d'une 3e langue
  • Expérience en détection/prévention de fraude ou domaine connexe
  • Expérience en service à la clientèle
Conditions de travail
  • Disponibilité sur semaine, soir et weekend de 7h00 à minuit
  • En cas d'urgence, le candidat peut être appelé à travailler de façon exceptionnelle à des heures différentes
  • Doit obtenir une attestation de sécurité, ce qui comprend une vérification du casier judiciaire


#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé permanent - temps partiel

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

  • Adjointe Fraude

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

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  • Adjointe Fraude

    2 months ago

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  • Adjointe Fraude, Saisonnier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

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  • Adjointe Fraude, Saisonnier

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

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  • Adjoint Administratif ou Adjointe

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Clyde&Co Full time

    Job Title- Adjoint administratif ou adjointe administrative/Administrative Assistant- Role- Expertise- Job Location- Montreal- Description**_English Version Follows_****À PROPOS DE CLYDE&CO**Nos bureaux canadiens jouent un rôle essentiel dans les activités internationales de Clyde&Co, en fournissant aux clients tant locaux qu'internationaux des services...

  • Analyste Adjoint, Contrôles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Compliance Analyst

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Laurentian Bank Full time

    Seeing beyond numbers**TM**At Laurentian Bank, we believe we can change banking for the better. Founded in Montreal in 1846, Laurentian Bank helps families, businesses and communities thrive. Today, we have over 3,000 employees working together as One Team, to provide a broad range of financial services and advice-based solutions for customers across Canada...

  • Analyste, Conformité Et Gestion Des Risques

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- Gestion des risquesTemps plein août 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime de retraiteAssurances CollectivesProgramme d'achat...

  • Analyste, Conformité Et Gestion Des Risques

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Analyste, Conformité et Gestion des risques**:- Montreal- Gestion des risquesTemps plein août 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime...

  • Associé Au Traitement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de SymcorGrâce à ses normes de sécurité exceptionnelles, Symcor soutient le secteur bancaire, le secteur de la gestion des biens, le secteur des télécommunications, des assurances, des salaires et des marchés des services publics en mettant en place ses solutions de traitement des paiements (COR.PAY), de communication et d'expériences...

  • Associé Au Traitement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de SymcorGrâce à ses normes exceptionnelles en matière de sécurité, Symcor soutient de nombreuses entreprises dans le secteur bancaire, de la gestion des biens, des télécommunications, des assurances, des salaires, et des services indispensables en leur offrant des solutions novatrices et résilientes dans les domaines des traitements des...

  • Associé Au Traitement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

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  • Associé Au Traitement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de SymcorGrâce à ses normes de sécurité exceptionnelles, Symcor soutient le secteur bancaire, le secteur de la gestion des biens, le secteur des télécommunications, des assurances, des salaires et des marchés des services publics en mettant en place ses solutions de traitement des paiements (COR.PAY), de communication et d'expériences...

  • Associé Au Traitement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de SymcorGrâce à ses normes de sécurité exceptionnelles, Symcor soutient le secteur bancaire, le secteur de la gestion des biens, le secteur des télécommunications, des assurances, des salaires et des marchés des services publics en mettant en place ses solutions de traitement des paiements (COR.PAY), de communication et d'expériences...

  • Commis, Services Financiers

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10809**Titre**: Commis, Services financiers (mandat d'un an)**Supérieur**: Directrice adjointe Services financiers et amélioration continue**Lieu de travail**: Siège social**Statut**: Déterminé, temps plein**Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du...

  • Analyste, Gestion Des Risques Rpcfat

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- Gestion des risquesTemps plein févr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime de retraiteAssurances CollectivesProgramme d'achat...

  • Le Vpa, Indemnisation Biens

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviva Full time

    Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.Nous vous offrons une occasion stimulante de vous joindre à notre formidable équipe de l'IndemnisationNous sommes à la recherche de notre prochain...

  • Coordonnateur-trice, Nouveaux Dossiers Clients Et

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Clyde&Co Full time

    Job Title- Coordonnateur-trice, Nouveaux dossiers clients et conformité/Client Intake- Job Location- Montreal- Job Type- Business/Professional Services & Support- Expertise- Description**_English Version Follows_****À PROPOS DE CLYDE & CIE**Nos bureaux au Canada sont une composante clé de notre pratique mondiale. Nous conseillons des clients locaux et...

  • Conseiller juridique senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 21350 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 07-juin-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Juridique Domaine d'intérêt Juridique Une carrière en...

  • Conseiller juridique senior

    3 days ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que conseillère ou conseiller juridique senior dans l’équipe Conseils relation client et Plaintes aux Affaires juridiques de la Financière Banque Nationale, Marchés financiers et Gestion de patrimoine, c’est agir dans un vaste éventail de dossiers de plaintes et de support-conseils stimulants au sein d’une équipe...

  • Conseiller juridique senior

    1 week ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller juridique senior

    2 days ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 21350 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 07-jui-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Juridique Domaine d'intérêt Juridique Une carrière en tant que...

  • Conseiller juridique senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 21350 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 07-juin-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Juridique Domaine d'intérêt Juridique Une carrière...