Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois
1 week ago
Analyste Bilingue en Soutien Informatique
Nous sommes à la recherche d'un analyste bilingue en soutien informatique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes d'information de l'entreprise et des équipements connectés en réseau.
Responsabilités
- Assurer la coordination et la collaboration avec les administrateurs de systèmes, les membres du service informatique, les équipes de projet, les équipes chargées des systèmes d'information, les unités opérationnelles.
- Veiller à ce que tous les systèmes en réseau reçoivent un soutien proactif, soient gérés et maintenus conformément aux accords de niveau de service établis.
- Fournir un soutien technique à tous les associés, au cours des horaires de travail habituels, par téléphone et par courriel, de manière courtoise, et enregistrer toutes les activités dans le logiciel Service Desk.
- Assurer le suivi avec les membres de l'équipe et les associés afin de garantir une résolution rapide des demandes en cours de traitement.
- Planifier, configurer, tester et installer de nouveaux équipements.
- Gérer les demandes d'ajout, de déplacement et de modification émanant des utilisateurs finaux.
- Identifier et résoudre les problèmes liés au système afin de garantir le maintien des services, d'améliorer les capacités et d'éviter les pannes.
- Dépanner et résoudre les problèmes opérationnels des utilisateurs finaux et répondre à leurs questions et demandes.
- Assurer une formation croisée avec d'autres analystes en soutien technique.
Qualifications
- Diplôme universitaire dans un domaine connexe.
- Minimum de 2 à 5 ans d'expérience pratique dans le domaine du soutien technique.
- Certifications pertinentes (réseau, matériel, logiciel).
- Accès au système Microsoft en utilisant les technologies des serveurs Windows, le serveur Exchange, Windows 10, Office 2021.
- Expérience en matière d'applications CISCO, IBM p-series AIX/Unidata (STORIS), Oracle XStore.
- Engagement en faveur du service à la clientèle, aptitudes solides en matière de relations interpersonnelles et de communication.
- Capacité à s'organiser, à trouver des solutions et à travailler dans un environnement de travail rapide avec des priorités concurrentes.
- Faire preuve d'une formation continue en matière de technologie.
- Bilingue en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
À propos de Sleep Country Canada/Dormez-vous
Sleep Country est le principal détaillant spécialisé dans les produits de sommeil au Canada. Nous nous engageons à créer une culture d'entreprise fondée sur l'inclusion et la diversité, où les différences sont acceptées et valorisées.
Nos valeurs
- Nous prenons soin des gens.
- Nous gagnons ensemble.
- Nous avons de grands rêves.
- Nous exécutons avec excellence.
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du posteLieu de travail : 555 Victor-Davis, Pointe-Claire, QCHoraire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ; 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail. Possibilité de travailler à tour de rôle en fin de semaine.Description du posteNous sommes à la recherche d'un analyste bilingue en soutien informatique pour un contrat de 12 mois...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du posteLieu de travail : 555 Victor-Davis, Pointe-Claire, QCHoraire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ; 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail. Possibilité de travailler à tour de rôle en fin de semaine.Description du posteNous sommes à la recherche d'un analyste bilingue en soutien informatique pour un contrat de 12 mois...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDans le cadre de ce poste, vous devrez :Travailler avec des outils et effectuer des travaux physiques en fonction de la nature des réparations requises (par exemple, changer des lampes, effectuer des travaux de menuiserie mineurs et des réparations de plomberie).Intervenir en cas d'urgence ou en cas de circonstances exceptionnelles en dehors des heures...
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Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timePoste de représentant(e) du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligneEn tant que représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage;Traiter les réclamations, les commandes en ligne et toutes autres questions des...
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Analyste Principale Réseaux
5 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Future Electronics Full timePoste d'Analyste Principale Réseaux Nous recherchons un Analyste Principale Réseaux pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal sera un expert en conception, en développement et en gestion de réseaux informatiques.ResponsabilitésConception et Développement de Réseaux : Concevoir et construire des solutions...
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Analyste Principale Réseaux
6 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Future Electronics Full timePoste d'Analyste Principale Réseaux Nous recherchons un Analyste Principale Réseaux pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal sera un expert en conception, en développement et en gestion de réseaux informatiques.ResponsabilitésConception et Développement de Réseaux : Concevoir et construire des solutions...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeAnalyste principal(e) en sécurité informatique L'analyste principal(e) en sécurité informatique est responsable de veiller à ce que toutes les activités quotidiennes et les activités de projet soient correctement définies, gérées efficacement et qu'elles produisent les résultats escomptés tout en respectant les normes et les politiques de SCC. ...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...
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Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timePrésentation du posteEn tant qu'agent(e) de soutien à la clientèle bilingue – assistance aux ventes en ligne, vos responsabilités incluront :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Traiter les diverses requêtes des clients, y compris les réclamations sous garantie, les demandes de commandes en ligne et d'autres questions...
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Représentant(e) du service à la clientèle bilingue
23 hours ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes de clavardage, tout en offrant un système de sommeil complet aux clients, comprenant...
