Agent de support, service à la clientèle, Division Radio, Mobilité

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

Code de demande:

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

À propos de nous:

Le gouvernement de l'Ontario a confié à Bell Mobilité Division Radio, la tâche de mettre à niveau son réseau radio de sécurité publique. Bell procurera également de l'équipement de radiocommunications de pointe à près de intervenants de première ligne et d'urgence, y compris aux agents de la police provinciale de l'Ontario, aux ambulanciers ainsi qu'au personnel hospitalier, de l'entretien routier, des parcs et des établissements correctionnels.

Il incombe au représentant du service à la clientèle d'être en première ligne et de résoudre directement les problèmes de nos clients de Bell Mobilité Radio. Patience, dévouement, avoir un grand talent pour la négociation, la communication verbale, une très bonne capacité d'écoute ainsi qu'un une forte volonté de faire la différence sont de mise. Le candidat devra offrir un service de qualité supérieure tout en utilisant les outils à sa disposition dans un environnement en constante évolution.

Principales responsabilités
  • Responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
  • Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients tout en garantissant la confidentialité
  • Travailler avec des équipes internes et externes pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits
  • Traiter les demandes des clients grâce à l'utilisation de SAP
  • Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
  • Créer des commandes de service complètes
  • Traiter les factures et compléter la facturation
Qualifications essentielles
  • Comme requis, pour répondre aux besoins des clients, la personne retenue devra passer avec succès, la vérification des antécédents effectuée par Bell ainsi que l`habilitation sécuritaire faite par la Police Provinciale de l'Ontario (OPP) et de la Sureté du Québec
  • Avoir au moins trois ans d'expérience en service à la clientèle
  • Avoir le souci du détail
  • Capable de prioriser et d'effectuer plusieurs tâches à haut niveau
  • Capable de résoudre les problèmes de manière analytique
  • Capacité d'adaptation au changement, dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
  • Auto-motivé, autonome et responsable
  • Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
  • Connaissance des notions de base de comptabilité est un atout
  • Connaissance de l'anglais requise
    • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
Conditions de travail:
  • Emplacement: 4180 Jean-Talon Ouest, Montréal, Qc
  • Horaires flexibles avec des quarts de travail alternants afin de répondre aux besoins des clients et de l'entreprise

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

  • Agent service à la clientèle contestation

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20573 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 10-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville: Montréal Province/État: Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En...

  • Support Agent, Service Desk, Radio Division, Bell Mobility

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content – we advance how Canadians connect with each other and the world.If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on the Bell...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionAgent(e), Service a la clientèleLe Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec...

  • Coordonnateur(rice) des services à la clientèle et Agent(e) de reception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Agent de service à la clientèle, Temps partiel

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Agent de service à la clientèle, Temps partiel

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Étudiant - Service à la clientèle - Anjou, QC

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CRH Canada Full time

    Job ID: 495207 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) étudiant(e) pour la saison estivale afin de...

  • Agent de relations humaines

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent de relations humaines - DI-TSA-DP Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement de congé de maternité Site : CLSC d'Ahunstic Statut de l'emploi : Temporaire - temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : ...

  • Agent de relations humaines

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent de relations humaines -Hôpital en santé mentale Rivière-des-Prairies- Poste permanent Clientèle : Santé mentale et dépendance Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Hôpital Rivière-des-Prairies Statut de l'emploi : Permanent - temps...

  • Agent à la collection

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    Agent à la collection Artemis Recrutement est à la recherche d'un agent à la collection pour notre client 100% en télétravail, au sein d'une entreprise de développement de logiciels. Joignez-vous à une équipe dynamique, afin de pouvoir partager vos idées et contribuer à la croissance de l'organisation. Contrat de 3 mois Horaire de 37,5h/semaine et...

  • Gestionnaire principal, ingénierie des services radio de sécurité publique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Req Id: 418044 Notre équipe transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, et le développement de technologies novatrices joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre objectif. Apportez votre expérience ainsi que vos talents et points de vue, et développons ensemble des solutions numériques novatrices...

  • Agent ou agente de relations humaines

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent ou agente de relations humaines Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : Programme soutien à l'autonomie des personnes âgées Service : Site : CLSC René-Cassin Clientèle : Ville de l'emploi : Montréal ...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent administratif / Nuit Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement de moins de 6 mois Site : Multisites Statut de l'emploi : Temporaire - temps partiel Nombre de jours : Quart de travail : Nuit Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Agent ou agente de relations humaines

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-MontréalTitre d'emploi : Agent ou agente de relations humainesType de poste : Personnel syndiquéNuméro de référence : CAT Direction : Programme soutien à l'autonomie des personnes âgéesService :Site : CLSC René-CassinClientèle :Ville de l'emploi : MontréalStatut de l'emploi : Permanent-...

  • Agent(e) de la réception de nuit

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    GDIServices de soutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambresadaptés aux besoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-êtredes invités.Noussommes présentement à la recherche des agents de la réception pour comblerle poste de nuit pour l'Hôtel le Westin a Montréal.L'agent(e)de la réception aura la responsabilité...

  • Agent(e) de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la recherche...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • Commis Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Le titulaire est responsable d'effectuer les retours et garanties: Assurer le suivi auprès des clients sur les rappels de produits émis par le siège social. Effectuer les recherches nécessaires pour toutes demandes de crédits des clients. Entrer les données dans le formulaire de demandes de retours de marchandise à partir du logiciel AX Demander aux...

  • Agent(e) de la réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    GDI Services de soutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambres adaptés aux besoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-être des invités.Nous sommes présentement à la recherche des agents de la réception pour combler des postes de jour, soir et fds pour l'Hôtel le Westin a Montréal L'agent(e) de laréception aura...

  • Spécialiste en orientation et en mobilité

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-MontréalTitre d'emploi : Spécialiste en orientation et en mobilité - Centre de réadaptation MABType de poste : Personnel syndiquéNuméro de référence : CAT Direction : Réadaptation et services multidisciplinairesService :Site : MABClientèle : Déficience visuelleVille de l'emploi : ...