Premier Spécialiste en Solutions de Trésorerie

Résumé du travail

Description du poste

Quelle est l'opportunité ?

Vous développerez et réaliserez les priorités commerciales et améliorerez l'expérience client en exécutant des plans de vente pour acquérir de nouveaux clients de solutions de trésorerie et vendre des services de trésorerie supplémentaires aux clients existants dans le territoire de marché assigné ; vous fournirez des conseils et des solutions financières ciblés pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers des clients. Vous travaillerez en partenariat avec le personnel des Services financiers aux entreprises (SFE) et d'autres collègues de RBC Groupe Financier afin de fidéliser les clients et d'établir des relations rentables à long terme avec eux. Ce poste implique des ventes par téléphone et via WebEx. Vous travaillerez en collaboration avec tous vos partenaires commerciaux, vous offrirez une expérience client exceptionnelle et vous présenterez l'ensemble de RBC à nos clients.

Que ferez-vous ?

• Diriger avec un état d'esprit de croissance, en se concentrant sur ce qui est possible pour maximiser l'acquisition de clients, la croissance et une expérience client exceptionnelle.
• Vous êtes le point de contact unique tout au long du processus d'intégration de la gestion de trésorerie, vous travaillez en partenariat avec l'équipe chargée des relations et vous assurez le suivi des clients afin de leur garantir une expérience exceptionnelle.
• Démontrer un QI numérique en sensibilisant les clients et en les encourageant à exploiter pleinement les solutions numériques de manière continue afin d'optimiser les opérations de leur entreprise.
• Fournir des conseils financiers et commerciaux " Insight " par le biais d'une proposition de valeur différenciée en présentant des solutions qui exposent clairement les avantages et les bénéfices pour le client ; aider le client à comprendre les alternatives, à naviguer et à mettre en œuvre les solutions proposées ; identifier les opportunités et orienter les clients vers les partenaires de RBC pour répondre aux besoins de conseils plus larges du client.
• Informer le client sur les questions nouvelles ou émergentes qui auront un impact sur son activité en lui fournissant des informations uniques et précieuses sur son secteur d'activité, son entreprise ou son marché.
• Planifier et prioriser les activités des clients et du marché pour gagner en tant que " One RBC ", en recherchant des opportunités de recommandation pour l'équipe relationnelle, les Solutions Nationales Spécialisées (SNS) et d'autres partenaires de RBC.
• Recueillir des informations grâce à la découverte des clients afin d'identifier un large éventail de solutions permettant d'ancrer davantage les clients à RBC et d'augmenter la part de portefeuille.
• Travailler en partenariat avec les directeurs de comptes commerciaux et les directeurs de comptes associés afin d'élaborer une stratégie coordonnée de contact avec les clients, en veillant à ce que les besoins futurs des clients soient identifiés et satisfaits.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Vous devez avoir:

• Une grande capacité de collaboration
• Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la banque d'affaires et commerciale dans un environnement de services financiers, y compris la connaissance des opérations d'investissement et de compte courant, l'analyse, la présentation, la négociation et la conclusion d'affaires (expérience de référence en gestion de trésorerie de préférence).
• Forte orientation client, organisation poussée et forte capacité à intégrer les disciplines de vente dans les activités et routines quotidiennes.
• Expérience avec des clients des marchés commerciaux et spécialisation sectorielle approfondie.
• Capacité avérée à établir des priorités et à s'adapter à un environnement en évolution rapide - il s'agit d'un poste de vente de transactions à volume élevé qui exige des compétences organisationnelles supérieures à la moyenne et une capacité avérée à faire face à des volumes d'appels et de courriels entrants et continus.
• Curiosité et volonté d'acquérir de nouvelles compétences tout en établissant des partenariats avec les parties prenantes et en encourageant le travail d'équipe.
• Excellentes aptitudes à la communication verbale, notamment la capacité à illustrer par des mots l'impact des solutions recommandées sur les relations commerciales du client.
• Accepter le changement et être capable de pivoter et d'être agile
• Esprit d'entreprise, avec une forte mentalité de développement commercial afin de développer vos opportunités commerciales et d'identifier de manière proactive les opportunités de référencement de partenaires.
• Connaissance pratique des applications logicielles, notamment Microsoft Word, Excel et Power Point.
• Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada.

Ce qu'il faut avoir :

• Avoir obtenu le titre de CTP (Certified Treasury Professional)
• Avoir travaillé dans une institution financière pendant au moins 10 ans.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Nous nous épanouissons en relevant le défi de donner le meilleur de nous-mêmes, en réfléchissant de manière progressive pour continuer à nous développer et en travaillant ensemble pour fournir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et les communautés à s'épanouir. Nous nous soucions les uns des autres, nous réalisons notre potentiel, nous faisons la différence au sein de nos communautés et nous obtenons un succès mutuel.

• Capacité à faire la différence et à avoir un impact durable
• Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressiste et performante.
• Possibilités d'effectuer un travail stimulant

Compétences professionnelles

Administration du service à la clientèle, Axé sur les détails, Consultation, Gestion de l'expérience client, Group Problem Solving, Opérations de soutien à la clientèle, Planification à long terme, Rétentions de clients, Service à la clientèle, Services produits

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

1501 AV MCGILL COLLEGE:MONTRÉAL

Ville :

MONTRÉAL

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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