Auditeur de nuit

4 days ago

Montreal, Quebec, Canada Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton Full time

Hilton est reconnue pour être une entreprise au service des gens et offrant un service légendaire. Sa culture de l'excellence, nous pousse à toujours aller au-devant du besoin de nos invités et pour cela nous devons aussi nous engager à prendre soin de nos équipes afin qu'ils s'épanouissent pleinement personnellement et professionnellement.


La collection Curio par Hilton impressionne par ses aménagements luxueux mais aussi par les expériences créées pour les invités.


Le Vogue Hôtel Montréal, Collection Curio par Hilton est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.



Si vous aimez faire la différence et créer une expérience mémorable, rejoignez notre équipe au poste d'ambassadeur de l'expérience client - auditeur de nuit



Pourquoi vous êtes important ?


Tout en assurant l'accueil de nos invités durant la nuit, vous procédez à une vérification complète des opérations de la journée précédente.



Nature du travail


Découvrez le métier d'auditeur de nuit, qui consiste à accomplir des tâches variées directement liées à la comptabilité et à l'accueil de la clientèle. Il faut également faire preuve de précision et de coordination avec les autres départements car la réception est le point central d'un hôtel.



Tâches



En tant qu'auditeur de nuit, vous effectuerez plusieurs tâches de première ligne.


AUDITION DE NUIT

  • Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée ;
  • Vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les factures des clients de l'hôtel ;
  • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception ;
  • Produire et transmettre les rapports journaliers des revenus et autres rapports administratifs.


RÉSERVATIONS

  • Effectuer une prise de réservation complète ;
  • Répondre aux demandes de renseignements et de modifications relatives aux réservations.


ARRIVÉE ET DÉPART DE LA CLIENTÈLE

  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires ;
  • Obtenir des garanties de paiement ;
  • Fournir les renseignements utiles sur l'établissement ;
  • Vérifier la satisfaction des clients qui quittent ;
  • Effectuer les départs des clients


SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, et effectuer des réservations, au besoin ;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution ;
  • Assurer la sécurité des clients et de leurs biens ;
  • Répondre aux demandes des clients (appel de réveil, changement de chambre, etc.) ;
  • Traiter les commentaires et les plaintes des clients, et en assurer le suivi.


Horaires


Travail de nuit (possibilité de jour ou de soir pour compléter l'horaire)



Rémunération et avantages

  • Salaire : 28.88$ par heure (-10% du salaire pendant la période de probation et plein salaire par la suite.) + prime de nuit
  • Assurance collective dont 55% pris en charge par l'entreprise
  • REER collectif avec contribution de l'employeur et possibilité de contribué au Fond FTQ avec contribution de l'employeur

  • Uniforme fourni et entretenu
  • Cafétéria avec tout l'équipement nécessaire
  • Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine Hilton
  • Possibilités d'avancement : Si vous voulez réaliser toute votre carrière en tant qu'auditeur, c'est parfait. Et si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c'est tout aussi possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région.


Qualités attendues

  • Sens de l'accueil et du servcie à la clientèle
  • Sens des responsabilités
  • Intégrité et transparence
  • Polyvalence
  • Débrouillardise
  • Sens de l'initiative
  • Sens de l'organisation
  • Capacité à résoudre des problèmes
  • Bonne gestion du stress
  • Autonomie


Compétences et attitudes essentielles

  • Aptitudes pour le service à la clientèle ;
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.) ;
  • Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout ;
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires ;
  • Méthode, rapidité et précision ;
  • Intérêt pour le service à la clientèle ;
  • Aisance intermédiaire globale avec l'informatique ;
  • Connaître les fonctions de base d'Excel.

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel le Rivage Full time

    **Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel**Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9Description du posteL'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel.L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de:- Accueillir chaleureusement la clientèle;-...

  • Auditeur de nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton Full time

    Hilton est reconnue pour être une entreprise au service des gens et offrant un service légendaire. La collection Curio par Hilton impressionne par ses aménagements luxueux mais aussi par les expériences créées pour les invités. Le Vogue Hôtel Montréal, Collection Curio par Hilton est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel le Rivage Full time

    **Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel**Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9Description du posteL'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel.L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de:- Accueillir chaleureusement la clientèle;-...

  • Auditeur de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Auditeur de nuit (contrat de courte durée pour la période estivale)****Hôtel de l'ITHQ**Direction principale des communications et du développement commercialInstitut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ)3535, rue Saint-Denis, Montréal**Un environnement de travail stimulant aux secteurs d'activité variés**Depuis plus de 50 ans, l'Institut...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps plein et temps partiel.L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de:- Accueillir chaleureusement la clientèle;- Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, à temps partiel.L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de:- Accueillir chaleureusement la clientèle;- Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spa Le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, à temps partiel.L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de:- Accueillir chaleureusement la clientèle;- Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Super 8 Full time

    de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la sécurité de...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Super 8 Full time

    de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la sécurité de...

  • Auditeur de nuit, possibilité valet

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    BonjourNous sommes à la recherche d'un ou d'une auditeur de nuit pour notre boutique hotel dans le Vieux-Montreal. Le poste d'auditeur de nuit est à temps partiel ( deux nuits par semaine à déterminer, à moins de remplacement de vacances) mais offre la possibilité de combler les heures afin d'obtenir temps plein avec des horaires de valet pendant les...

  • Auditeur de nuit, possibilité valet

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    BonjourNous sommes à la recherche d'un ou d'une auditeur de nuit pour notre boutique hotel dans le Vieux-Montreal. Le poste d'auditeur de nuit est à temps partiel ( deux nuits par semaine à déterminer, à moins de remplacement de vacances) mais offre la possibilité de combler les heures afin d'obtenir temps plein avec des horaires de valet pendant les...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Corner Collection Full time

    Nous recherchons un Auditeur ou une Auditrice de nuit pour notre hôtel haut de gamme (4**) situé dans le Vieux Montréal.Notre hôtel est fréquenté par une clientèle locale et internationale à la recherche de moments qui nourrissent l'âme.**CE QUE NOUS OFFRONS**:Travailler chez Corner a ses avantages Nous croyons en l'importance d'un équilibre...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montréal Centre-ville Full time

    **Auditeur de nuit****Le Courtyard Marriott **est situé au cœur de Montréal, à proximité du Palais des congrès, à quelques minutes de la plus célèbre ville souterraine au monde, de la Place des Arts, des magasins et boutiques sur l'effervescente rue Ste-Catherine et du Vieux-Montréal. L'hôtel offre 212 chambres spacieuses, salles de conférences,...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotel St-Thomas Full time

    L'Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l'Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l'intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d'un service de conciergerie personnalisé. Voici...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Auberge le Pomerol Full time

    **Auditeur(trice) d'auberge le Pomerol**Bienvenue à l'Auberge Le Pomerol, un chaleureux hôtel indépendant de 33 chambres, situé au cœur du quartier Latin, à proximité des principaux lieux d'intérêts de Montréal, en face de la station Berri-UQAM.Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées afin de compléter son équipe de...

  • Auditeur de Nuit 3841

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AUBERGE DU VIEUX PORT Full time

    L'Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d'avoir bâti une réputation enviable quant à l'expérience de ses invités.La personne recherchée* a un sens inné de l'accueil et elle est motivé par...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Auberge le Pomerol Full time

    **Auditeur(trice) d'auberge le Pomerol**Bienvenue à l'Auberge Le Pomerol, un chaleureux hôtel indépendant de 33 chambres, situé au cœur du quartier Latin, à proximité des principaux lieux d'intérêts de Montréal, en face de la station Berri-UQAM.Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées afin de compléter son équipe de...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites Full time

    _Poste permanent à temps partiel (Vendredi et samedi 23:00 à 7:00)_Requis:- A un excellent service à la clientèle- Communique très bien en français et en anglais- A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)**Des racines fortes pour innover et grandir**.Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets...

  • Auditeur de Nuit

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Mount Stephen Full time

    **Lieu de travail**: 1440 Drummond St, Montreal, Quebec H3G 1V9Le Mount Stephen est un hôtel-boutique montréalais situé au cœur de centre-ville, dans le quartier Mille Carré Doré. Ce luxueux hôtel accueille jusqu'à 400 personnes; dans 85 chambres et/ou 5 suites prestigieuses. Que vous intégrez l'équipe pour travailler pour le service aux chambres,...