Coordonnateur de projet client

*English description bellow*

Qui sommes nous?

Maestro Technologies offre une solution unique avec son logiciel ERP pour la gestion de projet et la comptabilité des entreprises dans l'industrie de la construction. Notre croissance fulgurante de la dernière année nous amène à recruter divers talents passionnés par le développement logiciel et l'amélioration continue. Nous offrons en retour un milieu de travail agréable et dynamique, des possibilités d'avancement et une grande conciliation travail-famille. Chez Maestro, nos employés sont au coeur de notre réussite

Quel serait ton rôle?

Relevant du Directeur, Engagement clients, le titulaire du poste a pour responsabilité la planification, le suivi, le contrôle et la fermeture de projets d'implantation client selon la méthodologie Maestro*Way. Il sera également responsable de voir à la bonne coordination des ressources afin de maximiser la planification, l'allocation et l'utilisation du temps de chacun des spécialistes en implantation en collaboration avec le gestionnaire de livraison.

À quoi ressemblerait ton équipe?

Une équipe qui a de multiples talents, ils sont débrouillards et efficaces. Une équipe dans laquelle chacun apporte ses expériences et connaissances qui combinent leurs forces pour livrer un travail de qualité.

Responsabilités spécifiques:

• Collaborer avec l'ensemble des équipes impliquées dans les projets pour la planification, les suivis
  et le contrôle des livrables;
• S'assurer de la mise en application de chacune des étapes du maestro*Way;
• Coordonner les différentes activités du calendrier d'implantation;
• Collaborer avec les différents départements pour le suivi et l'exécution des demandes soulevées
  lors d'une communication ou d'une rencontre client;
• Documenter son portefeuille de projets permettant un suivi des situations en cours (tableau de
  bord);
• Supporter et assurer un haut niveau de qualité de service à la clientèle pour la résolution de
  problèmes en relation avec les exigences d'affaires des clients tout en favorisant les meilleures
  pratiques pour l'expérience client;
• Premier niveau d'escalade pour toutes demandes de clients;
• Recommander et participer, avec son chef d'équipe, à l'amélioration des processus utilisés ou en
  définir de nouveaux;
• Participer, selon sa disponibilité et les besoins de Maestro, à différentes activités relatives à
  maestro* (documentation des besoins actuels et futurs du logiciel et des équipes, documentation
  des procédures, analyse des requêtes au support, etc.).

Quelles sont tes forces? Tu es fier d'offrir...

• Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat dans un domaine pertinent;
• Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente dont coordination de projet, documentation de méthodologies de travail et processus de qualité et leadership démontré en gestion mobilisante de ressources humaines.
• Doit être doté de bonnes aptitudes de communication et de présentation et être bilingue;
• Connaissances du domaine de la comptabilité, un atout;
• Connaissances de l'industrie du logiciel et de la construction, un atout;
• Connaissance d'un logiciel de type "ERP", un atout;
  
• Maîtrise des logiciels MS-Office (Word, Excel et Outlook);
• Habilités de gestion, de leadership et de relation client;
• Bonne capacité analytique, excellent jugement, faire preuve de créativité et de flexibilité;
• Capacité d'organisation, démontrer beaucoup de rigueur et être en mesure de livrer à terme des projets.

Quels sont les avantages chez Maestro Technologies?

• Un milieu de travail convivial et dynamique
  • Une gestion humaine qui reconnaît vos besoins de conciliation travail-vie personnelle
  • Un modèle de travail hybride (4 jours en télétravail)
• Un encadrement structuré pour le développement de ses employés;
  • Plan d'intégration pour les nouveaux employés
  • Gestion de la performance fréquente
  • Développement des compétences
  • Projets spéciaux pour vous garder motivé et stimulé au travail, etc.
• Un salaire à votre juste valeur (nous respectons également la loi de l'équité salariale);
• Des avantages sociaux qui en valent la peine;
  • Programme d'aide aux employés
  • Télémédecine (Telus Santé)
  • Assurances collectives
  • Régime d'épargne flexible REER à taux préférentiel avec participation de l'employeur (RPDB)
  • Possibilité de cotiser à un CELI
  • Un programme de vacances avantageux qui reconnaît vos années d'expérience à votre entrée chez Maestro
  • 5 journées mobiles
  • Café à volonté, et stationnement gratuit au bureau
• Et tellement d'autres

Maestro s'engage à considérer tous les candidats qualifiés sans disctinction au niveau de sa couleur, sa religion, son sexe, identité ou expression de genre, son orientation sexuelle, son origine nationale, sa génétique, sa grossesse, son handicap, son âge ou d'autres caractéristiques. Nous désirons créer un environnement diversifié et favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et même célébrées Notre prioriété est de permettre à nos employés de développer leur plein potentiel et ainsi mettre à profit les talents et forces de chacun.

*Nous nous efforçons de rédiger nos affichages de la manière la plus inclusive possible. Si toutefois l'un des deux genres est utilisé seul dans cet affichage, il désigne les personnes de tout genre.

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Who are we?

Maestro Technologies facilitates digital transformation in the construction industry with our ERP solutions for project management and accounting. Our constant evolution leads us to recruit various talents passionate about software development and continuous improvement. At Maestro, our employees have always been at the heart of our success Thus, we offer a pleasant, dynamic and flexible work environment with opportunities for advancement, stimulating projects and a work-life balance that is difficult to find elsewhere

What would I do as a project coordinator ?

Reporting to the Senior Director, Customer Engagement, the incumbent is responsible for the planning, monitoring, control, and closure of client implementation projects according to the Maestro*Way methodology. He/she will also be responsible for ensuring the proper coordination of resources in order to maximize the planning, allocation and use of each implementation specialist's time in collaboration with the Delivery Manager.

What would your team look like?

A multi-talented, resourceful and efficient team. A team in which everyone brings their own experience and knowledge, combining their strengths to deliver quality work.

Specific responsibilities:

• Collaborate with all teams involved in implementation projects to plan, monitor and control deliverables;
• Ensure the implementation of each step of maestro*Way;
• Coordinate the activities in the implementation schedule;
• Collaborate with various departments to follow up and execute requests raised during customer meetings;
• Document your project portfolio, enabling you to monitor ongoing situations (dashboard);
• Support and ensure a high level of customer service quality, manage problem resolution in relation to customers' business requirements, while promoting the best practices of customer experience;
• First level of escalation for all customer's requests;
• Recommend and participate with his/her team leader in the improvement of existing processes, or define new ones;
• Participate, according to availability and Maestro's needs, in various maestro*-related activities (documentation of current and future software and team needs, documentation of procedures, analysis of software support requests, etc.);

What are your strengths? You are proud to offer ...

• College diploma or bachelor's degree in a relevant field;
• Minimum of five (5) years' relevant experience, including project coordination, applying work methodologies and quality processes;
• Must have good communication and presentation skills and be bilingual;
• Knowledge of accounting, an asset;
• Knowledge of the software and construction industries, an asset;
• Knowledge of ERP software, an asset;
  
• Proficiency in MS-Office software (Word, Excel and Outlook);
• Management, leadership and customer relations skills;
• Good analytical skills, excellent judgment, creativity and flexibility;
• Organizational skills, thoroughness and ability to deliver projects to completion.

What are the advantages to working at Maestro Technologies?

• A family vibe and dynamic work environment
  • Human management that recognizes your work-life balance needs
  • A hybrid work model (4 days teleworking)
• A structured framework for the development of its employees;
  • Onboarding plan for new employees
  • Frequent performance management
  • Skill developpement
  • Special projects to keep you motivated and energized at work, etc.
• A salary at your fair value (we also respect the law of pay equity);
• Social benefits that are worth it;
  • Employee Assistance Program
  • Telemedicine (TelusHealth)
  • Group insurance
  • Flexible savings plan RRSP at preferred rates with employer participation (DPSP)
  • Possibility of contributing to a TFSA
  • An advantageous vacation program that recognizes your years of experience when you join Maestro
  • 5 mobile days
  • Unlimited coffee and free parking at the office
• And so many others

Maestro is committed to consider all qualified candidates without distinction in terms of color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age or other characteristics. We want to create a diverse environment and foster a work space where individual differences are recognized, appreciated, respected and even celebrated Our priority is to enable our employees to develop their full potential and thus take advantage of each other's talents and strengths.

*We strive to write our postings in the most inclusive way possible. If, however, one of the two genders is used alone in this display, it designates people of any gender.